Психологическата съвместимост е способността на хората (двама или група) да бъдат в дългосрочна връзка, в която няма сложни конфликти на характери, които изискват външна намеса за разрешаване на конфликти или осигуряване ефективно взаимодействие. Психологическата съвместимост може да се разграничи не само като индивидуално качество на човек, но и като характеристика на процеса на взаимодействие.

Фактори психологическа съвместимостнямат обективни критерии за измерване, не е определено дали нивото на съвместимост е свързано с характерологични типове. Също така, тази концепция не може уверено да се отнесе към определена психологическа сфера, т.к. наличието или отсъствието на съвместимост е характерно за обозначаване на взаимоотношения в екип (социална психология), в интимно взаимодействие (семейна психология), а също и като независимо определение на една от чертите на личността (психология на личността).

Психологическата съвместимост на хората се основава на комбинация от черти и прояви, които допринасят за възможността за дългосрочно общуване и пребиваване на една и съща територия, за да изпитате минимум стрес и максимум положителни емоции. Но тези вродени качества не са единственото нещо, което определя нивото на съвместимост, трябва да се вземат предвид такива фактори на психологическа съвместимост като общи цели и житейски ценности, социален статус и лични предразсъдъци, навици или последици от травматичния опит. Начинът на управление на собственото време, умствените и материални ресурси, желанието за осмисляне на новото, бързината и отговорността при вземане на решения, влиянието на биоритмите и нивото на общителност.

Масата от моменти, изграждащи живота на човек, може да доведе или до моментална вражда и пълно неразбиране, или до усещането, че познаваш човек цял живот и можеш да изживееш остатъка от него. Колкото повече фактори съвпадат, толкова по-високо може да бъде нивото на съвместимост, но това, което има значение тук е тежестта на важността на всяко съвпадение (по-лесно е да се примирите с факта, че някой предпочита зеления чай пред черния, отколкото с разликата в религия, особено с пламенно налагане).

Социално-психологическа съвместимост

Обичайно е да се говори за социално-психологическа съвместимост в рамките на взаимодействието с хората в професионалния екип и обществото. Психологическата съвместимост на хората в обществото се основава на съвместимост на целите (тъй като социалните асоциации имат обща цел), отношение към извършваните дейности (като проява на социални отношения), морални и ценностни нагласи (като отразяващи фактори). вътрешно устройство социална група), както и личните характеристики на всеки индивид. Като се вземат предвид характеристиките на всеки човек, е възможно да се подобри психологическата съвместимост в екипа и в резултат на това ще се увеличат личният комфорт, микроклиматът и резултатите от производителността. Микроклиматът, който се развива в социалния кръг, характеризира общото състояние и качеството на взаимоотношенията на всички участници, включва емоционално-волеви, интелектуално-когнитивни и поведенчески компоненти, а също така има градация според нивата на осъзнаване на протичащите процеси.

Социално-психологическата несъвместимост може да бъде генерирана от разликата в социалния кръг, като основен компонент, влияещ върху личностното развитие. И така, хората, възпитани в семейства различни ниваценности и приоритети, ще бъде доста трудно да се намери общ език. Освен това наличието на съвместимост ще бъде повлияно не толкова от нивото на материална подкрепа, колкото от общността на моралните понятия. Разликата във възрастта и степента на научно образование са по-малко важни от нивото на обща култура и зрялост на личността. Човек, който познава класиката от цитати, пътува всяка година до нови места и човек, който чете само в училище, когато е принуден, който не напуска града си, едва ли ще може да разбере нагласите един на друг и безболезнено да съчетае живота си, дори ако имат еднаква възраст и ниво на доходи. Този пример и подобни примери са валидни и за групово взаимодействие.

Социалната съвместимост е лакмусов тест за участието на дадено лице в определено общество. Въпреки това, границите, определени от оригиналната среда, могат да бъдат раздалечени, тъй като интернализираните ценности и механизми на взаимодействие не са биологично фиксирани. Добър пример са хората, които пътуват много по света и то не на туристически обиколки, живеещи в хотел сред съплеменниците си, а тези, които отиват да живеят живота на тези хора и мястото, където не са били. Постепенно ригидността на нагласите се смекчава, критичността изчезва и вътрешният свят се изпълва с богат опит, което дава възможност да избирате, въз основа на какви концепции, си струва да направите следващия избор.

Психологическа съвместимост и екипна работа в групата

Способността на членовете на малка група за висококачествено взаимодействие, пренос на информация, способността да се намери оптималната комбинация за прилагане на уменията на всеки характеризира психологическата съвместимост в екипа. Видът на дейността на групата не е важен за формирането на достойна сплотеност, но всеки от видовете дейност има свои специфики, поради което характеристиките, които допринасят за създаването на най-благоприятен климат, ще бъдат различни.

Съвместимостта за екип не означава равенство или сходство на хората и техните умения, по-скоро тук действа принципът на допълващи се качества и умения. Креативният художник в издателство не може да се справи без технически дизайнер на оформление, но може да успее да спазва сроковете благодарение на точен мениджър. Тези хора имат различна ориентация в своите дейности, способности, характер, но именно тяхното съвместно нагласено взаимодействие дава най-добър резултат.

Няма смисъл групата да се разглежда като съвкупност от индивиди; необходим е подход, при който дейността й се оценява като един жив организъм, с различни системиоргани. Именно психологическата съвместимост в екипа позволява да се повиши ефективността и да се изпълняват такива задачи, които не биха имали шанс да бъдат изпълнени без съвместно взаимодействие. По този начин степента на психологическа съвместимост е пряк показател за работоспособността на групата.

Работоспособността на екипа се определя от няколко точки - резултатите от дейността, удовлетвореността от този резултат на самите участници, както и положените усилия и емоционалния принос на групата. Правилният подбор на хора за работа в екип, който се извършва въз основа на анализа на техните характеристики, може да повлияе на появата на добра екипна работа. психологически характеристики( , темперамент, сила на Народното събрание), социални параметри (пол, възраст, образование, ценности), както и професионални качества. Например, ремонтният екип трябва да включва специалисти с различни специализации (за да се справят с всяка задача), да отговарят на едно и също ниво на развитие (за да се гарантира лесна комуникация и приятелска среда), да съответстват по темпераментни характеристики (така че някой може да бъде отговорен и някой може да реагира бързо), докато би било грешка да се позволи на една жена да участва в такава работа сред останалите мъже (рискът от конкуренция и съответно нарушаването на работния процес се увеличава).

Психологическата съвместимост и представяне могат да включват показатели както за психофизиологична, така и за психосоциална годност, в зависимост от извършваната дейност. В някои процеси е актуален въпросът за добрата координация и в двете области, най-често това е работа в затворени системи (космодроми, фабрики, лаборатории).

Видове психологическа съвместимост

Психологическата съвместимост има свои разновидности в зависимост от категориите, които доминират при осигуряването на комфортен съвместен престой с определена формавзаимодействия.

Основното ниво (вродени показатели, присъщи на човек) на съвместимост е психофизиологично. Тази категория се основава на сходството в механизма на възникване и живот на емоциите (вид, сила и възбудимост нервна система), нивото на интелектуално развитие (способност за развитие, учене на нови неща). Елементите на психофизиологичната съвместимост включват механизма на волево проявление, способността за постигане и контрол на емоционални прояви. Така че хората с приблизително същото ниво на психофизиологично ниво ще се сближат по-бързо, точно както хората с подобни прояви на емоционално-волевата сфера. При сериозни различия ще започнат да възникват трудности и недоразумения, когато единият човек вече е реагирал и се затича да действа, докато другият все още анализира ситуацията.

Способността за синхронизиране и сходството на вътрешните ритми и темпове влияят върху съгласуваността на работата, например в конвейерно предприятие, където способността за синхронизиране на своите дейности с други участници в процеса е приоритет. Но също така е много важно при изграждането на лични взаимоотношения, тъй като биоритмите и цикличността на дейността са различни за всеки, ако първоначално съвпадна, тогава хората са съвместими по отношение на темповите характеристики, но ако не съвпадат, идва способността за синхронизиране на помощ. Невъзможността за постигане на синхрон на действията и живота води до конфликти (фазите на сън и будност не съвпадат, когато единият иска да си почине, другият е привлечен към активно забавление и т.н.).

