Pek çok vatandaş, vicdansız bir satıcı parayı iade etmeyi reddettiğinde dava açar. Tüketici haklarının korunması için kendileri bir talep beyanı hazırlarlar veya hukuk firmalarına başvururlar. Firmanız böyle bir durumda bir bireye yardım ediyorsa, örnek bir hak talebine ihtiyacınız olacaktır.
Tüketici koruma mahkemesinde dava dilekçesi örneği
Satıcı ile yapılan işlemde tüketici zayıf taraftır. Düşük kaliteli mallar alma ve satıcının vicdansız olduğu ortaya çıkarsa parasız kalma riskini taşır. Kanun, alıcıların çıkarlarını korur: Satıcı, kusurlar varsa ödemeyi iade etmek ve malları almakla yükümlüdür. Ayrıca alıcı, ayıplı olmayan malları iade etme hakkına sahiptir. Satış şirketi yasanın gerekliliklerine uymayı reddederse, alıcılar tüketiciyi koruma talebinde bulunur. Bu, Rusya Federasyonu Medeni Kanununa göre yapılır ve.
Yargı korumasına ihtiyaç duyulduğunda, bir vatandaş kendi başına bir dava yürütmek isteyebilir. Ancak genellikle profesyonellere gidin. Başvuru sahipleri, iddianın hata olup olmadığını kontrol etmeyi veya süreçteki çıkarları temsil etmesi için bir hukuk firmasıyla anlaşmayı talep eder. Tüketicinin korunması konusunda sizinle iletişime geçildiyse, lütfen inceleme ve karşılaştırma için Talep Formunu kullanın.
Temyiz genel yargı mahkemesine gönderilir - bölge mahkemesi. İddiayı kurallara göre değerlendirecektir. Bu kurallardan biri, yargılama başlamadan önce davalıya delillerin kopyalarını göndermektir (Rusya Federasyonu Hukuk Muhakemeleri Usulü Muhakemeleri Kanunu'nun 149. Maddesi). İlk aşamada, yargıç davayı tek başına ele alır (Rusya Federasyonu Hukuk Muhakemeleri Usulü Muhakemeleri Kanunu'nun 14. Maddesi). Mülkiyet talebinin fiyatı 50 bin ruble'den yüksek değilse, sulh hakimi davaya bakacaktır (Rusya Federasyonu Hukuk Muhakemeleri Usulü Muhakemeleri Kanunu'nun 23. Maddesi, Madde 3).
Dosyalamadan Önce Tüketici Koruma İddiasında Neler Kontrol Edilmelidir?
Bir belgeyi derlerken şunları kontrol etmelisiniz:
- Yetki doğru bir şekilde belirlenmiş mi?
- Olaylar nasıl anlatıldı.
- Dava açma sebebi neydi? Hangi yasal normlar alıcının hakkını onaylar. Satıcı bu hakkı tam olarak nasıl ihlal etti?
- Hangi kanıtlar ihlali destekliyor?
- İddialar nelerdir, doğru formüle edilmişler mi?
Bir başvuru sahibi tüketiciyi koruma davası hazırladığında, davayı hangi mahkemeye açacağını seçmelidir. Vatandaşlar ve şirketler arasındaki uyuşmazlıkların yargı yetkisi, Rusya Federasyonu Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 28 ve 29. Maddelerine göre belirlenir. İle Genel kural iddia, davalının bulunduğu yere, yani satıcı şirkete yöneliktir. Ancak münhasır yargı yetkisi kuralı vardır. Davacının seçiminde, tüketici haklarının korunmasına ilişkin bir talep (örneğin, fonların iadesi için) mahkemeye ikamet ettiği yerde (kaldığı) veya sözleşmenin yapıldığı yerde (madde 7) açılır. , Rusya Federasyonu Medeni Usul Kanunu'nun 29. maddesi). Mahkemenin adresi ve adı belgenin "başlığında" yazılır.
Başvuru aşağıdaki bilgileri içermelidir:
- Davacı hakkında. Bu, ikametgahın (kalmanın) tam adı ve adresidir.
- sanık hakkında. Bu şirketin adı ve konumu Yürütme organı. Vicdansız bir satıcı, konumunu ve diğer verilerini gizlerse, bu tür bilgileri öğrenmek için İçişleri Bakanlığı ile iletişime geçer. Bu, İçişleri Bakanlığı'nın web sitesindeki çevrimiçi resepsiyon aracılığıyla yapılabilir.
Tüketici koruma listeleri için talep beyanının ana kısmı:
- ne oldu ve hangi kanıtlar bunu doğruluyor (örneğin, bir satın alma makbuzu);
- ihlal neydi (örneğin, malların kusurlu olduğu ortaya çıktı ve satıcı ödemeyi iade etmeyi reddetti);
- başvurucunun haklarının iadesini talep etme hakkına sahip olduğu kurallar temelinde (örneğin, 2300-1 sayılı Kanun'un 18. Maddesine atıfta bulunurlar);
- başvuranın mahkemeden ne istediği (örneğin, paranın iadesi, manevi tazminatın tazmini ve mahkeme masrafları).
İhlal kanıtının bulunduğundan ve iddiaların doğru ve hukuk kurallarına doğru referanslarla formüle edildiğinden emin olun. Ayrıca uygulamanın tüm başvuruların bir listesini içerdiğini ve listede hangi belgelerin bulunduğunu kontrol edin. Başvuru sahibi sizi mahkemede temsil etmek için şirketinizi kullanıyorsa, tüm kanıtların yanı sıra vekaletnamenin bir kopyası talebe eklenmelidir.
Tüketiciyi koruma sürecine hazırlanırken zaman aşımını kaçırmayın
Hakları ihlal edilen kişiler, ihlali öğrendikleri ve uygun davalıyı belirledikleri andan itibaren 3 yıl içinde mahkemeye başvurma hakkına sahiptir (Madde 1, Madde 196, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 200. maddesi). Ancak, tüketici haklarının ihlali durumunda garanti süresi veya sona erme tarihi dikkate alınmalıdır (2300-1 sayılı Kanun'un 19. Maddesi). Böyle bir süre belirtilmemişse ve kanunda özel bir açıklama yoksa, talep makul bir süre içinde, ancak en geç 2 yıl sonra açılır. Birçok vatandaş, iddianamenin zamanında verilmesi gerektiğini bilmiyor. Onlara haber verin.
Tüketicinin korunması kanununa göre, zamanaşımı süresi, satıcının şartlara uymayı reddettiği veya bunlara cevap vermek için son tarihi kaçırdığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Aynı zamanda, yasa, uyuşmazlığın mahkeme öncesi çözümü prosedürünü gerektirmez. Davacı, davalı aleyhine mahkemede dava açma hakkına sahiptir, ancak bunu yapmak zorunda değildir.
Ekli dosyalar
- Tüketici koruma mahkemesine örnek talep beyanı.doc
Tüketici hakları ihlali davası hangi mahkemeye açılır?Genel bir kural olarak, davalının bulunduğu yerdeki mahkemeye bir talepte bulunulur, ancak yasa tüketicinin korunmasına ilişkin talepler için bir istisna yapar (Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 17. Maddesi): “Tüketici haklarının korunmasına ilişkin talepler, davacının seçimine bağlı olarak aşağıdaki yerdeki mahkemede ileri sürülebilir: kuruluşun yeri ve davalı bireysel bir girişimci ise - ikametgahı; davacının ikametgahı veya kalışı; bir sözleşmenin yapılması veya uygulanması. Şube veya temsilcilik faaliyetlerinden dolayı teşkilat aleyhine bir dava açılması halinde, şube veya temsilciliğinin bulunduğu yerde mahkemeye sevk edilebilir. Böylece tüketici, haklarını ihlal edene karşı dava açacağı mahkemeyi bağımsız olarak seçme hakkına sahiptir. Fiyat ve ska 50.000 rubleden azsa, barış adaletine başvurmak gerektiğini akılda tutmak önemlidir. Talebin fiyatı 50.000 ruble'den fazlaysa, davalar bölge mahkemelerinde değerlendirilir. |
Tüketici İhlali İddiası Nasıl Dosyalanır
Ekli belgelerle birlikte imzalı bir talep beyanı mahkemeye iki şekilde teslim edilebilir:
- şahsen getirmek;
- alındı onayı ile taahhütlü posta ile gönderilir.
Mahkemeye posta yoluyla evrak gönderirken, posta dekontunu saklamanız gerekir. Bu durumda, mektup postada kaybolursa, makbuzda bulmak mümkün olacaktır.
Tüketici hakları ihlali iddialarına ilişkin ücret
Genel bir kural olarak, bir talep beyanı bir devlet ücreti ile ödenmelidir, ancak yasa tüketici haklarının korunması taleplerine istisna getirmektedir. Yani, Sanatın 3. paragrafı. Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 17'si şunları belirtir:
“Haklarının ihlali ile ilgili taleplerde bulunan tüketiciler ve ayrıca tüketici haklarının korunması (bölgesel organları) alanındaki kontrol (denetim) için yetkili federal yürütme organı ve ayrıca kontrol ve kontrol işlevlerini yerine getiren diğer federal yürütme organları. tüketici haklarının ve mal güvenliğinin (işler, hizmetler) (bölgesel organları), yerel yönetimlerin, tüketici derneklerinin (birlikleri, sendikalar) bir tüketicinin, bir grup tüketicinin çıkarlarına yönelik talepler hakkında sahada denetim , belirsiz bir tüketici çevresi, yasalara uygun olarak devlet ücretlerini ödemekten muaftır. Rusya Federasyonu vergi ve harçlar hakkında.