Психофизиологичната съвместимост в брачния живот е изключително важна, тъй като ще се отрази не само на процесите на релаксация (биоритми), неговото качество (активни и пасивни типове), но и на домашен уред(нуждата от определено количество храна и светлина), както и гениталната област, една от основните за стабилизиране семейни отношения. В същото време психофизиологичната съвместимост може да бъде практически нулева сред служителите в интелектуалната и творческата посока. AT изследователски институтняма значение колко бързо изпълнявате малки двигателни задачи, както и способността да го правите заедно, тук на преден план излиза способността да мислите аналитично и способността да общувате с голям брой хора.

Вторият тип е социално-психологическа съвместимост, чието присъствие и формиране се определя пряко от развитието социално общество. Това включва характеристики, които се формират под влияние на непосредствената среда, идоли и доминиращи идеологии, като същевременно те нямат нищо общо с вродените характеристики на индивида. Това включва социални нагласи по отношение на установените порядки и морални норми, отношение към неща или явления, заложени на подсъзнателно ниво.

Социално-психологическата съвместимост се изгражда върху отчитането на ценностите, стремежите и интересите на хората, докато доминиращата роля играе вътрешната дейност, а не нейното проявление. И двамата може да искат да спечелят много пари, но единият да купи второ имение, а другият да дари на сиропиталището, където е израснал, и тези хора едва ли ще намерят много общ език.

Социално-психологическата съвместимост е от значение за онези дейности, при които има комуникация и взаимодействие на лично ниво. Той има малък ефект върху изпълнението на механичната работа или куриерската доставка, но има огромно влияние върху микроклимата при обсъждане на общи проекти или в семеен живот.

Психологическа съвместимост на съпрузите

Вярата, че наличието на силни чувства, обич, любов и интимно желание ще доведат до щастлив брак е красива и често срещана грешка. Докато изглежда, че този човек е най-добрият, но галопира хормонален фонпозволява на вашата психика и изобретателност да правите наистина невероятни неща, изглежда, че можете да търпите всичко, да свикнете и да се съгласите, само след години се оказва, че не само да се съгласите, но като цяло няма какво да говорите този човек и вие тръгвате в различни посоки. Това се случва поради липса на съвместимост и по някакъв начин студеното изчисление (не това, което е материално, а анализът на вашите психологически характеристики) може да бъде по-продуктивно и да донесе повече щастие от сляпата страст (сватовниците в древни времена наистина знаеха нещо).

Психологическата съвместимост на съпрузите до голяма степен се определя от това колко сходни са били условията на тяхното възпитание. Това е полагащо ниво на култура, развитие и желание за разширяване на кръгозора, особено общуване с хората, изграждане на връзки, взаимодействие с пари. Историите, в които принцесата бяга със селско момче, са страхотни реален живот, той ще започне призори в неделя сутринта да я кара в градината, когато тя няма идея какво да прави там, а тя ще му чете по памет откъси от произведенията на Сартр, където той няма да разбере и дума.

Сходството на социалния статус, образованието и родителските семейства може да осигури минимално ниво на припокриване. Ако има едни и същи идеи за разпределението на отговорностите в семейството, полово-ролевите очаквания един от друг, тогава ще се установи съвместимост в половите им прояви, още по-лошо, когато и двамата съпрузи смятат, че вторият трябва да тича.

Психофизиологичната съвместимост играе значителна роля в семейния живот, проявявайки се в темпераментни характеристики, комбинацията от които пряко влияе върху броя и дълбочината на кавгите, начина на свободно време и реакцията на житейските събития. Това включва и сексуалната съвместимост, и то не само от наличието на привличане, но и от честотата на нуждата, времето, което всеки иска да отдели за интимно общуване, степента на откритост и експериментиране.

Най-високото ниво на брачна съвместимост е духовно, включително ценностни ориентации, морални аспекти, цели, интереси. Браковете могат да съществуват при наличието само на няколко компонента за съвместимост, но тогава, за да задоволи разбирането на други гладни нужди, човек ще отиде на друго място. И ако обсъдим характеристиките химическа реакцияв ядрото на клетка на дълбоководен мекотел с приятели биолози, тогава различен поглед върху въпросите на ценностите може да унищожи брака, когато се разкрие фундаментално различно отношение на съпрузите, например към убийството.

Психологическата съвместимост на съпрузите няма незначителни моменти, тъй като всеки може да се окаже болезнен или свръхзначим за другия, докато броят на факторите, които се вземат предвид в тези отношения, е най-висок. Можете да се срещате с приятели всеки ден или можете да разговаряте веднъж годишно по телефона, работните взаимоотношения са ограничени до определено време и набор от задачи, от които се изграждат точки за контакт, а бракът е система, при която хората са наблизо в почти всяка ситуация и постоянно време. Един общ интерес към велосипедите тук не е достатъчен.

Във време, когато семейството тепърва започва да се оформя(началото на процеса на психологическа адаптация на членовете на семейството към условията на техния семеен живот и един към друг), настъпват забележими и неизбежни промени в психологията и поведението на членовете на младото семейство. Те се случват като правило доста бавно и с определени трудности, тъй като всеки от членовете на семейството към момента, в който реши да се ожени, вече е формирана, стабилна личност, със собствени, повече или по-малко стабилни черти на характера, навици и възгледи. .
Психологията на всички хора без изключение се различава по нещо значително и тези различия неизбежно започват да се проявяват във вътрешносемейните отношения на хората, особено през първите месеци и години от съществуването на семейството. Поради такива различия между членовете на семейството възникват противоречия, спорове и дори конфликти, които съпрузите трябва да разрешават. Това обикновено привлича членове на сравнително младо, новосформирано семейство в психологическо консултиране.

Типичните проблеми на младото семейство са, както следва:

1. Липса на правилно разбирателство между съпрузите
2. Психологическа несъвместимост на характерите
3. Несъвместимост на навиците, действията и действията на съпрузите
4. Значителни различия във възгледите на съпрузите по въпроси, които изискват известно единство на мненията в семейството.

Всеки от тези проблеми има свои собствени, индивидуално уникални варианти за всяко семейство, както и свои специфични причини. В този случай е необходимо да се започне практическо психологическо консултиране, като се провери правилността на предположението за тези причини (след идентифициране на самия проблем).

Най-честите проблеми в практиката на семейното консултиране.

Липсата на разбирателство между членовете на семейството може да се изрази със следните причини:

Неспособността на единия или двамата съпрузи да се разбират, да приемат чужда гледна точка
- невъзможността на единия или двамата членове на семейството да докажат на друг, че са прави по всеки важен въпрос от вътрешносемейния живот
- трудността за постигане на съгласие между съпрузите по един или много въпроси от семейния живот
- желанието на единия или двамата съпрузи да се срещнат наполовина при обсъждане и вземане на решение по всеки важен въпрос

Възможни причинилипса на разбиране:

- твърде голяма разлика в нивото на образование, интелектуално развитие, житейски опит, образование и на двамата съпрузи
- липса на притежание на единия или двамата съпрузи с логиката да докажат своята правота и невъзможността на единия от съпрузите да убеди другия съпруг в каквото и да било
- невъзможност на съпрузите да се слушат внимателно и да се разбират
- невъзможност за превключване на вниманието по време на разговор от собствените мисли към това, за което говори партньорът
- изключителното желание на единия от съпрузите на всяка цена да докаже своето право на другия съпруг и да го поеме
- прекомерна увереност на единия или двамата съпрузи в безусловната коректност, непогрешимост на собствената им гледна точка
- неспособността на единия или двамата съпрузи да правят компромис, гъвкаво, в зависимост от ситуацията, да променят стратегията и тактиката на общуване помежду си, като се вземат предвид преобладаващите условия
- предубедено отношение на единия от съпрузите към другия

Всички тези причини могат да действат както заедно, така и поотделно.

Несъвместимостта на характерите на съпрузите в практиката на вътрешносемейни отношения може от своя страна да се изрази във факта, че:

- единият от съпрузите или двамата съпрузи не могат да разговарят спокойно помежду си, често се дразнят без основателна причина, губят нервите си
- действията от страна на единия от съпрузите предизвикват противопоставяне, негативни емоционални реакции от другия съпруг
- единият или двамата съпрузи имат такива черти на характера, които са неприемливи в общуването с хора, например - демонстративно неуважение към партньора, обида за човешкото му достойнство

Несъвместимостта на навиците, действията и действията във вътрешносемейния живот най-често се проявява във факта, че:

- навиците на единия от съпрузите са неприемливи за другия съпруг, дразнят го, създават му много проблеми
- единият или двамата съпрузи в различни житейски ситуации, често възникващи в семейното общуване, се държат по такъв начин, че поведението им не подхожда един на друг
- действията, предприети от един от съпрузите, доброволно или несъзнателно, създават проблеми на другия съпруг, пречат му да постигне собствените си цели
- единият или двамата съпрузи едновременно имат всякакви лоши навици, които са психологически неприемливи за повечето от хората около тях, включително пиянство, неподреденост и др.
- начинът на живот, с който единият от съпрузите е свикнал, не отговаря напълно на другия съпруг и му създава проблеми

От своя страна различията във възгледите на съпрузите по въпроси, изискващи единство на мненията в семейството, най-често могат да се проявят в следното:

- по въпросите на разпределението на ролите в семейството, например по въпроса кой трябва да бъде лидер, глава на семейството
- по въпросите на разпределението на отговорностите в семейството, например, кой и за какво трябва да отговаря
- по въпросите на разпределението на вътрешносемейния бюджет, например, за какво да се изразходват наличните средства
- по въпросите на оборудването на апартаментите
- по въпросите на режима на вътрешносемейния живот
- по въпросите на храненето
- по въпросите на образованието и възпитанието на децата
- по въпросите на организиране на семейни празници
- Отношения с роднини

Има много въпроси, по които могат да възникнат различия в мненията между съпрузите.и не е възможно да се договорят позиции по всички тези въпроси, след като е постигнато пълно взаимно разбирателство.

Как трябва да бъдат решени всички тези въпроси в практиката на семейния живот?

На първо място е необходимо да се постави точна диагноза, т.е. за да разберете кои от изброените по-горе проблеми и въпроси са от значение за съпрузите, кандидатствали за психологическо консултиране. Факт е, че в почти всяко семейство има много проблеми и въпроси, а някои от тях, като правило, са тясно свързани с други.

Типична ситуация, която принуждава съпрузите да се обърнат към психолог-консултант, е такава, че в семейството възникват не един, а много проблеми, свързани в един възел, а самите съпрузи не успяват да разплетат този възел. Когато се обръщат към психолог-консултант, се надяват на неговата помощ, но обикновено посочват само някои от тези проблеми, един или два, които според тях са най-важните.

Останалите, като правило, мълчат или не знаят поради следните възможни причини:

1. недостатъчно осъзнаване на същността на тези проблеми
2. подценяване на степента на значимост на проблемите
3. неверие във възможността за тяхното разрешаване
4. разбиране, че не можете да разрешите всички проблеми наведнъж

От това обикновено следва естественото желание на съпрузите първо да насочат вниманието си към всеки един проблем, а след това да се опитат да решат останалите.
Психолог-консултант трябва да е наясно, че без точна диагноза и идентифициране на целия комплекс от взаимосвързани вътрешносемейни проблеми, нито един от тях не може да бъде успешно и напълно решен.
Важно е също така идентифицираните проблеми да се сортират по определен начин според тяхната значимост и спешност, да се идентифицират основните и второстепенните. Основните са онези проблеми, които трябва да бъдат решени на първо място и чието решение води до решаване на всички останали проблеми.
В случай, че е твърдо установено, че основният проблем на съпрузите в семейния им живот е липсата на взаимно разбирателство между тях, психологът-консултант се препоръчва да действа поетапно. На първо място е необходимо да научим съпрузите да се слушат внимателно един друг (да слушаш означава да разбираш, но не непременно да се съгласяваш напълно и във всичко).

Слушането означава:

Фокусиране върху това, което другият човек казва и преживява
- разсейване за времето на слушане на вниманието от собствените си мисли и преживявания
- активна рефлексия върху казаното от партньора, с определена вътрешна нагласа към неговото дълбоко разбиране и без да се опитва да оцени чутото като "добро" или "лошо"
- запомняне на мисли, факти, съобщени от говорещия, и логиката на неговите разсъждения
- разбиране защо говорещ човексмята себе си за прав

На клиента, който е помолил за помощ, трябва да се обясни, че нито един от проблемите на вътрешносемейните отношения не може да бъде решен, без да се научи да слуша внимателно и любезно другите членове на семейството.
Освен това е препоръчително да поканите клиента, за да се уверите, че все още не се е научил да слуша добре другите.
Това на практика може да стане по следния начин: помолете клиента да си припомни съдържанието на последния разговор със съпруга (трябва да бъде такъв разговор, в който неразбирането на съпрузите е ясно изразено) и в тази връзка отговорете на следните въпроси :

За какво беше този разговор, какво е неговото съдържание?
Какво се опита да ви обясни и докаже половинката ви, в какво се опита да ви убеди в този разговор?
Как го направи?
За какво говори той в началото и в края на разговора?
Какви аргументи е използвал, за да докаже своята теза?
Как се чувстваше вашият съпруг, докато говореше с вас?
Защо той се смяташе за прав в този разговор и не беше съгласен с вас?

Ако клиентът се затруднява да отговори на поне един от тези въпроси, това означава, че той не е добър в изслушването на съпругата си и колкото повече подобни въпроси му причиняват затруднения, толкова по-лошо се развива способността му да слуша другите хора.
В края на разговора клиентът трябва да бъде помолен да контролира внимателно себе си, процеса на изслушване, като се съсредоточи върху формулираните по-горе въпроси, в продължение на една до две седмици по време на разговори със съпругата си.

Веднага след като клиентът се научи бързо, лесно и точно да отговаря на формулираните от вас въпроси, това ще означава, че неговите умения за слушане вече са формирани и тогава ще бъде възможно да се премине към следващия етап на психологическо консултиране по тази тема, този етап се състои в диагностицирането и последващото развитие на способността на съпрузите да доказват своята правота в спорове помежду си в семейството.

Първата препоръка, която психолог-консултант може да даде на клиента: никога не трябва да започвате разговор с половинката си с преки доказателства за вашата невинност, с налагане на вашата гледна точка върху него. Първо трябва да изслушате другия човек и да се опитате да го разберете.

Разумността на подобно поведение е очевидна: другият човек никога няма да ви изслуша и да прояви желание да ви разбере, особено да приеме вашата гледна точка, докато вие сами не проявите подобни стремежи по отношение на него.

Следващото предложение може да бъде: казвайки нещо на събеседника, е необходимо да следите реакциите му, да търсите съгласие, разбиране, потвърждение от негова страна на казаното.

Ако събеседникът не е съгласен с вас,тогава това означава, че от момента, в който той ясно демонстрира несъгласието си с вас, той ще мисли повече за своето, отколкото за това, което му казвате в този момент. Той ще се занимава повече с намирането на убедителни контрааргументи, отколкото с правилността на вашите твърдения.

Ако събеседникът в началото не разбира нещо погрешно, тогава има много голяма вероятност той да не разбере какво ще се обсъжда по-нататък: в края на краищата мислите на хората винаги логично и последователно следват една от друга.
Освен това недоразуменията пораждат обикновено неприятни преживявания, които се изострят с нарастването на неразбирането и събеседникът пренебрегва този факт.

Симптом на отхвърляне или неразбиране на едно лице от друго лице може да бъде липсата на положителни или отрицателни, вербални или невербални реакции от негова страна на изявленията на събеседника. Забелязвайки това, трябва незабавно да спрете разговора и да се опитате да разберете причините.

Трета практическа препоръка може да бъде следната: никога не се стремете да продължавате да доказвате нещо или да убеждавате събеседника в каквото и да е, след като е осъзнал и приел основното от казаното, т.е. след като събеседникът вече е започнал да разбира вашата гледна точка.

Също така е важно да се даде възможност на събеседника да разсъждава и да вземе самостоятелно решение. Особено нежелателно е веднага след успешен опит за убеждаване да настоявате съпругата да потвърди пълно съгласие с вас с думи или конкретни дела. Всеки човек се нуждае от известно време, за да промени гледната си точка, а това почти никога не се случва моментално.