Böylece tüketici devlet vergisi ödemekten muaf tutulmaktadır.
Tüketiciyi koruma davalarında davalıya para cezası
Rusya Federasyonu Yüksek Mahkemesi Genel Kurulunun 28 Haziran 2012 tarihli Kararı N 17 "Tüketici haklarının korunmasına ilişkin anlaşmazlıklara ilişkin hukuk davaları mahkemeleri tarafından dikkate alınması üzerine" tüketicileri korumanın yeni bir yolunu sunar:
S.46: Mahkeme, tüketicinin, üreticinin (icracı, satıcı, yetkili kuruluş veya yetkili kuruluş) gönüllü olarak yerine getirmediği Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun ile belirlenen haklarının ihlali ile ilgili taleplerini yerine getirdiğinde, bireysel girişimci, ithalatçı), mahkeme, böyle bir talepte bulunulup bulunulmadığına bakılmaksızın, davalıdan tüketici lehine bir para cezası alır (Kanun 13. maddesinin 6. fıkrası).
Mahkeme, tüketicilerin kamu dernekleri (dernekleri, birlikleri) veya organları tarafından beyan edilen gereklilikleri yerine getirdiğinde yerel hükümet Belirli bir tüketicinin hak ve meşru menfaatlerinin korunması amacıyla, iddiada bulunup bulunmadıklarına bakılmaksızın, belirtilen dernek veya kuruluşlar lehine mahkemece belirlenen para cezası miktarının yüzde ellisi tahsil edilir.”
Mahkemede tüketicinin çıkarlarını temsil edecek vekaletname
Vekaletname hem birkaç davanın yürütülmesi için hem de belirli bir süre için ve belirli bir davanın yürütülmesi için olabilir.
Örneğin,
Sivil işler için vekaletname
TEMSİL YETKİSİ
_______________________
(vekaletnamenin düzenlendiği yer ve tarih yazı ile)
Ben, vatandaş Petrov I.S., şu adreste ikamet ediyorum: “…”, pasaport “…”,
Bu vekaletname ile, "..." adresinde ikamet eden vatandaşa ".." (tam adı) yetki veriyorum, davamı davacıya, davalıya kanunun verdiği tüm haklar ile tüm yargı kurumlarında işlerimi yürütmesi için yetki veriyorum. , üçüncü kişi ve mağdur, davayı dostane bir şekilde sona erdirme hakkı da dahil olmak üzere, iddiaları tamamen veya kısmen kabul veya reddetme, iddianın konusunu değiştirme, temyiz mahkeme kararları, mülk ve para alma hakkı ile bir icra emri alınması.
Vekaletname, “…” (yazıyla) süre için verilir ve ikame hakkı (hakları) ile (olmadan) “…” için geçerlidir.
"..." (kelimelerle tarih)
"..." imzası)
Bir davada çıkarları temsil etmek için vekaletname
TEMSİL YETKİSİ
(vekaletnamenin düzenlendiği yer ve tarih yazı ile)
Bu vekaletname şu adreste ikamet eden vatandaş Petrov I.S. tarafından verildi: “…”, pasaport “…”, vatandaş “…”, şu adreste ikamet ediyor: “…”, kendisine çıkarlarımı temsil etmesi talimatı verildi. “…” şirketine karşı iddiamı her aşamada değerlendirirken dava, temyiz ve denetim davaları dahil.
Bu düzen çerçevesinde, vatandaş “...” benim adıma tüm yetkileri kullanma ve tüm usuli işlemleri gerçekleştirme hakkına sahiptir, hukuk sürecinde tarafa sağlanan taleplerden tamamen veya kısmen feragat dahil, talebi kabul eder. , talebin konusunu değiştirmek, bir uzlaşma anlaşması yapmak, mahkeme kararlarını temyiz etmek performans listesi iyileşmek için.
Vekaletname ikame hakkı ile "..." süre için verilir ve "..." için geçerlidir.
"..." (kelimelerle tarih)
"..." imzası)
Noter tasdiki
(veya:
Petrov I, S, imzasının gerçekliği. onaylamak
(Müdürün imzasını onaylayan kişinin tam adı ve pozisyonu)
(imza)
Fok
Tüketici Koruma Talebi
İddia beyanı, sayısı sanık sayısına bağlı olan birkaç nüsha halinde mahkemeye yazılı olarak sunulur. Yani iki sanık varsa, iddianamenin üç nüshası mahkemeye sunulur: biri mahkemede kalır, diğer ikisi sanıklara gönderilir.
Talep beyanı elle yazılabilir veya daktilo edilebilir.
İddia şunları belirtmelidir:
– Başvurunun yapıldığı mahkemenin adı.
- Davacının adı (davacı tüketicidir): soyadı, adı, soyadı, ev adresi (davacı kayıt adresinde yaşamıyorsa, bu adres de belirtilmelidir), telefon numarası, başvurunun bir temsilci tarafından yapılması halinde, temsilcinin adı ve adresi;
- Davalının adı (satıcı, üretici), yasal ve fiili adresi, resmi telefon numarası ve yöneticilerin telefon numaraları (varsa tüketici tarafından biliniyorsa);
– Tüketici haklarının ihlalinin (veya tüketicinin haklarının veya meşru menfaatlerinin ihlal tehdidinin) kanunun ilgili maddelerine atıfta bulunularak tanımlanması;
– Davacının iddiaları;
– Değerlendirmeye tabi ise alacak bedelinin tutarı ve ayrıca tahsil edilebilir veya tartışmalı para miktarlarının hesaplanması (Manevi zarar tazminatı, talebin fiyatına dahil değildir;
- Davalı ile temasa geçmek için mahkeme öncesi prosedürüne uyulması hakkında bilgi, eğer bu kanunen kurulmuşsa veya tarafların mutabakatı ile öngörülmüşse (Örneğin, nakliye taleplerinde (nakliye kuruluşlarına) ön duruşma prosedürü sağlanmıştır. ) Buna göre, tüketici, örneğin bagajdan kaybolan eşyalarla ilgili olarak bir talepte bulunursa, ancak bundan önce taşıyıcı kuruluşa belirlenen süreler içinde bir talepte bulunmazsa, bu durumda beyanı kabul edilmeyecektir. mahkeme tarafından.
- Başvuruya ekli, tüketicinin iddialarının geçerliliğini onaylayan belgelerin bir listesi. (Belgelerin kopyalarını başvuruya eklemek daha iyidir. Orijinal belgelerin mahkeme oturumu sırasında sunulması gerekecektir).
Ekli belgelerin listesi özellikle şunları içerir:
- ödenmesi gerekiyorsa, devlet vergisinin ödenmesini onaylayan bir belge (tüketiciler devlet vergisini ödemekten muaftır);
- davacının temsilcisinin yetkisini onaylayan bir vekaletname veya başka bir belge;
- davacının iddialarını kanıtladığı koşulları doğrulayan belgeler (örneğin, bir anlaşma, ödeme makbuzları, satış ve nakit makbuzlar, garanti kartı, muayene sertifikaları, sağlık sertifikaları, talep vb.);
- federal yasa veya bir anlaşma tarafından böyle bir prosedür öngörülmüşse, anlaşmazlığın çözümü için zorunlu yargılama öncesi prosedürünün uygulandığını doğrulayan kanıtlar;
- Davacı, temsilcisi tarafından imzalanan, toplanan veya itiraz edilen para toplamının hesaplanması.
Ekli belgelerin nüsha sayısı sanık ve üçüncü şahısların sayısı kadardır.
Başvuru ayrıca davacının, temsilcisinin, davalının telefon numaraları, faks numaraları, e-posta adresleri ile davanın değerlendirilmesi ve çözümü için önemli olan diğer bilgileri ve davacının dilekçelerini içerebilir. .
Başvuru, davacı veya temsilcisi tarafından imzalanır. Bir temsilci tarafından yapılan talep beyanına, temsilcinin yetkisini belgeleyen bir vekaletname (başka bir belge) eşlik etmelidir.
Talep beyanının ve ilgili tüm belgelerin ayrı bir kopyasını çıkarmaya değer. Bu belge, davacının kendisi, temsilcisi ve davanın yetkili bir şekilde yürütülmesi için avukat için faydalı olacaktır.
Tüketici hakları ihlali durumlarında iddia beyanı örnekleri
□
□
□
□
□
□
□
□
Düşük kaliteli dizüstü bilgisayar için para iadesi, ceza ödenmesi ve manevi zararın tazmini talep eden iddia beyanı
Moskova'nın "..." bölgesinin "..." mahkemesinin huzurunun adaletine,
Moskova, st. "…", d. "…"
Davacı: ________________
(tam ad, adres)
CEVAPÇI: ____________
(isim, adres)
TALEP BEYANNAMESİ
6 Ağustos 2013'te “…” şirketinden “…” adlı bir dizüstü bilgisayar satın aldım ve bunun için “…” ruble ödedim ve bu satış makbuzu ile onaylandı.