Следователно най-правилното и разумно в този случай би било такова поведение на съпруга: изслушайте противоположната страна, след това изложете собствената си гледна точка, но не настоявайте за незабавното й приемане от другата страна. Трябва да сме търпеливи и да чакаме. Времето ще мине и всичко ще си дойде на мястото.
Необходимо е съпругът да се убеди, като се позовава на фактите, които той признава, и на същата логика на доказване, която е убедителна за него, дори ако на убеждаващия се струва, че има по-солидни факти и по-убедителна логика на доказване от това, което е достъпно и разбираемо.събеседникът му.
Преодоляване на трудностите на съпрузите да се споразумеят по обсъжданите въпроси е възможно по следния начин.

На първо място, започвайки разговор със съпруга/та си по някакъв спорен въпрос, трябва:

Бъдете настроени да търсите компромис, да правите взаимни отстъпки
- да избират за обсъждане такива въпроси, по които е сравнително лесно да се постигне споразумение
- първоначално бъдете настроени на факта, че ако по други въпроси не е възможно да се постигне взаимно разбирателство, тогава се задоволявайте с факта, че поне по някои въпроси вече е постигнато споразумение.

Освен това, ако все пак е необходимо да се постигне взаимно разбирателство по всички въпроси, тогава те първо ще трябва да бъдат разпределени според степента на трудност и след това дискусията ще започне последователно с най-лесните въпроси, завършвайки с най-трудните.
Трябва да се помни, че приятелският тон, уважителното и внимателно отношение към събеседника допринасят за установяване на съгласие, а неуважителният тон и недружелюбното отношение предотвратяват това.

В човешките взаимоотношения принципът „добро за добро“. От него следва, че ако някой иска да получи отстъпки от друг човек, той самият трябва да направи отстъпки. Ако някой очаква уважително отношение към своето мнение, то самият той трябва да уважава мнението на другите хора. Мярката за нашата собствена готовност за компромис определя в повечето случаи от живота степента на готовност за компромис на другия човек, с когото общуваме.

Има още една важна забележкаотносно ситуацията, в която се търси компромисно решение: оказва се, че ако хората спорят в среда, която им доставя удоволствие и им дава усещане за комфорт, тогава те обикновено показват по-голяма готовност за компромис, отколкото когато средата не е удобна достатъчно за тях.
Как да събудим желанието на съпруга да отиде на среща при решаването на спорен въпрос?
Най-важното и задължително условие за постигане на компромис в този случай е демонстрацията от единия съпруг на другия на собственото им желание да го срещнат наполовина.
Понякога това не е достатъчно. След това е необходимо да се свържат други стимули към търсенето на компромис. Например, трябва да покажете на другия съпруг, че като ви се поддаде, той в крайна сметка печели себе си не по-малко, но дори повече, отколкото губи. Но такъв аргумент ще работи само когато можете убедително да му докажете, че той наистина ще се възползва от това, че ви се поддаде. Между другото, изобщо не е необходимо да правите това сами по време на разговор със съпруга/та. Някой друг може да направи това вместо вас дори преди да започнете личния си разговор между тях (разговор между самите съпрузи).
Понякога, за да постигнете тази цел - намиране на компромис или отстъпки - може да бъде полезно просто да бъдете търпеливи и да изчакате, като отложите началото на разговора, докато вашият съпруг не е в добро настроение и е в настроение да ви изслуша внимателно .
Още по-добре, ако изчакате, докато той се почувства лично задължен да направи нещо хубаво за вас в замяна добри отношенияот твоя страна към него. Най-доброто време да започнете позитивен разговор може да е, когато сте направили нещо хубаво за съпруга си и той е в настроение да направи същото за вас.

Ако причината за липсата на взаимно разбирателство между вас и вашия съпруг е разликата в нивата на интелектуално развитие, тогава има само един начин да преодолеете това препятствие: да общувате на достъпно и разбираемо ниво един за друг. Трябва да говорите със съпруга/та на познатия му език и да се откажете от безплодните опити да промените нивото на интелектуално развитие на съпруга/та.

Както показва практиката на семейните отношения, разликата в нивото на интелектуално развитие между съпрузите не е толкова сериозна причина за появата на непреодолими различия между тях.. Много по-опасни са сериозните различия във възгледите им за живота, културните и морални ценности, разликата в образованието.
В случай на семейни конфликти поради несъвместимост на характерите на съпрузите, консултант-психологът може да препоръча на клиента да направи следното: необходимо е да се определи точно с кои черти на характера той, като съпруг, не е съгласен неговата жена. Предварителен общ извод за това може да се направи въз основа на това, което самите съпрузи казват за това.
Освен това хипотезата, формулирана според техните отговори, може да бъде изяснена чрез специално психологическо тестване на клиенти. Такова тестване включва индивидуална оценка на всеки от съпрузите на онези личностни черти, за които те могат да бъдат психологически несъвместими един с друг.
Също така е желателно да се проведе съвместно тестване на съпрузите. То включва използването на групови тестове, при които всеки съпруг отговаря на едни и същи въпроси и след това отговорите се сравняват и за двамата съпрузи.

Предлагане на клиента специфично практически съветипо отношение на психологическата съвместимост на характерите на съпрузите е необходимо да се има предвид следното:

1. Характерите на хората се формират, стабилизират, още в детството, следователно не е възможно да се променят радикално при възрастни. От психологическа гледна точка е по-разумно за съпрузите в семейството да се адаптират към характеристиките на характерите на другия, отколкото да се опитват да ги променят.

2. Почти всяка черта на характера на човек има както положителни, така и отрицателна странаследователно пълното му унищожаване обикновено не носи само полза за човек и хората около него. В тази връзка е важно да се разберат положителните и отрицателните черти на характера на партньора, но не и да се поема задачата за цялостно прекрояване на характера на съпруга. Ако се ангажирате да коригирате характера на друг човек, тогава трябва да сте психологически готови да приемете негативното, което неизбежно ще се появи в резултат на това в семейните отношения.

3. Трябва също така ясно да се разбере, че човешките характерни черти не съществуват независимо една от друга и представляват сложна, взаимосвързана система от черти. Това означава, че променяйки една черта от характера на човек, ние неизбежно оказваме влияние върху други черти на характера. Следователно е необходимо да се осъзнават последствията, които промяната в една или повече черти ще има върху характера на човек като цяло. Ако тези последствия са достатъчно сериозни и предимно негативни, тогава е по-добре изобщо да не се захващате с корекцията на характера на друг човек.

4. Промяната в чертите на характера психологически винаги означава промяна в личността на човека и неизбежно води до промяна в поведението му.

Това може да породи много неочаквани проблеми, ще изисква адаптация не само на самия човек, но и на другите хора около него към променена личност и ново поведение.
Дали това няма да доведе до неочакван резултат - още по-голямо влошаване на отношенията на съпрузите? На този въпрос също трябва да се отговори предварително.

Психологът-консултант трябва да постави всички формулирани по-горе въпроси в началото на психологическата консултация с клиента, за да след това заедно с него да се опитат да намерят отговори на тях, които биха удовлетворили клиента.

Ако след обсъждане на тези въпроси клиентът не се откаже от идеята си да промени характера на съпруга си, тогава той трябва да бъде посъветван да действа в определена последователност.
Първо, край o дайте да се разбере на съпруга, че той наистина има такива черти на характера, които не подхождат на другия съпруг и че той ще го промени.
Второ, необходимо е да се постигнеза да има този съпруг собственото си желание да се отърве от едни – отрицателни – и да придобие други – положителни – черти на характера.

Трето, необходимо еобещайте и на практика помогнете на съпруга си в усилията му да промени характера си. Ще му помогне много, ако съпругът се опита да не забелязва, да не реагира на неволните прояви на съпруга на онези отрицателни черти на характера, от които самият той би искал да се отърве. Ще е необходимо внимателно да наблюдавате действията на съпруга, да забележите и активно да поддържате в поведението му желанието да се отървете от отрицателните черти на характера и да му помогнете да формира нови, положителни черти на характера.

Несъвместимостта на навиците, действията и действията е по-прост проблем от проблема за несъвместимостта на характерите на хората. Практическото му решение обаче изисква значителни усилия, тъй като човешкото поведение е най-тясно свързано с неговия характер.
Ако е възможно по някакъв начин да се промени характерът на човек, тогава като правило се променя и неговото поведение като цяло, включително навиците, действията и делата. Но неуспехът да се промени характера на човек не означава невъзможност да се промени поведението му.