Satın alınan mallarda aşağıdaki kusurlar bulundu:
bir. "…"
2. "..."
17 Ağustos 2013 tarihinde, yetersiz kalitedeki ürünün aynı marka bir ürünle değiştirilmesini talep ettiğim yazılı talep ile davalıya başvurdum. Ancak yasal taleplerim reddedildi.
07.02.1992 sayılı 2300-1 sayılı Rusya Federasyonu Kanununun “tüketicinin korunmasına ilişkin” 4. Maddesi (bundan sonra OZPP Yasası olarak anılacaktır) Malların kalitesi (iş, hizmetler) şunları belirtir:
madde 1. Satıcı (yürütücü), kalitesi sözleşmeye uygun olan bir ürünü (iş yapmak, hizmet sağlamak) tüketiciye devretmekle yükümlüdür.
2. öğe Sözleşmede malların kalitesine (iş, hizmet) ilişkin herhangi bir koşul yoksa, satıcı (yürütücü), malların kullanım amacına uygun malları (iş yapmak, hizmet sağlamak) tüketiciye devretmekle yükümlüdür ( iş, hizmet) genellikle bu tür kullanılır.
öğe 3. Sözleşmenin bitiminde satıcı (yürütücü) tüketici tarafından mal edinmenin belirli amaçları (iş yapma, hizmet sağlama) hakkında bilgilendirildiyse, satıcı (yürütücü) tüketim mallarına devretmekle (iş yapmak, sağlamakla yükümlüdür) bir hizmet) bu amaçlara uygun olarak kullanıma uygundur.
OZPP Kanunu'nun 13. maddesine göre, tüketici haklarının ihlali için üreticinin (işlemci, satıcı, yetkili kuruluş veya yetkili bireysel girişimci, ithalatçı) sorumluluğu:
S.1. Tüketici haklarının ihlalinden üretici (işlemci, satıcı, yetkili kuruluş veya yetkili bireysel girişimci, ithalatçı) kanun veya sözleşme uyarınca sorumludur.
2. öğe Kanunda aksi öngörülmedikçe, tüketicinin uğradığı zararlar, kanun veya sözleşme ile belirlenen cezayı (ceza) tam olarak aşan tazminata tabidir.
OZPP Kanunu'nun 18. maddesine göre, kalitesiz mal satılan bir tüketici, satıcı tarafından kararlaştırılmamışsa, satış sözleşmesini yerine getirmeyi reddetme ve ödediği bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir. mallar.
Bu durumda, tüketici, kalitesiz malların satışından kaynaklanan zararlar için de tam tazminat talep etme hakkına sahiptir.
Sanat uyarınca. OZPP Kanunu'nun 22. maddesine göre, tüketicinin mallar için ödediği paranın iadesini ve kalitesiz malların satışından dolayı tüketiciye verilen zararların tazmini talebinin satıcı tarafından on gün içinde yerine getirilmesi gerekir. ilgili talebin sunulma tarihi.
Satıcı tarafından Sanatta belirtilen süre içinde bir talepte bulunulduktan sonra. 22 OZPP gereksinimleri karşılanmadı.
OZPP Kanunu'nun 23. maddesine göre, satıcı, tüketicinin gereksinimlerinin yerine getirilmesinde gecikmeden sorumludur:
madde 1. Bu Kanunun 20, 21 ve 22 nci maddelerinde belirtilen şartların ihlali ve tüketicinin benzer bir ürünün onarım (değiştirme) süresi boyunca kendisine benzer bir ürün sağlama talebine uyulmaması nedeniyle, Bu tür ihlalleri gerçekleştiren satıcı (üretici, yetkili kuruluş veya yetkili bireysel girişimci, ithalatçı), her gecikme günü için tüketiciye mal bedelinin yüzde biri oranında ceza (ceza) öder.
Böylece davalı, alacak beyanını imzaladığım tarihte “...” 2013 tarihinden itibaren mallar için ödemiş olduğum paranın iadesine ilişkin taleplerimi yerine getirme süresini kaçırmış ve buna istinaden bir ceza (ceza) verilmiştir. ücretli.
Davalının ortaya çıkan uyuşmazlığı gönüllü olarak çözme niyetinde olmaması nedeniyle, bu iddia beyanı ile mahkemeye başvurmak zorunda kalıyorum.
Sanata göre. OZPP Kanununun 15'i ve md. Medeni Kanun'un 151'i, tüketicinin korunması alanındaki ilişkileri düzenleyen Rusya Federasyonu yasaları ve yasal düzenlemeleri tarafından öngörülen tüketici haklarının satıcısı tarafından ihlali sonucu tüketiciye verilen manevi zarara tabidir. haksız fiil yapanın kusuru karşısında tazminat ödemesi.
Davalının hukuka aykırı eylemleri sonucunda kalitesiz mal edinimi, amacına uygun olarak kullanılamaması ve davalının sorumluluktan kaçması nedeniyle ciddi manevi zarara uğradım.
Makul ve adil olma hususlarına dayanarak, bana verilen manevi zararı “…” RUB tutarında değerlendiriyorum.
Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 13. Maddesi, 15. Maddesi, 18. Maddesi, 21. Maddesi, 23. Maddesine dayanarak
Yalvarırım:
1. Bir dizüstü bilgisayar "" satışı için sözleşmeyi feshedin ve davalıyı bana tam olarak "..." ruble tutarında ödediğim parayı iade etmeye zorlayın.
2. Davalıdan, her gecikme günü için malların fiyatının% 1'i tutarında malları değiştirme şartının yerine getirilmesindeki gecikme için bir ceza tahsil edin, yani. (hesaplamalar) "..." miktarında ovmak.
4. Tarafımdan yapılan mahkeme masraflarını davalıdan tahsil etmek.
5. Tüketicinin, davalıdan talep değerinin %50'si tutarında bir para cezası alma konusundaki meşru taleplerini gönüllü olarak yerine getirmeyi reddetmesi için.
Uygulamalar:
1. Satış fişinin kopyası
2. Davalıya gönderilen talebin kopyası
3. Davalı için talep beyanının kopyası
İmza
tarih
Arızalı bir elektrikli sobanın değiştirilmesini talep eden şikayet
(bölgeler, cumhuriyetler)
(isim, adres)
______________________________________
(Ad, adres)
TALEP BEYANNAMESİ
“…” Temmuz 2013'te “…” ruble fiyatına bir elektrikli soba “…” satın aldım. Satış sözleşmesi bir satış makbuzu ile onaylanır. Dört ay sonra, garanti süresi içinde soba bozuldu.
Arızanın giderilmesi için garanti atölyesi ile iletişime geçtim. Gerekli parçaların olmaması nedeniyle usta, gerekli parçaların ne zaman temin edileceğinin bilinmediğini söyleyerek kusuru gideremedi. Bu nedenle, arıza orantısız bir süre olmadan onarılamaz ve önemlidir ve buzdolabını farklı markanın aynı ürünü ile değiştirme hakkım vardır.
“…” “…” 2014 yılında, arızalı elektrikli sobanın “…” sobası ile yeniden fiyat hesaplaması yapılması talebiyle davalıya başvurdum. Ancak yasal talebim reddedildi. Davalı, gerekli parçaların garanti atölyesine gelmesini beklemeyi ve ardından buzdolabını tamir etmeyi önerdi.
Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" un 18. maddesinin 1. paragrafı uyarınca, tüketici, farklı bir markanın benzer bir ürünü için önemli kusurları olan teknik olarak karmaşık bir ürünü değiştirme hakkına sahiptir. Meşru talebim reddedildi.
Ayrıca, uyarınca olduğundan Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 21. Maddesi mağaza 7 gün içinde değiştirme talebimi yerine getirmek zorunda kaldı, ardından Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 23. Maddesi Malların değiştirilmesi şartının yerine getirilmesindeki gecikme için, mağazanın her gecikme günü için% 1 tutarında bir ceza ödemesi gerekir.
Davalının eylemleri bana manevi zarar verdi: mağaza çalışanları benimle kaba konuştu, güldü, yasal gereksinimlerimi gönüllü olarak yerine getirmeyi reddetti ve ihlal edilen haklarımı korumak için zaman ve para harcamak zorunda kaldım. Sanat uyarınca. Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 15'i, bu bana "..." oranında tahmin ettiğim manevi zarar için tazminat talep etme hakkı veriyor.
Yukarıdakilere dayanarak, Article.Madde tarafından yönlendirilir. 13, 15, 18, 21, Rusya Federasyonu Kanunu'nun 23'ü "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında"
Yalvarırım:
1. Davalıya, fiyatı yeniden hesaplayarak arızalı elektrikli sobayı “…” elektrikli sobayı “...” ile değiştirmesini, sobayı değiştirme ve iade için teslim etme yükümlülüğünü getirmesini talep edin.