На първо място, самият човек трябва да види себе си сякаш отвън и да осъзнае, че наистина има лоши навици. Тогава на същия човек трябва да се предложи достатъчно ефективен методотървете се от лошите му навици. Препоръчително е да настроите клиента за дълга и старателна работа върху себе си, тъй като формите на поведение, дори и тези, които са му станали познати, бързо се променят.

Когато съпрузите не са съгласни, първо трябва да разберете какво точно имат различия във мненията. Факт е, че под влиянието на негативните преживявания един с друг и свързаните с това емоции, съпрузите понякога преувеличават степента и тежестта на различията си в мненията. Спокойният, обективен анализ на реалността, като правило, намалява значимостта на съществуващия проблем и ги успокоява.
Второ, необходимо е да се разбере защо са възникнали съответните несъответствия.За да направите това, всеки от съпрузите трябва да има възможност в благоприятна среда да заяви, да обясни своята гледна точка на другия съпруг и от своя страна внимателно да изслуша мнението му.
Трето, трябва да се работи за сближаване на позициите на двамата съпрузи.

В този случай арбитърът между съпрузите може да бъде психолог-консултант или някой близък на съпрузите, например човекът, чието мнение за съпрузите е доста авторитетно и който лично се интересува от сближаване на позициите им, за подобряване на техните връзка.

И накрая, четвърто, за да се предотвратят повтарящи се конфликти в семейството, е необходимо да се предложи на двамата съпрузи да ги разрешат заедно, като се ръководят от следните правила, които значително намаляват степента на разминаване на мненията и предотвратяват възникването на конфликти:

Правило 1. Изслушайте събеседника до края, без да го прекъсвате или критикувате.

Правило 2. Когато изразявате своята гледна точка, не я противопоставяйте на гледната точка на съпруга/та. Признайте правото му да има своя собствена позиция по всеки въпрос от вътрешносемейния живот, което не е задължително да съвпада напълно с позицията на другия съпруг.

Правило 3. Настройте се, за да намерите компромис по всеки въпрос и преди всичко потърсете нещо общо, което е в позициите на двамата съпрузи. Опитвайки се да доближат техните гледни точки по различни въпроси и ако това не е възможно, тогава отлагането на разговора по спорни въпроси не е бъдещето.

Правило 4. Не предприемайте самостоятелно никакви действия, без първо да ги договорите с другия съпруг, без да го информирате за това.

Правило 5. Изключете от вашите изявления и действия всичко, което дразни събеседника или което може да бъде възприето и интерпретирано по погрешен начин.

Психологическа несъвместимост („не се съгласих за героите“) (модел № 2)

Схемата на този конфликт предполага, че двама нормални (без вътрешни конфликти) хора, при липса на каквито и да било забележими противоречия в съдържанието на тяхното взаимодействие, започват да конфликтират именно поради несъвместимото сдвояване на техните индивидуални характеристики. Най-често това се проявява в ситуации на доста близко, близко, дългосрочно взаимодействие. Конфликтната ситуация назрява, тъй като страните натрупват раздразнителност, недоволство от определени аспекти на поведението на отсрещната страна. В същото време обикновено няма съзнателно намерение за влошаване на отношенията.

Развитието на този конфликт се определя от следните фактори:

чувствителност, наблюдателност, самокритичност към партньорите при взаимодействие, способността им да забелязват различни аспекти на поведението си, да виждат влиянието им върху партньор;

психологическа толерантност на партньорите, способност спокойно, без раздразнение да реагира на различни особености на поведението на хората, толерантност, шумоустойчивост;

степента на обвързаност на неприятните, фрустриращи аспекти от поведението на партньора със съдържанието и резултатите от взаимодействието (от второстепенното значение, повърхностността на тези аспекти до решаващото им влияние върху методите за постигане на резултати и самото разбиране на целта и резултатите на взаимодействие);

естеството на взаимоотношенията на партньорите, способността открито да декларирате своето недоволство и в същото време да бъдете правилно разбрани, способността да коригирате поведението си в тази ситуация;

тенденцията да се вижда злонамерено намерение в поведението на партньора.

Основните опции за определяне на конфликта според този модел:

1. Психофизиологична несъвместимост. Това е известна несъвместимост на техния темперамент, психофизиологични качества и двигателни навици, която пречи на взаимодействието и пречи на партньорите. Като пример е достатъчно да се спомене ситуацията, когато холерик и флегматик режат дънер с трион с две ръце. Тази опция може да се побере и на добре познати идеи за несъвместимостта на биополетата, психоенергийните характеристики на индивидите.

2. Несъвместимост на психотипове. В психологията са натрупани доста различни видове типологии на хората. Комбинацията във взаимодействието на определени психотипове на партньори при подходящи условия е изпълнена с конфликт. Една от най-развитите типологии, базирани на разработките на Юнг, беше предложена от социониката. Конфликтогенни комбинации във взаимодействието както на различни, така и на еднакви типове.

3. Социално-психологическа несъвместимост. Говорим за конюгирането на възгледи, вярвания, вярвания, ценности на взаимодействащи хора от различни националности, религии, принадлежащи към различни социални, професионални и други групи. При определени условия това предизвиква конфликтни сблъсъци.

4. Бизнес несъвместимост. Това са устойчиви различия във възгледите и вярванията по отношение на методите и принципите на работа, разбирането на самите цели на дейността на взаимодействащите страни. Най-често тук има определена професионална основа – учили са при различни учители, придържат се към различни подходи, школи и т.н.

При диагностицирането на този конфликт е полезно да се има предвид следното:

полярност, полярност, ясна противоположност на съответния психологически характеристикистрани - най-очевидният индикатор тук, въпреки че в някои случаи тяхното съвпадение, идентичност може да бъде такава (в този модел се вписват не само "лед и огън", но и "две мечки");

психологическата несъвместимост обикновено е слабо разбираема от участниците в конфликта, докато причините за конфликта често се свързват със злонамереното намерение на другата страна;

в някои случаи, по-специално при вариант 2, може да се наложи преглед, използващ специални техники за откриване на психологическа несъвместимост;

разчитането на чисто формални характеристики без смислено изследване на личните характеристики на конфликтните страни може да доведе до грешки (например причините за конфликт между двама служители, да речем, от различни националности, могат да бъдат свързани с разлика във възгледите за „калъф“ и с нещо друго).

При разрешаването на такъв конфликт е полезно: дистанцирането на страните е най-простият, най-надеждният, макар и не винаги лесно осъществим начин за разрешаване и разрешаване на конфликти; докато дистанцирането може да бъде временно, частично, т.е. частичен, свързан само с определени аспекти на взаимодействие; коригиране на вътрешната картина на конфликта, като се гарантира, че конфликтните страни осъзнават своите психологически различия, елиминират комплекса от злонамерени конфликтни намерения на другата страна, разбирайки „естествеността“ на съответните аспекти на поведението на другата страна; обикновено такава промяна във вътрешната картина на конфликта драматично променя самата ситуация, помага да се преосмислят всички събития и да се намерят ресурси за решаване на проблема; психологическа помощ, инструктаж, обучение в областта на конфликтните аспекти на поведението (преодоляване на подходящи навици, развиване на нови поведенчески умения).

Федерална държавна образователна институция за висше професионално образование на Министерството на вътрешните работи на Русия
Уралски юридически институт

Катедра по социални и хуманитарни дисциплини
ЕСЕ
ПО КОНФЛИКТОЛОГИЯТА

Тема: Психологическата несъвместимост като причина за конфликт в екип

Изпълнител: кадет 307 ак.гр.
3 FPS KM и MOB

Дроздецки И.А.