2. Davalıdan buzdolabının değiştirilmesindeki gecikme için “…” tutarında bir ceza tahsil edin.
3. Davalıdan «…» RUB toplayın. sebep olunan manevi zararın tazmini olarak.
Uygulamalar:
1. Satış makbuzunun kopyası
2. Garanti kartının kopyası
3. Buzdolabı muayene sertifikasının bir kopyası
4. Buzdolabının değiştirilmesi talebinin bir kopyası
5. …
İmza
tarih
Bir araba satın alırken satın alma fiyatında orantılı bir indirim ve bir ceza ödenmesi için talep beyanı
V______________ bölge (şehir)
________________ bölgesi halk mahkemesi
(bölgeler, cumhuriyetler)
Davacı: ________________________________
(isim, adres)
Yanıtlayan: ______________
______________________________________
(Ad, adres)
TALEP BEYANNAMESİ
“____” ______________ 2013 “…” şirketinden (marka, VIN, motor, gövde ve şasi numaraları) “…” ruble değerinde bir araba “…” aldım.
Arabanın kusurlu olduğu ortaya çıktı, yani:
bir. "…",
2. "...",
3. "...",
4. …
Bir araba satın alma gerçeği aşağıdaki belgelerle doğrulanır:
bir. "…"
2. "..."
3. …
Eksiklikleri keşfettikten sonra, Madde 1, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 18. Maddesi Bu başvuruya ekli talepte kaydedilen “…” ruble miktarında satın alma fiyatında orantılı bir indirim talep ettim.
Davalı, kanunun öngördüğü süre içinde yasal gerekliliğimi yerine getirmedi. Bu nedenle, satın alma fiyatında orantılı bir indirim talebimi tekrarladım ve ayrıca talebimin yerine getirilmesinde gecikme için ceza ödenmesi için yasal bir talep de ekledim, bu da ekteki talepte kayıtlı “…” tutarındadır. bu başvuru.
Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 22. Maddesine göre, tüketicinin malların satın alma fiyatında orantılı bir indirim talebi, sunum tarihinden itibaren 10 gün içinde yerine getirilmelidir. “…” talebimin üzerinden günler geçmesine rağmen firma talebimi yerine getirmedi.
Sanatın 5. paragrafına göre. Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunmasına Dair Kanun"un 13'ü, tüketicinin "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" tarafından öngörülen cezanın ödenmesine ilişkin talepleri gönüllü olarak tatmine tabidir.
Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanunun" 23. maddesinin 1. paragrafına göre, Sanatta öngörülen tüketici gereksinimlerinin yerine getirilmemesi (yerine getirilmesinde gecikme). Kanun'un 22'sinde, tüketiciye her gecikme günü için mal bedelinin %1'i oranında ceza ödenir.
İşlenen ihlal için şirket “…” ruble tutarında bir ceza ödemek zorunda kaldı. “…” 2013 tarihli bir iddiada. Satın alma fiyatında "..." ruble tutarında bir indirim ve ayrıca "... ruble tutarında bir ceza ödenmesini talep ettim.
Davalı taleplerime uymayı reddetti, bu yüzden bir iddia beyanı ile mahkemeye gitmem gerekiyor. Şirket çalışanlarının eylemleri bana ahlaki zarar verdi, yasa dışı eylemlerin bir sonucu olarak yaşadığım ahlaki ıstırapta ifade edildi - beni aldattılar, hakaret ettiler ve benimle kaba konuştular. Bana verilen manevi zararı “…” ruble miktarında değerlendiriyorum.
Ayrıca, haklarımı korumak için hizmetleri için “…” ruble ödediğim bir avukata başvurmak zorunda kaldım.
Talep tutarları:
1. Satın alma fiyatını "..." ovmak.
2. Satın alma fiyatında orantılı bir indirim gerekliliğine uymamanın cezası “…” RUB.
3. Ahlaki hasar "..." ovmak.
4. Bir avukatın hizmetleri "" ovmak.
Toplam: "..." ovmak.
Yalvarırım:
1. Davalıdan benim lehime “…” RUB tutarında bir miktar para toplayın.
2. Davalıya, talep miktarında öngörülen bir para cezası uygulayın.
Uygulamalar:
1. Bir araba satın alma gerçeğini doğrulayan belgelerin kopyası
2. "..." 2013 tarihli talebin kopyası
3. "..." 2013 tarihli talebin kopyası
4. Avukatın ödeme makbuzunun bir kopyası
5. Davalı için talep beyanının kopyası
tarih
İmza
Uzaktan yöntemle satın alınan yetersiz kalitedeki mallar için ödenen miktarın geri alınması için talep beyanı
V______________ bölge (şehir)
________________ bölgesi halk mahkemesi
(bölgeler, cumhuriyetler)
Davacı: ________________________________
(isim, adres)
Yanıtlayan: ______________
______________________________________
(Ad, adres)
TALEP BEYANNAMESİ
“…” 2013 yılında “…” şirketinden uzak bir yöntemle “…” ruble ödeyerek bir buzdolabı “…” satın aldım. Malların teslimatı akşam yapılmış ve pakette, harici inceleme imkânı olmadan, performans kontrolü yapılmadan, kabul belgesi düzenlenmeden, kanunda öngörülen şekilde, bilgi verilmeden teslim edildi. satıcı, malları iade etme prosedürü ve şartları.
Malları ambalajından çıkardıktan sonra, mallarda ciddi mekanik hasar olduğunu tespit ettim, yani:
bir. "…",
2. "...",
Bu bağlamda malları iade etmeye çalıştım ama yapamadım. Aynı gün satıcıya ulaşamadım. "..." 2013, belirtilen malların tesliminden sonraki gün, satıcı temsilcisine belirtilen eksiklikleri olan bu ürün için ödediği paranın iadesini talep eden yazılı bir beyan-talep beyanı verdi. Ancak satıcının temsilcisi tüketicinin bu şartından kurtulmuştur.
“…” 2013 yılında talebim üzerine “…” yetkili servis merkezi uzmanı belirtilen ürünü inceledi ve birçok mekanik hasar tespit etti ve bu hasarların büyük olasılıkla malların nakliyesi veya depolanması sırasında kaynaklandığını belirtti.
"..." 2013 Satıcının temsilcisi ile tekrar tekrar iletişime geçtim ve mükerrer para iadesi talebimi, mükerrer talebe ek beyanın aslının bir suretini, servis merkezinin sonucunun bir suretini ve sebep olunan zararı ispatlayan bir belgeyi iliştirdim. Ancak bugüne kadar talebim karşılanmadığı gibi, talebime de cevap verilmedi.
07.02.1992 tarihli Rusya Federasyonu Kanununun 26.1. Maddesinin normlarına göre. 2300-1 “Tüketici haklarının korunmasına ilişkin olarak, uzaktan satış yöntemiyle, tüketici, malları devrinden önce ve malların devrinden sonra - yedi gün içinde herhangi bir zamanda reddetme hakkına sahiptir. Malların teslimi sırasında kaliteli malların iade prosedürü ve şartları hakkında yazılı olarak bilgi verilmemişse, tüketici malların transfer tarihinden itibaren üç ay içinde malları reddetme hakkına sahiptir. Yetersiz kalitedeki malları uzaktan mal satmak suretiyle satmanın sonuçları, bu Kanunun 18-24 üncü maddelerinde öngörülen hükümlerle belirlenir.
2013 yılında Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun'un 18-24, 26.1 maddeleri hükümlerine uygun olarak “…” firmaya arz ettim:
- Buzdolabı için ödediğim paranın iadesini talep etme,
- servis merkezinin bu ürünün eksikliklerinin (mekanik hasar) varlığı hakkında sonuçlandırılması.
Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun'un 18. maddesinin 6. fıkrasının (bölüm 2) normlarına göre, garanti süresi tesis edilen mallarla ilgili olarak, satıcı, malın ayıplarından sorumlu olduğu sürece, malın kusurlarından sorumludur. Tüketicinin malların kullanımı, depolanması veya taşınması kurallarının ihlali, üçüncü kişilerin eylemleri veya mücbir sebepler sonucunda malın tüketiciye devrinden sonra ortaya çıktığını ispatlar.
Tüketici Haklarının Korunması Kanunu'nun 22. maddesi normlarına göre, tüketicinin mal için ödediği bedelin iadesini talep etmesi ile satış sonucunda tüketiciye verdiği zararın tazmini talebi kalitesiz malın, ilgili talebin ibraz tarihinden itibaren on gün içinde satıcı tarafından tatmin edilmesi gerekir.
Satıcı, Tüketici Haklarının Korunması Kanununun öngördüğü yükümlülükleri bugüne kadar yerine getirmediğinden, Kanunda öngörülen on günlük sürenin bitiminden sonra TDP Kanunun 23 üncü maddesi hükümleri uygulanacaktır. Bu Kanunun 20, 21 ve 22 nci maddelerinde belirtilen sürelerin ihlali için, bu tür ihlalleri gerçekleştiren satıcı, her gecikme günü için tüketiciye mal bedelinin yüzde biri oranında ceza (ceza) öder.