Рецензент:

Екатеринбург, 2010 г

Съдържание
Въведение…………………………………………………………………………………………………..3

Същността и особеностите на психологическата несъвместимост…………5
Темпераментът като индикатор за психологическа съвместимост………15
Трудностите в общуването като фактор на човешката несъвместимост..……21

Заключение…………………………………………………………………………………….26
Списък на използваните източници………………………………………………………………….. 27

Въведение
Дълго време философите се опитват да идентифицират моделите на определени форми на поведение на личността, да определят защо е лесно да се намери общ език с един човек, а няма начин с друг, което определя логиката на поведението на индивидуален.
Всъщност този проблем е много актуален днес. Особено в сферата на работата. Не е необичайно служителите да предпочитат добрия екип не само пред по-големите парични възнаграждения за работата си, но и пред перспективите за кариера. За мнозина по-важни са спокойствието на работното място и положителните емоционални контакти с колегите.
Проблемът с психологическата съвместимост на работниците започва да се изследва в Русия през съветската епоха, а в други страни също сравнително наскоро. Влиянието на този фактор върху психологическия климат на екипа вече може да се счита за доказано. Наистина, често се случва при външно идентични условия в едно и също предприятие да се формират екипи, които се различават значително един от друг по своя психологически климат.
За мен актуалността на избраната тема се дължи на факта, че на този етап от живота ми трябва да се присъединя към нови екипи, да работя сам и да организирам работа в екип.
Обект на изследването е психологическата несъвместимост на индивидите. Предмет на изследването е влиянието на психологическата несъвместимост на хората в екипа.
Целта на резюмето е да идентифицира и проучи особеностите на психологическата несъвместимост на членовете на екипа.
Въз основа на поставената цел задачите на работата са:
- да проучи същността на феномена психологическа несъвместимост и ролята му в социално-психологическия климат на екипа
- разгледайте характеристиките на основния показател за психологическа съвместимост - темперамента
- разгледа видовете трудности в общуването и съвместните дейности на хората под влияние на психологическа несъвместимост
Методическата основа на изследването са методите на системно – ситуационен анализ, синтез, структурно – логически метод.
Използваната в работата литература обхваща различни времеви интервали на изследване на поставените въпроси. В работата са използвани също две монографии и интернет ресурси.