Tüketici Haklarının Korunması Kanunu'nun 18. maddesi normlarına göre, tüketici ayrıca kalitesiz malların satışı sonucunda kendisine verilen zararların tam olarak tazminini talep etme hakkına da sahiptir. Zararlar, tüketicinin ilgili gereksinimlerini karşılamak üzere bu Kanunla belirlenen süreler içinde tazmin edilir.
“…” 2013'teki iddiaya ek olarak “…” 2013. Tüketici Haklarının Korunması Kanunu'nun 18. maddesi normlarına uygun olarak “…” firmasının bana verdiği zararın “…” rublesi tutarında tazmin edilmesini talep ettim. Bu isteğim de karşılanmadı. Şu anda, kayıp miktarı arttı.
Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun'un 15. Maddesi normları uyarınca, satıcının kanunlarda öngörülen tüketici haklarını ihlal etmesi sonucu satıcının kusuru nedeniyle uğradığım manevi zararın tazmini de tazmin edilir. ve Rusya Federasyonu'nun tüketicinin korunması alanındaki ilişkileri düzenleyen yasal düzenlemeleri.
Düşük kaliteli bir buzdolabı satın almanın hayal kırıklığı ve satıcının aldatmasıyla bağlantılı olarak, bana verilen manevi zararın “…” ruble tutarında tazminat talep ediyorum.
Yukarıdakilere dayanarak ve 13, 15, 18. Maddelerin rehberliğinde, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" 22, 23,
Yalvarırım:
1. Yetersiz kalitedeki mallar için ödediğim tutarı davalıdan geri alın
2. Davacı tarafından ödenen miktarın iade edilmesi şartının yerine getirilmesinde gecikme için davalıdan "..." RUB oranında bir ceza (ceza) tahsil edin. "..." 2013 tarihinden başlayarak, bu şartın yerine getirilmesindeki her gecikme günü için. Bu iddiayla ilgili davada mahkemenin karar tarihinden önce.
3. Davalıdan tazminat alın
4. Davalıdan manevi zarar için «…»RUB tutarında tazminat alın.
5. Davalıya öngörülen bir para cezası uygulayın Madde 6, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 13. Maddesi, talep miktarında.
Uygulamalar:
1. Ödeme belgelerinin kopyası.
2. Ürünün garanti belgesinin bir kopyası.
3. Servis merkezinin sonucunun bir kopyası.
4. "..." 2013 tarihli başvuru dilekçesinin bir kopyası.
5. "..." 2013 tarihli iddiaya ekin bir kopyası.
6. Kayıpları teyit eden belgelerin kopyaları
7. Talep fiyatının hesaplanması.
tarih
İmza
Hasar gören mal bedelinin iki katının ödenmesi, ceza ödenmesi ve para cezasının tahsiline ilişkin talep beyanı
Sulh Ceza Mahkemesi'nin adaletine "..."
semt ______________
Davacı: ________________________________
(isim, adres)
Yanıtlayan: ______________
______________________________________
(Ad, adres)
TALEP BEYANNAMESİ
“…” 2013 yılında ben ve “…” şirketi kürk mantoların kuru temizlemesi için bir ev sözleşmesi imzaladık. “…” ruble değerindeki iş için ödeme yaparak yükümlülüklerimi yerine getirdim. Ancak, temizlikten sonra iade edilen kürk manto aşağıdaki kusurlara sahipti:
bir. "…"
2. "..."
Tespit edilen kusurları “…” firma yetkilisine bildirdim. Ama beni sonuna kadar dinlemediler ve eksiklikleri tartışmayacaklarını söylediler.
Madde.Madde uyarınca. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 15, 1064'ü, bir vatandaşa verilen kayıplar, bunlara neden olan kişi tarafından tam olarak tazmin edilir. Ayrıca, davalı ile benim aramdaki bu ilişkiler, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" düzenlemesine tabidir. Sanatta. Bu Kanun'un 14. maddesi, eserde/hizmette eksiklikler nedeniyle tüketicinin malına verilen zararın tam olarak tazminine tabi olduğunu belirtmektedir.
Sanat uyarınca. Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkındaki" Kanununun 35'i, tüketicinin şeyiyle iş yapılırsa, yüklenici bu şeyin güvenliğinden ve doğru kullanımından sorumludur. Tüketiciden kabul edilen şeyin tamamen veya kısmen kaybolması (zarar görmesi) durumunda, yüklenici üç gün içinde bunu benzer kalitede homojen bir şeyle değiştirmek ve tüketicinin talebi üzerine ürünü makul bir süre içinde homojen bir malzeme (şey) ve benzer kalitede homojen bir malzeme (şey) yokluğunda - tüketiciye kaybolan (hasarlı) şeyin iki katı fiyatının yanı sıra ortaya çıkan maliyetleri geri ödemek tüketici.
Sanığa Sanat'a dayanarak zararın tazmini talep eden iki talep gönderdim. Davalının neden olduğu Rusya Federasyonu “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Kanununun 35'i, ancak bugüne kadar “…” şirketi belirtilen gereklilikleri gönüllü olarak yerine getirmedi.
Tüketici haklarının korunmasına ilişkin mevzuat normları, tüketici gereksinimlerinin gönüllü olarak yerine getirilmesini öngörmektedir. Sanatın 5. paragrafına göre işin yapılması için belirlenen son tarihin ihlali durumunda. "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 28. maddesine göre, yüklenici her gecikme günü için iş bedelinin %3'ü oranında ceza ödemekle yükümlüdür. İlk talebim 2013 yılında “…” şirketinin bir çalışanı tarafından kabul edildi. Ceza “…” 2013'ten hesaplanıyor ve talep beyanının imzalandığı tarihteki miktarı “…” ruble. dayalı "...".
Sanatın 6. paragrafına göre. Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun'un 13. maddesine göre, tüketicinin gönüllülük esasına dayalı olarak gereklerine uymaması nedeniyle mahkeme, davalıya tahsil edilen miktarın %50'si oranında tüketici lehine para cezası verir.
Yukarıdakilere dayanarak ve 13, 15, 18. Maddelerin rehberliğinde, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" 22, 23,
Yalvarırım:
1. davalıdan kurtarmak «…» RUB oranında maliyeti iki katına çıkarın.
2. Davalıdan, talebin fiilen yerine getirildiği tarihe kadar her gecikme günü için %3 oranında bir ceza tahsil edin.
3. sanığa para cezası vermek Madde 6, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 13. Maddesi, talep miktarında.
Uygulamalar:
1. Satış makbuzu "…"
2. Garanti belgesi "..."
3. "..." 2013 tarihli talep.
4. Talep ve "..." 2013'ten.
tarih
İmza
Banka mevduatının iadesi ve tüketici haklarının korunması için talep beyanı
V______________ bölge (şehir)
________________ bölgesi halk mahkemesi
(bölgeler, cumhuriyetler)
Davacı: ________________________________
(isim, adres)
Yanıtlayan: ______________
______________________________________
(Ad, adres)
TALEP BEYANNAMESİ
Davalı ile benim aramda bir anlaşma yapılmıştır. mevduat hesabı"..." 2013'ten itibaren
“…” 2013 yılında depozito ve faizinin iade edilmesi talebiyle davalıya başvurdum, reddedildi.
2013 yılında “…”, davalıya 2013 yılında “” son ödeme tarihini belirten ikinci bir talep gönderdim, ancak yanıt alamadım.
Şimdiye kadar, bir depozito almadım (depozito miktarı “…” ruble) ve bunun üzerine, aramızda yapılan anlaşmaya göre miktarı şu anda “…” ruble tutarında olan faiz.
Davalının benim için önemli miktarda parayı yasadışı olarak alıkoyması ahlaki açıdan acı çekmeme neden oluyor. Davalı, Sanat uyarınca tazminat ödemekle yükümlüdür. Tüketici Haklarının Korunması Kanunu'nun 15'i, bana manevi zararı, miktarını tahmin ettiğim “…” ruble.
Madde.Madde uyarınca. Rusya Federasyonu Medeni Kanununun 393, 834,
Yalvarırım:
Davalıdan toplayın:
1. Depozito miktarı "..." ovmak.
2. Mevduatın faizi "..." ovmak.
3. "..." RUB tutarında manevi tazminat tazminatı.
Uygulamalar:
1. Banka mevduat sözleşmesinin kopyası
2. Nakit depozito iadesi talebinin bir kopyası
3. Taleplerin hesaplanması
(Ad, adres)
TALEP BEYANNAMESİ
“…” 2013 yılında davalıdan “…” (marka, VIN, motor, gövde ve şasi numarası) “…” ruble değerinde bir araba satın aldım.
Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" 4. Maddesi uyarınca, satıcı kaliteli malları tüketiciye devretmekle yükümlüdür, ancak Kanunun bu şartı büyük ölçüde ihlal edilmiştir. Zaten satın almanın ardından ilk günlerde eksiklikler ortaya çıkmaya başladı.
araç, yani:
bir. "…",
2. "...",
3. "...",
"" 2013, araba onarım için teknik bir merkeze götürüldü. O zamandan beri, araba teknik merkezdeydi, ancak gerekli bileşenlerin (montajların) değişimi henüz yapılmadı. Ancak, uyarınca Madde 1, "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 20. Maddesiüründe bulunan eksiklikler derhal giderilmelidir. Seyahat için başka bir araba kiralamak zorunda kaldım.
“…” 2013 yılında, araba “…” uzmanları tarafından denetlendi. Uzmanlara göre, arabanın tespit edilen eksiklikleri önemli.
Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkındaki" Kanununun 23. Maddesine göre, tüketici gereksinimlerinin belirlenen süre içinde yerine getirilmemesi durumunda, tüketici, kendi seçimine göre, belirtilen diğer gereksinimleri sunma hakkına sahiptir. sanatta. Söz konusu Kanunun 18. Kanun'un 18. maddesi uyarınca, tüketici, malların değiştirilmesini (teknik olarak karmaşık mallar için - önemli kusurlar olması durumunda) veya sözleşmenin feshedilmesini veya kusurların giderilmesini veya kusurların giderilmesini talep etme hakkına sahiptir. malların satın alma fiyatında azalma.
“…” 2013 yılında davalıya aracın benzer kaliteli bir araçla değiştirilmesini talep ettiğim bir talep gönderdim. Davalı gönüllü olarak talebimi yerine getirmeyi reddetti.
Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 23. maddesinin 1. fıkrasına göre, tüketicinin eksiklikleri giderme gereğini yerine getirme sürelerinin ihlali nedeniyle, değerinin% 1'i tutarında bir ceza ödenir. her gecikme günü için mallar. Araba tamirinde gecikme “…” gündür. Aracın değerine göre tahsil edilecek ceza tutarı “…” şeklindedir.
Tüketicinin, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" un 21. Maddesi uyarınca malları değiştirme gereksinimi, başvuru tarihinden itibaren yedi gün içinde ve değiştirilecek malların yokluğunda yerine getirilmelidir - tüketicinin başvuru tarihinden itibaren en geç bir ay içinde. Malların değiştirilmesi şartının yerine getirilmesindeki gecikme için, ceza şeklinde sorumluluk da belirlenir (Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 23. Maddesi).
Arabayı değiştirme talebi bugüne kadar karşılanmadı. Dolayısıyla bugün malın yenilenmesi şartının yerine getirilmesindeki gecikme “…” gündür. Aracın değerine göre tahsil edilecek ceza tutarı “…” şeklindedir.
Sanığın eylemleri bana önemli manevi zarar verdi. Sanata göre. Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun"un 15'i, haklarının ihlali nedeniyle tüketiciye verilen manevi zarar, haksız fiil tarafından tazminata tabidir. Bana verilen manevi zararı “…” ruble miktarında değerlendiriyorum.
Haklarımı korumak için, hizmetleri için "..." ödediğim bir avukata başvurmak zorunda kaldım.
Yalvarırım:
1. Davalıya, mahkeme kararının verildiği tarihten itibaren yedi gün içinde aracı benzer kalitede bir araçla değiştirmesini talep etmek.
2. Mallardaki kusurları giderme gereğini yerine getirmede gecikme nedeniyle davalıdan “…” RUB tutarında bir cezayı geri almak.
3. Malları değiştirme gereğini yerine getirmede gecikme için davalıdan «…» RUB tutarında bir ceza tahsil edin.
4. Düşük kaliteli bir arabanın satışından kaynaklanan zararları tazmin edin, örn. başka bir araba kiralamayla ilgili maliyetler, "..." RUB.
5. Davalıdan manevi tazminat için «..» RUB tutarında tazminat tahsil edin.
6. Bir avukatın hizmetleri için ödeme masraflarını davalıdan «…» RUB tutarında tahsil edin.
Uygulamalar:
1. Araba için ödenen tutarı teyit eden nakit makbuzun (satış makbuzu) bir kopyası
2. Araç tescil belgesi fotokopisi
3. Garanti kartının kopyası
4. Araç muayene raporunun kopyası
5. Yedek araç talep eden talebin bir kopyası
6. Teknik merkezden alınan belgelerin kopyası
7. Araç kiralama sözleşmesinin kopyası
8. Bir avukatın hizmetleri için ödeme belgelerinin bir kopyası
tarih
İmza
Konutun uygun duruma getirilmesi, kayıpların geri alınması, cezalar ve manevi zararın tazmini için talep beyanı
V______________ bölge (şehir)
________________ bölgesi halk mahkemesi
(bölgeler, cumhuriyetler)
Davacı: ________________________________
(isim, adres)
Yanıtlayan: ______________
______________________________________
(Ad, adres)
TALEP BEYANNAMESİ
C «…» 2013 “…” adresinde bulunan dairemde aşağıdaki olumsuz olaylar meydana geldi:
1. normal sıcaklık rejiminin ihlali,
2. nem artışı
3. nem ve küf.
Bütün bunlar, önemli maddi hasara yol açmayı, sadece benim değil, aynı zamanda tüm sakinlerin sağlığına da zarar verme tehlikesini ve ayrıca bana önemli manevi zarar vermesini gerektiriyor.
"..." 2013'e tekrarlanan itirazlardan sonra. Bu fenomenlerin nedenlerini ortadan kaldırma gereksinimi ile. "..." 2013 müteahhitlik kuruluşu “…”, “paneller arası dikişlerin seçici sızdırmazlığı” üzerine çalışmalar yaptı, ancak bu, bu sorunların ortadan kaldırılmasına yol açmadı.
Bu kapsamda 2013 yılı boyunca Evimi uygun duruma getirmek, risk almadan içinde yaşamanıza izin vermek için çeşitli kurum ve kuruluşlara (savcılık, meclis, Devlet Üniter Teşebbüsü DEZ vb.) defalarca ifade, şikayet ve iddialarda bulundum. sağlığa ve hayata zarar vermez.
Talebim üzerine defalarca kontroller ve incelemeler yapıldı, bazı çalışmalar yapıldı ancak şu ana kadar eksiklikler giderilmedi. Dairem, İnsan Ekolojisi ve Hijyen Araştırma Enstitüsü'nün uzman görüşleri ile kanıtlandığı gibi, içinde yaşamak için potansiyel olarak tehlikeli bir durumda. çevre, ANO "CENTREXPERTIZA".
Yukarıdaki gerçekler ve bunları doğrulayan belgeler, "..." ilçe ".." meşru menfaatlerinin yönetimi ve çalışanları tarafından mevcut mevzuat ve sözleşmeler tarafından öngörülen yükümlülük ve yükümlülüklerin uygunsuz bir şekilde yerine getirildiğini kanıtlamaktadır.
Özellikle, “...” örgütü, Rusya Federasyonu Konut Kanunu'nun, 27 Eylül 2003 tarihli Rusya Federasyonu Gosstroy Kararnamesi'nin normlarını ve gerekliliklerini ihlal etti N 170 “Teknik Kurallar ve normların onaylanması üzerine konut stokunun işletilmesi”, 2620085825 sayılı Sözleşme “Bir binanın ortak mülkiyeti ve bakım ve onarımı için giderlere sermaye katılımı”, Rusya Federasyonu ve Moskova şehrinin diğer yasal düzenlemeleri - bakım kurallarının bir parçası , Moskova'daki konut binalarının işletilmesi ve onarımı ile tüketici koruma mevzuatının normları ve gereklilikleri - işin tüketicilere uygun şekilde yerine getirilmesi, çevre, sıhhi norm ve kurallara uygunluk açısından.
Taleplerim sanıklar tarafından dikkate alınmadı. 07.02.1992 tarihli Rusya Federasyonu Kanununun 13. Maddesi ve 14. Maddesi normlarının ihlali nedeniyle. 2300-1 sayılı “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” (RFP Hakkında Kanun), “…” kuruluşunun ve sözleşmeli kuruluşun “…” kusuru nedeniyle, hem maddi hem de manevi zarara uğradım.
Kullanılamaz hale gelen pencere yapılarını değiştirmek için, önemli kayıplara neden olan yeni yapıların imalat ve montajını sipariş etmem gerekiyor. Ek olarak, aşağıdaki masrafları üstlendim: muayene için - “…” ruble; yasal hizmetler için ödeme yapmak - "..." RUB. Bu maliyetler (kayıplar), RFP Yasasının yukarıdaki normlarına uygun olarak, neden oldukları manevi zararın yanı sıra, tam olarak suçlu olan kuruluşlar tarafından tazminata tabidir.
“…” 2013 tarihli Tüketici Haklarının Korunması Kanunu hükümlerine göre, tüketicinin evindeki kalitesiz işlerin yedi gün içinde giderilmesi ve sebep olduğu zararların tazminine yönelik talepleri düzenlenmiştir. sanıkların kusuru ve manevi zararın tazmini yoluyla, ancak veriler iddialar sanıklar tarafından henüz tatmin edilmedi.
Madde normlarına göre, Şartlar yasasına göre, yüklenici, her gecikme günü için tüketiciye, 28. Maddenin 5. fıkrası uyarınca belirlenen hesaplama tutarı ve prosedürü için bir ceza (ceza) ödemekle yükümlüdür. RFP Yasası, yani ilgili gerekliliklerin karşılanmasında gecikme olan her gün için belirtilen gerekliliklerin tutarının% 3'ü kadar.