Същността и особеностите на психологическата несъвместимост

Междуличностните отношения се изразяват в съвместимостта на хората.
Съвместимостта е оптималната комбинация от качества на хората в процеса на общуване, които допринасят за успеха на съвместните действия. Обичайно е да се разграничават четири типа съвместимост: физическа, психофизиологична, социално-психологическа и социално-идеологическа.
Физическата съвместимост се изразява в хармонично съчетание на физическите качества на двама или повече лица, извършващи съвместно действие (съвместимост в сила, издръжливост и др.). Например, при набиране на екипажи за гребни плавателни съдове (каяци, канута, академични лодки), се избират спортисти, които са равни по физически данни. Друг пример: в някои спортове има разделение на спортистите в тегловни категории. Това се прави с цел изравняване, комбиниране на анатомичните предпоставки, на базата на които се развиват физическите свойства. И те могат да бъдат различни при относително еднакво телесно тегло. Зависи от обучението. В хода на едно спортно състезание има състезание не на телесни маси, а на онези физически свойства, които спортистът е постигнал чрез тренировка при дадено тегло.
В основата на психофизиологичната съвместимост са характеристиките на анализаторните системи, както и свойствата на темперамента. Този тип съвместимост предполага взаимоотношенията на хората в хода на тяхното съвместно действие, при което чувствителността в рамките на една или друга аналитична система се оказва определяща. В това отношение показателна е ситуацията на разказа на Л. Н. Толстой „Слепите и глухите”. Нападението, предприето от двамата герои от историята върху чуждите култури от грах, завърши напразно, тъй като единият не чу, а другият не видя и сигналите на всеки от тях не достигнаха до другия. Те се оказаха физиологично несъвместими. Две жени контролери в тъкачна фабрика, изпълняващи съвместна работаи различаващи се по различна зрителна острота и цветова чувствителност, са несъвместими. Производителността им ще бъде ниска.
Още по-важен в този тип съвместимост е темпераментът. Проучванията и наблюденията показват, че "прилягането" на темпераментите се извършва според определени правила. Доказано е, че два различни темперамента (холерик и флегматик, сангвиник и меланхолик) се съчетават добре в общуването, а хората с един и същ тип темперамент (двама холерика) не се разбират добре. От друга страна, при работа, която изисква подвижност на нервната система от всички нейни участници, противоположните темпераменти не са подходящи, тъй като не осигуряват еднакъв ритъм на работа.
Социално-психологическата съвместимост включва взаимоотношенията на хора с такива лични свойства, които допринасят за успешното изпълнение на социални роли. В този случай сходството на характерите и способностите не е необходимо, но тяхната хармония е задължителна. Както показва житейската практика, контактите се установяват по-бързо и се оказват по-силни при хора с характерни черти, които се допълват: единият е нахален, решителен, другият е спокоен, разумен, небързащ. Единият е по-способен да придобива знания, другият е по-способен да придобие двигателни умения. Изложеното по-горе не означава, че във всеки случай само хора с противоположни черти, с различни способности и други свойства са съвместими. Възможна е и съвместимост с подобни темпераменти, но вероятността от разпад на общността в този случай е висока.
Социално-идеологическата съвместимост предполага общост на идеологическите възгледи, сходство на социалните нагласи и ценности.
Идеологическото родство, стремежът към едни и същи морални и естетически ценности обединява хората. Съвместимост на социално-идеологическа основа може да се разглежда повече високо нивов сравнение със съвместимостта на други основи Идеологическото сходство, съвпадението на социалните нагласи като че ли се припокрива и интегрира всички други основи. Физическите, психофизиологичните и социално-психологическите фактори, ако противоречат на социално-идеологическите, могат да бъдат заглушени и няма да се появи несъвместимост на базата на тези параметри. Това се дължи на факта, че груповите или колективни усилия са насочени към решаване на не частни, макар и групови, а мащабни задачи, пред които са изправени големи общности.
Груповата съвместимост е социално-психологическа характеристика, проявяваща се в способността на нейните членове да координират своите действия и да оптимизират взаимоотношенията в различни видовесъвместни дейности. Съвместимостта в екипа има йерархия от нива. На по-ниско ниво е физиологичната съвместимост, основана на отчитане на възрастовите и половите особености на хората и физиологичните процеси на тяхното тяло. Психофизиологичният тип съвместимост предполага последователността на темпераментите, които характеризират динамичните особености на умствената дейност на хората. Психологическата съвместимост се основава на взаимодействието на лични характеристики, характери, поведенчески мотиви. На най-високо ниво е социално-психологическият тип съвместимост, който предполага съгласуваност на социалните роли, функционално-ролевите очаквания, интересите, ценностните ориентации. един
Като се имат предвид видовете съвместимост, трябва да се има предвид, че всички те могат да бъдат представени в акт на специфична комуникация, въпреки че такива случаи са изключително редки. На практика има съвместимост в рамките на един или два вида. Например физически и психофизиологични; психофизиологични и социално-психологически; социално-психологически, психофизиологични и социално-идеологически и др.
Индивидите се различават значително по своите психологически характеристики. Тези различия често могат да усложнят отношенията между хората и да доведат до конфликти.
Конфликтът е противоречие, което възниква между хората във връзка с решаването на определени въпроси от социалния и личния живот.
Сред многото причини за конфликт определено място заема несъвместимостта във физическите, психофизиологичните, социално-психологическите и социално-идеологическите отношения.
Противоречията в междуличностните отношения не винаги водят до конфликти: много от тях се разрешават мирно. Други – предизвикват конфронтация и се разрешават в нея.
В групите, колективите, вече формирани и утвърдени, противоречията възникват по-рядко, отколкото в общности, чието съществуване е кратко. Това се дължи на факта, че в дългогодишните общности под влияние на скрининг и взаимно познание се достига ниво на съвместимост, при което противоречията не се разрешават в конфликтна ситуация. В групи и колективи, които са в етап на формиране и развитие, противоречията често завършват с конфликти. Причините за това могат да бъдат психофизиологична и социално-психологическа несъвместимост. По-конкретно: появата в тези общности на хора с трудни характери - арогантни капризни, с преувеличено самочувствие и претенции, завистливи клюки. Такива хора са способни да създадат атмосфера на преследване, интриги. Те са съвместими само с тези, които изпълняват капризите им, допринасят за реализирането на коварните им планове. 2
В конфликтна ситуация деловите и личните отношения са толкова объркващи, че е трудно да се подредят. Затова понякога се намира изход от тази ситуация по пътищата на администрацията.
В личните отношения несъвместимостта рядко е причина за конфликт. По-скоро несъвместимостта изключва връзки на лична основа. Факт е, че не са необходими лични отношения. Следователно, веднага щом несъвместимостта се посочи и стане очевидна, хората се разделят и връзката приключва. 3
Проблемът с психологическата съвместимост на работниците започва да се изследва както в СССР, така и в други страни сравнително наскоро. Влиянието на този фактор върху психологическия климат на екипа вече може да се счита за доказано. Наистина, често се случва при външно идентични условия в едно и също предприятие да се формират екипи, които се различават значително един от друг по своя психологически климат.
Терминът психологическа съвместимост се използва за обозначаване на оптималната комбинация от личностни качества на участниците в екипа. По-често обаче се дава отрицателно определение. Психологическата несъвместимост не е просто разлика в ценностите, липса на приятелства, неуважение или враждебност на хората един към друг. „Това е невъзможността да се разбираме в критични ситуации, асинхронността на психомоторните реакции, различията във вниманието, мисленето и други вродени и придобити личностни черти, които пречат на съвместната дейност. 4
Психологическата съвместимост може да се дължи на сходството на характеристиките на участниците в съвместни дейности. За хората, които си приличат, е по-лесно да установят взаимодействие. Сходството допринася за чувството за сигурност и самочувствие, повишава самочувствието. В основата на психологическата съвместимост може да бъде и разликата в характеристиките според принципа на допълване. В този случай се казва, че хората си пасват „като ключ от ключалка“. Условието и резултатът от съвместимостта е междуличностната симпатия, привързаността на участниците във взаимодействието един към друг. Принудителната комуникация с неприятен субект може да се превърне в източник на негативни емоции.
Днес, разбирайки важността на психологическата съвместимост, изследванията на психологическата съвместимост се провеждат активно във военната наука за подобряване на ефективността на войските, органите за военно командване и контрол определят изискванията за кадрови единици, като се вземат предвид психологическата съвместимост в насоките: „Професионални и психологическа подкрепа на военнослужещи в процеса на бойна подготовка във военни части (обучаващи военни части) и учебния процес във военни учебни заведения, училища е набор от мерки ... насочени към: ... разработване на предложения за щатни части ( бойни екипажи, екипажи) изпълняващи задачи в екстремни условия или при които има повишени изисквания за ниво на подготовка и психологическа съвместимост на военнослужещите. 5
Хармонията е резултат от съвместимостта на служителите. Той осигурява максималния възможен успех на съвместните дейности при минимални разходи.
Ако има проблеми с несъвместимост, е необходима инициатива отгоре. Забелязвайки сблъсъци, ръководството не трябва да се оттегля от решението, разчитайки на зрелостта на служителите. Не забравяйте, че шефът винаги носи отговорност за всякакви конфликтни ситуации в компанията.
Добрият лидер трябва бързо да намери правилния изход чрез съвместна дискусия. Подчинените ценят тази възможност за обратна връзка. За тях участието на шефа в разрешаването на спорове е доказателство за внимание към самите тях, доказателство, че проблемът не е пресилен.
Във вътрешните харти и корпоративните кодекси на много реномирани фирми има разпоредба относно бизнес етиката. Но далеч не винаги предписанията важат за междуличностните отношения, които се влошават именно поради психологическа несъвместимост. Такива разногласия се разрешават по няколко начина.
Първо, конфликтът може да бъде избегнат. За да направите това, опитайте се да избягвате ситуации, които провокират спорове и да не обсъждате въпроси, които пораждат разногласия.
Второ, възможно е да се изглади проблема. Тук е важно да се предотвратят прояви на агресия и огорчение, призоваващи за професионална солидарност. Мотото на този метод е: „Всички сме един отбор, така че защо да люлеем лодката си?“
Трето, можете да правите компромис. В същото време чуждата гледна точка се приема само частично, до степен, която спира конфликта.
Всички тези методи обаче имат своите недостатъци, основният от които е отказът от решаване на проблеми, които провокират междуличностни сблъсъци. Често има отхвърляне на по-разумни решения в полза на приемливо съществуване с колеги. 6
Най-добре е да се предотвратят негативните последици от психологическата несъвместимост. Специалистите по човешки ресурси осъзнават важността на социалните и психологически критерии за съвместимост в екип. Ако това условие е изпълнено, тогава ефективността на дейността нараства с порядък.
Съществуват и остри въпроси за психологическата съвместимост при набиране на нови хора. Органичното им влизане в екипа често се оказва трудна психологическа задача.
В приятелски екип персоналът ясно вижда и осъзнава резултатите от своята дейност, възприемайки го като обща кауза и следователно удовлетворението от свършената работа е високо, обединява хората. Климатът в психологически съвместим екип оказва влияние и върху решаването на други задачи. По този начин британските изследователи на стреса отбелязват, че топлата атмосфера е мощен антистрес фактор, който превъзхожда популярните методи за релаксация. Достатъчно е да размените приятелска шега с колега, да обсъдите забавна ситуация, да се смеете - и няма да има и следа от стрес. Колко трудно е да се създаде психологически сплотен екип? Ако се замислите, съвместимостта на служителите се състои от няколко фактора, които могат да станат решаващи в критични моменти. В малки групи (от 3 до 7 души) е важна съвместимостта на характерите, изразяваща се в сходството на естествените свойства на хората. Това е типът на нервната система (темперамент), и физическата издръжливост, и производителността, и емоционалната стабилност. 7
Има погрешно мнение, че тези качества не са от голямо значение за успешната работа, отстъпвайки на професионалните умения. Въпреки това психолозите казват: колкото по-дълго служителите работят заедно, толкова по-важен е психологическият комфорт и тяхната лична съвместимост.
В големите групи тези фактори са по-малко важни, но и тук лидерът трябва да се стреми към общо „социално поле”. Той трябва да сподели собственото си и обективно разбиране за психологическата съгласуваност. Формирайки екип, той (поне по силата на функциите, които изпълнява) не може да бъде вътре в него, винаги само над него. Следователно шефът понякога разглежда психологическата съвместимост субективно. В такава ситуация е необходимо да се вземат за основа глобалните ценности на компанията, да се разбере, че компанията и лидерът не са идентични понятия. Една компания са всички нейни служители и обединяването им с обща бизнес философия е добра гаранция за психологическа съгласуваност.
Специалисти, работещи по проблема за психологическата съвместимост, установиха интересни факти.
Показателите за пол и възраст заслужават специално внимание. Спецификата на мъжката и женската психология оставя своя отпечатък върху естеството на вътрешногруповите отношения.
Всъщност женските екипи са по-динамични, по-лесно се адаптират към променящите се външни условия. Те са по-емоционални, ситуативни, често имат съперничество, интриги, ролеви конфликти с личен подтекст.
Мъжките групи са по-рационални и прагматични. Конкуренцията и конфликтите в тях, като правило, се основават на бизнес платформа.
Необходимо е взаимно психологическо допълване, което позволява да се формира обективно мнение за конфликтните ситуации. Следователно в оптимален екип е необходимо да се комбинира броят на мъжете и жените в тези пропорции, които зависят от профила на дейност.
Възрастта на хората, които работят заедно, е важен, често определящ фактор за психологическата съвместимост. Обединяването в приятелски групи по време на работа най-често се случва именно на тази основа. Сред служителите на същата възраст, особено младите, е по-вероятно да се формират доброжелателни междуличностни отношения, симпатия и взаимно разбирателство.
Но на фона на емоционалната сдържаност и рационалността на хората на средна възраст, младежките отбори са експанзивни и податливи на конфликти. Трудности при комбинирането на персонал от различни възрасти изпитват много екипи. За пореден път една обединяваща идея може да дойде на помощ, давайки на всички служители чувство за сигурност и принадлежност към един и същ екип.
Въпреки това, не бива да придавате твърде голямо значение на психологическия климат, забравяйки за други фактори на успешната дейност. Един пример е ситуацията на фалшива съвместимост.
Често лидерите се сблъскват с парадоксален феномен на пръв поглед. Приятелски (от тяхна гледна точка), отдавна утвърден отбор се оказва неефективен, губейки в конкуренция. Като правило причината е в подмяната на понятията. Външната безконфликтност и помирение не могат да бъдат психологически идеал, напротив, много често това е признак на апатия и незаинтересованост към дейността на компанията. Без интереси - без спорове и дискусии. Персоналът просто сваля гащите си, очаквайки с нетърпение края на работния ден. Такива хора нямат нужда от ненужни конфликти. И често лидерите правят грешката да разчитат на безконфликтен и приятелски настроен, което води до неконкурентоспособен екип.
Истинската психологическа съвместимост е не само добронамереност в отношенията с колегите, но и загриженост за компанията, отъждествяване на нечии интереси с стремежите на екипа. Атмосферата на персонала в екипа не трябва да отпуска служителите, а да ги настройва за активна работа, в която няма място за междуличностни конфликти и интриги. осем
Като заключение на този параграф от плана трябва да се отбележи, че психологическата съвместимост е един от най-важните критерии за поддържане на добър социално-психологически климат в екипа и нормалното му функциониране. Наличието на психологическа съвместимост между членовете на екипа също определя растежа на производителността на труда и изпълнението на задачите, възложени на екипа.