RFP Kanunun 13 üncü maddesinin 5 inci fıkrası normlarına göre, “Tüketicinin kanun veya sözleşme ile öngörülen ceza (ceza) ödeme talepleri, üreticinin (yürütücü, satıcı, yetkili kuruluş veya yetkilendirilmiş bireysel girişimci, ithalatçı) gönüllü olarak.”
Bunlar ve yukarıda saydığım diğer şartlar davalılar tarafından gönüllü olarak yerine getirilmediği için Tüketici Haklarının Korunması Kanunu'nun 13. maddesinin 6. fıkrası uyarınca davalıdan - bu şekilde para cezası da tahsil edilmelidir. ve Kanun'un bu normlarının öngördüğü miktarda ve yerleşik içtihatlara uygun olarak.
CYBH Kanunu'nun 15. Maddesi normlarına göre, yaşadığım tecrübelerde ifade edilen manevi zararım da tazminata tabidir. sinir stresi, "..." kuruluşunun ve yüklenici kuruluşun "..." yönetiminin tamamen sorumsuz tutumu ile ilişkili depresyon. Bana verilen manevi zararı “…” ruble olarak değerlendiriyorum.
Yukarıdakilere dayanarak ve Madde 15, 18, 20, 21 tarafından yönlendirilen, Rusya Federasyonu Kanunu'nun 23'ü "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında",
Yalvarırım:
1. Davalılardan zararları geri alın.
2. Davalılardan sebep olunan manevi zarar için "..." miktarında tazminat tahsil edin.
3. Yapılan işin eksikliklerini giderme gereğini yerine getirmede gecikme için sanıklardan bir ceza (ceza) alın.
4. Sanıklardan Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun'un 13. maddesinin 6. fıkrası normlarında öngörülen şekilde para cezası tahsil edin.
Uygulamalar:
1. Sözleşmenin bir kopyası "..." "Binanın ortak mülkiyeti ve bakım ve onarım masraflarına sermaye katılımı hakkında."
2. Çözümü talebin konusu olan sorunun özü hakkında bilgi içeren belgelerin kopyaları (yazışma, evin teftiş eylemleri vb.
3. Devlet İnsan Ekolojisi ve Çevre Hijyeni Araştırma Enstitüsü'nün uzman görüşünün bir kopyası.
4. ANO "CENTREXPERTIZA"nın uzman görüşünün bir kopyası
5. Tüketici kayıplarını teyit eden belgelerin kopyaları, dahil. mahkeme masrafları.
tarih
“Tüketici Haklarının Korunmasına İlişkin Talep Örneği” belgesinin şekli, “Talep beyanı” başlığını ifade eder. Belgenin bağlantısını şuraya kaydedin: sosyal ağlarda veya bilgisayarınıza indirin.
__________ Bölge Mahkemesine __________
Başvuru Sahibi: Tüketicinin çıkarları doğrultusunda Bölgeler Arası Kamu Hareketi "__________" __________.: _________________
__________________
Davacı: _________________,
yerli __________________
ikamet eden: __________________Yanıtlayan: __________________
Adres: __________________TALEP BEYANNAMESİ
Tüketici haklarının korunması hakkında.
Talep, Sanat uyarınca. 17 2300-1 sayılı Federal Yasa ve sanat. 29 Tüketicinin ikamet ettiği yerde sunulan Rusya Federasyonu Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunu.Sanata göre. 2300-1 sayılı "Tüketici Haklarının Korunması Hakkındaki" Federal Yasanın 17'si (OZPP) ve Sanat. Rusya Federasyonu Vergi Kanunu'nun 333.36, paragraf 13, bölüm 1 ve paragraf 4, bölüm 24, devlet vergisi ödemesinden muaftır.
__________ yılının __________ yılında ____________ (alıcı) ve ________ LLC, Genel Müdür __________ (satıcı), __________ siyah sorunu _____ satışı için bir sözleşme imzaladı, buna göre ______ belirtilen arabayı bir fiyata satın aldı. _____ ruble. ________, bundan böyle Tüketici olarak anılacaktır, araç bedelinin tamamını ödemiş ve araç kendisine _______ tarih ve ____ no'lu kabul belgesi ile teslim edilmiştir.
Satın aldıktan sonraki ilk günlerde, arabanın eksiklikleri ortaya çıkmaya başladı.
Böylece, arabadan satın alındıktan sonraki onuncu günde, kontak anahtarı kapatıldı. Alıcı __________ - bundan sonra - Tüketici, davalıya başvurdu ve kusur ücretsiz olarak ortadan kaldırıldı, ancak arabanın servis defterine kusurun giderilmesine dair bir not düşmedi.
Beş gün sonra, arabadaki tüm sensörler arızalandı, ışıklar söndü, elektrikli camlar çalışmayı durdurdu ve kapılar otomatik olarak açılıp kapanmayı durdurdu - her kapının manuel olarak kilitlenmesi ve kilitlerinin açılması gerekiyordu; geçiş hızıyla ilgili sorunlar vardı. Tüketici tekrar satıcıya döndü. Merkezi kilitteki bazı elektronik ünitelerin bozulduğunu ve tekrar ücretsiz olarak tamir etmeyi kabul ettiklerini ortaya çıkardılar. Aynı zamanda, başarısız olanın yerini alacak yüz bloğun mevcut olmadığı ve bununla bağlantılı olarak Moskova'dan ithalatı beklemeyi teklif ettikleri ortaya çıktı. Tüketici kabul etti ve Şubat ayı sonunda araçtaki blok değiştirildi ve arızalar giderildi. Ve bu sefer servis defterine yapılan onarımlarla ilgili bir not yazmamışlar.
Satın alma işleminden beş ay sonra, Mayıs ayının sonunda, üçüncü hızı değiştirmenin zorluğu nedeniyle kusurlar ortaya çıktı ve şanzımanda gürültü ortaya çıktı. Tüketici hemen satıcıya döndü (davalı). Sebepleri bulamadılar ve kusuru ortadan kaldıramadılar ve tüketiciye servis istasyonunda kendi pahasına onarım yapması teklif edildi. Kızgınlığına ve arabanın onarılması ya da arızalı olmayan bir başkasıyla değiştirilmesi taleplerine yanıt gelmedi.
Yaklaşık bir ay sürdüğümde - Haziran ayının sonunda, diğer hızlara geçerken sorunlar ortaya çıktı ve vites kutusunun gürültüsü arttı. Satıcı bu sefer, masrafları kendisine ait olmak üzere şanzımanı tamir etme ve değiştirme yükümlülüğünü duymak bile istemedi. _____________'nin arabayı arızalı olmayan başka bir araçla değiştirme veya ödenen parayı iade etme taleplerine, bunu sağlamadıklarını ve bunun imkansız olduğunu söylediler.
Aynı zamanda, Tüketici, aracın servis kitabında belirtilen ve _______ caddesi, _________ adresinde bulunan STO LLC "____________" bakım servis merkezine onarım için başvurdu. Orada, ________ LLC'nin __________ LLC servis istasyonunun servis merkezi ile hiçbir ilgisi olmadığı ve __________ LLC'ye karşı hiçbir yükümlülükleri olmadığı gerçeğine atıfta bulunarak bir garanti onarımı reddedildi.
Böylece, bir araba için neredeyse yarım milyon zor kazanılmış para ödeyen Tüketici, altı aydan fazla bir süre boyunca arabayı tamir etmek için davalıya düzenli olarak gitmek, onu bunu yapmaya ikna etmek ve hatalı bir araba kullanmak zorunda kaldı. Sonunda, arabanın ana bileşenlerinden biri olan şanzıman arızalandığından, arabayı pratik olarak bir şakaya koymak zorunda kaldı, artık onu sürmek güvenli değildi.
Yani, 10 Temmuz'dan Ekim ayının sonuna kadar araba evin avlusunda ara vermeden durdu. Sadece davalının kendisini tamir ettirmesini beklediği için değil, aynı zamanda bir dişli kutusu satın almak ve değiştirmek için kendi param yoktu. Arabayı satın alırken aldığım borçları zar zor ödedim.
Halihazırda çaresiz ve niyetliyken, kusurlu şanzımanı kendi pahasına değiştirmek zorunda kaldığında, daha da kötü bir şey oldu: boya arabadan soyulmaya (ayrılmaya) başladı. Yani, arabanın sahteliği ortaya çıktı - genellikle fabrika koşullarında ve yanlış boya ile boyanmadı.
Bu tür şüpheler yapılan inceleme ile doğrulandı. Uzmanlar vardıkları sonuca göre - __________ uzman araştırması eyleminde, kuruldu: bir arıza bulundu ve şanzımanın değiştirilmesi ve araba gövdesinde boya soyulması şeklinde kusurlar.
Yani uzmanlar, Davalı tarafından tüketiciye ____________ satılan arabanın, sahibini normal çalışma olasılığından mahrum bırakan önemli kusurlara sahip olduğunu tespit etti.