2. Темпераментът като показател за психологическа съвместимост.
Психологическата съвместимост на членовете на екипа е комбинация от индивидуални качества на членовете на групата, които осигуряват съгласуваност и ефективност на техните дейности.
Съвместимостта включва редица качества:
- физиологични (пол и възраст и други физиологични особености);
- психофизиологични (разлика в темпераментите и биологичните потребности);
- всъщност психологически (личен характер и мотиви на поведение)
- социално-психологически (ценности, интереси, ролеви очаквания).
Доказано е, че психологическата съвместимост има положителен ефект върху производителността на труда и качеството на продукта.
Една от отправните точки за осигуряване на психологическа съвместимост е отчитането на характеристиките на темперамента на членовете на групата. девет
Темпераментът е система от емоционални и динамични (характеризиращи скоростта на психологическите реакции и активност) личностни черти.
В съвременната психология е широко разпространена основната типология на темпераментите, която включва 4 типа: сангвиник, меланхолик, холерик и флегматик. Доста ясна графична схема за класификацията на тези темпераменти беше предложена от група американски учени, ръководени от Г. Айзенк.
Тази схема ни позволява да класифицираме различни темпераменти на хората в зависимост от две групи показатели: интроверсия - екстраверсия (хоризонтална ос) и емоционална стабилност - невротизъм (вертикална ос).
Екстраверсия означава психологическа ориентация на човек към външния свят, другите, общуване с други хора, откритост и активност; интроверсията е точно обратният тип, който включва фокусиране на вниманието на индивида върху собствения му свят и интереси, повишена рефлексивност, фокусиране върху вътрешни преживявания и външна пасивност, изолация.
Емоционална стабилност означава стабилност на нервната система, изразяваща се в спокойствие, висок имунитет по отношение на стрес и др.; невротизмът е точно обратното.
Познаването и отчитането на характеристиките на темперамента е важно условие за осигуряване на групова съвместимост и ефективност, както и оптимално разпределение на задачите.
В група отрицателните черти на един темперамент могат да бъдат балансирани от положителните черти на друг, например песимизма и изолираността на меланхолика - оптимизма и общителността на сангвиника.
Лекотата на смяна на настроенията и повишаването на холерика добре допълват спокойствието, логиката и постоянната целеустременост на флегматика.
Не всички типове темпераменти обаче могат да се допълват взаимно. Най-сложните, негативни типове обикновено включват несинтонични интроверти - вътрешно ориентирани хора с твърда антисоциална нагласа. десет
Въз основа на личните темпераменти се разграничават различни черти на характера като устойчиви психологически качества, които определят отношението на служителя към работата, към себе си, към другите хора и т.н. Чертите на характера могат да бъдат много различни: сериозност - лекомислие, придържане към принципи - липса на принципи, колективизъм - индивидуализъм. Счетоводството и оптималната комбинация от различни личностни характеристики са важен фактор за груповата съвместимост и ефективност.
Естествените свойства на индивида са това, което му е присъщо от раждането и като правило се характеризира с една или друга степен на изразяване на такива динамични характеристики като активност и емоционалност.
Дейността на индивида се изразява в желанието за различни видове дейност, проява на себе си, силата и скоростта на протичането на психичните процеси, двигателните реакции и т.н. Той действа като свойство на дейността на индивида.
Крайният израз на активност е, от една страна, голяма енергия, бързина на движение, активност, говор, а от друга летаргия, пасивност на психичните процеси, реч.
Емоционалността се проявява в различна степен на нервна възбудимост на индивида, динамиката на неговите емоции и чувства, които характеризират отношението към света около него. единадесет
и др.................

Психологическа несъвместимост- неуспешна комбинация от темпераменти и характери на взаимодействащи хора, противоречие в житейските ценности, идеали, мотиви, цели на дейност, несъответствие на мирогледа, идеологическите нагласи и др.

Лични причиниконфликтите са свързани с индивидуалните психологически характеристики на неговите участници: оценка на поведението на друг като неприемливо, ниско нивосоциално-психологическа компетентност (когато, например, човек не си представя, че има много начини за излизане от конфликтна ситуация), недостатъчна психологическа стабилност, слабо развита способност за съпричастност, надценено или подценено ниво на претенции, холеричен тип темперамент, прекомерна тежест на индивидуалните черти на характера.

Особености на междуличностните конфликти във висшето образование

При студентите от първи курс в групата протича процес на самоутвърждаване. По това време мотивацията на тяхното поведение е силно повлияна от темперамента, чертите на характера и нивото на възпитание. Изследователите посочват, че първокурсниците се характеризират с повишено чувство за самочувствие, максимализъм, категорични и недвусмислени морални критерии, оценка на факти, събития и тяхното поведение. Рационализмът и нежеланието да се приема всичко на вяра, характерни за този период, създават недоверие у старейшините, включително и университетските преподаватели. До старши курсове междуличностните взаимодействия на студентите стават по-осъзнати, микрогрупите се формират според принципа на междуличностната съвместимост, в които междуличностните конфликти стават рядко явление. Конфликтите се разрешават от самите ученици, но могат да завършат с прекъсване на отношенията.

Най-честата причина за конфликти между ученици и учители е неадекватността на оценката на знанията на учениците. В такива ситуации субективната страна може да са пристрастните претенции на ученика за по-висока оценка и субективността на учителя, който подценява оценката на ученика. Има учители, които почти никога не дават оценка „отличен“, те са убедени, че само те самите знаят темата перфектно. Такъв учител е постоянно в конфликтна ситуация с учениците. Оценяването може да бъде повлияно от личните качества на студента, поведението му в лекции и практически занятия (забележки, караници, влизане в спорове).

Понякога учениците, считайки оценката на знанията си за неадекватна, влизат в конфликт с учителя в открита форма, но по-често ученикът приема със себе си скрити форми на протест под формата на негативни чувства: недоверие, омраза, враждебност, ревност, жажда за отмъщение и т.н., които споделя с цялото ви обкръжение или във форумите на студентски сайтове в интернет.

Между учителите съществуват и междуличностни конфликти с колеги и ръководство. гимназия. Противоречия могат да възникнат поради несъгласие на мнения по някакъв проблем, обсъждан в катедрата, не непременно научен, например при обсъждане на изискванията на трудовата дисциплина (това са различни видове дежурства, присъствени дни и др.); поради неравномерното разпределение на учебния товар, особено в случаите, когато има възможност за допълнителни доходи.

Ако конфликтните ситуации по време на взаимодействието ученик-ученик се разрешават от самите ученици, то разрешаването на междуличностните конфликти на ниво учител-ученик придобива по-сложни форми. Основна роля в тяхното предотвратяване и разрешаване играе учителят, който може да използва за това някои методи и изисквания, които са задължителни в тези случаи:

v при докладване на ученик е необходимо психологически да се настрои към максимално възможна ползотворна реакция, за да се изключи възникването на стресова ситуация;

v при незадоволителен отговор ученикът трябва да осъзнае, че неговият отговор не удовлетворява учителя, но не отговаря на изискванията на програмата;

v под никаква форма или по каквато и да е причина, обиди към ученик са разрешени.

Предупреждение конфликтни ситуацииПри взаимодействието учител - учител, учител - управлението зависи от много фактори, включително следните:

компетентността на мениджъра и неговото изкуство да управлява междуличностното взаимодействие;

високо ниво на личностно развитие на всеки учител;

осигуряване на възможности за реализация на творческия потенциал на всеки член на учебната група;

равномерно разпределение на натоварването за всички учители;

непрекъснато усъвършенстване на методиката на взаимодействие с обучаемите;

култивиран в отдела за доброжелателно междуличностно взаимодействие между ръководителя и лидерите.