Bundan sonra - __________, tüketici ___________, LLC "________" - satıcı tarafından ihlal edilen tüketici haklarını koruma talebi ile MOU "______________"'ne başvurdu. ____________ kara sorunu ______ yıl bir araba satışı için sözleşmenin feshedilmesini, yasaların öngördüğü cezanın ödenmesini ve manevi tazminatın tazmin edilmesini talep etti. Veya düşük kaliteli bir ürünü (arabayı) kaliteli bir ürünle değiştirmek.
MOU “____” tavsiyesi üzerine ve satılan arabanın ____________ onayını almak için, bu LLC “__________” idi ve onun tarafından satıldığı gerçeği, _________, Tüketici küçük hizmet için Davalıya başvurdu; Davalı, hizmet defterindeki işaretle kanıtlandığı gibi yerine getirecekti.
Sanat kurallarına göre. 2300-1 Sayılı "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" (ÖZPP) 4'te, tüketici, kaliteli bir ürün satın alma hakkına sahiptir - yani, satış sırasında belirtilmeyen herhangi bir kusuru olmayan bir ürün. Ve bu tüketici haklarının ihlali için, mallar ithal edilmişse, yasa satıcının, üreticinin, yetkili kişinin veya ithalatçının sorumluluğunu sağlar.
Yani, paragraf kurallarına uygun olarak. 1 ve 2 Sanat. OZPP Kanunu'nun 18'i, Tüketici, aracın ait olduğu teknik olarak karmaşık bir üründe önemli kusurların bulunması ve ayrıca satıcı veya onun tarafından yetkilendirilmiş bir kişi tarafından gecikmesi durumunda maldaki ayıpların giderilmesi, dilediği takdirde tüketicinin aynı marka bir ürünün değiştirilmesini veya malın iadesini talep etme ve mal için ödediği bedelin iadesini talep etme hakkı vardır. Ürün kusurlarını ortadan kaldırma süresi, tarafların mutabakatı ile yazılı olarak belirlenmemişse, bu kusurlar, üretici (satıcı, yetkili kuruluş veya yetkili bireysel girişimci, ithalatçı) tarafından derhal, yani objektif olarak gerekli olan minimum süre içinde ortadan kaldırılmalıdır. yaygın olarak kullanılan yöntemi dikkate alarak bunları ortadan kaldırın ( OZPP yasasının 20. maddesi 1. maddesi).
Garanti süresi tesis edilen mallar, satıcı (üretici), yetkili kuruluş veya yetkili bireysel girişimci ile ilgili olarak, ithalatçının malın eksikliklerinden sonra ortaya çıktığını kanıtlamadığı sürece sorumlu olduğunu vurgularız. Tüketicinin malların kullanımı, depolanması veya taşınması kurallarının ihlali, üçüncü şahısların eylemleri veya mücbir sebepler nedeniyle malların tüketiciye devri (OZPP yasasının 18. maddesi 6. maddesi). yani, aksine Genel kurallar Rusya Federasyonu Hukuk Usulü Muhakemeleri Usulü Muhakemeleri Kanunu'nun 56. Maddesinde öngörülen kanıtın, tüketiciyi koruma davalarına ilişkin yasa koyucu, garanti ürününün kalitesini kanıtlama yükünü satıcıya yükler ve tüketicinin yalnızca kanıtlaması yeterlidir. ürünün kusurlu olduğu gerçeği.
Sanatın 1. paragrafının gerekliliklerine göre. OZPP Kanunu'nun 19'u: Tüketici, garanti süresi içinde tespit edilmesi halinde, ürün kusurları ile ilgili olarak bu Kanunun 18 inci maddesinde belirtilen şartları satıcıya (üretici, yetkili kuruluş veya yetkili bireysel girişimci, ithalatçı) sunma hakkına sahiptir. süresi veya raf ömrü. _________ adlı araba Davalıdan _________ tarihinde satın alındı ve satıcı arabaya üç yıl garanti verdi. Arabayla, yarım yıl bile sürmek mümkün değildi.
Sanat kurallarına göre. OZPP kanununun 22'si: Malların satın alma fiyatında orantılı bir indirim, mallardaki kusurların tüketici veya üçüncü bir şahıs tarafından düzeltilmesi için yapılan masrafların geri ödenmesi, mallar için ödenen tutarın iadesi için tüketici talepleri, mallar için ödenen tutarın iadesine tabidir. satıcıya (üretici, yetkili kuruluş veya yetkili bireysel girişimci, ithalatçı) ilgili talebin iletildiği tarihten itibaren on gün içinde.Yukarıda belirtildiği gibi Tüketici, __________ yıl sonunda üründe (arabada) ortaya çıkan kusurların giderilmesi için gerekli şartlarla Davalıya başvurmuş ve gereksinimleri satıcı tarafından göz ardı edilmiştir. Daha sonra, arabanın çalıştırılmasının (kullanımının) zaten yaşam ve sağlık için tehlike oluşturduğu Haziran ayı sonunda, satıcıdan malların eksikliklerini gidermesini talep eden taleplerle tekrar satıcıya döndü. Aksi takdirde, arabanın başka bir araba ile değiştirilmesini veya araba için ödenen parayı iade etmesini talep etmek. Ve bu sefer, Davalı __________ şartlarının hiçbirine uymadı. Ancak gelecekte, Tüketicinin __________ __________ kentinin __________ Bölge Mahkemesine yaptığı tekrarlanan temyiz başvuruları yanıtsız kaldı. - Bu itirazların tümü sözlüydü, ancak tanıkların huzurundaydı.
__________G. __________ Mutabakat Muhtırası'nın tavsiyesi üzerine "____________" LLC'ye "________" gereksinimleri zaten yazılı olarak bildirmiştir ve bugüne kadar herhangi bir eylem veya yanıt takip edilmemiştir. Bundan önce, iki kez ________, yağı değiştirme talebiyle ________ LLC ile iletişime geçti. Tüketici, düşük kaliteli arabayı derhal satıcıya iade etmeye hazırdır.
Yukarıdaki koşullarla bağlantılı olarak, mahkemenin dikkatini, Sanatın gereklerine uygun olarak gerçeğine çekiyoruz. OZPP Kanunu'nun 23. maddesine göre, tüketicinin gereksinimlerini karşılama sürelerini ihlal eden Satıcı, her gecikme günü için tüketiciye mal bedelinin yüzde biri tutarında bir ceza (ceza) öder. Tüketicinin gereksinimlerinin OZPP Kanununun 20-22. maddelerinde belirtilen süreler içinde yerine getirilmemesi durumunda, tüketici, kendi seçimine göre, bu Kanunun 18. Maddesi ile belirlenen diğer şartları sunma hakkına sahiptir. .
Sanatın 4. paragrafı. "Tüketici Haklarının Korunması Hakkındaki" Federal Yasanın (OZPP) 13'ü şunları sağlar: Ticari faaliyetler sırasında yükümlülüklerini yerine getirmeyen veya uygunsuz bir şekilde yerine getirmeyen bir kişi, uygun şekilde yerine getirilmesinin imkansız olduğunu kanıtlamadıkça, her durumda sorumlu olacaktır. mücbir sebep, yani olağanüstü ve verilen koşullar altında kaçınılmaz olan durumlar. Aynı zamanda, Davalı'nın yükümlülüklerini gerektiği gibi yerine getirmesini engelleyen olağanüstü bir durum da yoktu: kaliteli bir ürün satmak ve zamanında garanti kapsamında onarımını sağlamak.
6. paragrafa göre. OZPP Federal Yasası'nın 13'ü, mahkeme, tüketicinin yasayla belirlenen gereksinimlerini karşıladığında, mahkeme, gönüllü prosedüre uyulmaması için üreticiden (yürütücü, satıcı, yetkili kuruluş veya yetkili bireysel girişimci, ithalatçı) tahsil eder. tüketici ihtiyaçlarını karşılamak için mahkeme tarafından tüketici lehine kararlaştırılan miktarın yüzde ellisi kadar para cezası. Tüketicilerin kamu dernekleri (dernekleri, birlikleri) veya yerel özyönetim organları tüketici haklarının korunması için başvurursa, toplanan para cezasının yüzde ellisi belirtilen derneklere (dernekler, birlikler) veya kuruluşlara aktarılır.
Davalı'nın yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle, __________ umutsuzluk, belirsizlik, güvensizlik, tekrar tekrar düşük kaliteli mal satıcısına gitme ihtiyacı, yükümlülüklerini yerine getirmesi için yalvarma, diğer işlerinden ayrılma ile bağlantılı olarak manevi acı çekti, vb., Tazminatı _________ ruble olarak tahmin ettiği ve sanat kurallarına göre. Federal Yasa OZPP'nin 15'inde, satıcının (yürütücünün) tüketiciye verdiği manevi zarar da tazminata tabidir.
Yukarıda verilenler, Madde temelinde.Madde. 309.110, Rusya Federasyonu Medeni Kanunu, md. 4, 13 sayfa 4 ve 6, 15, 17, 18 pp. 1, 2 ve 6, 19 sayfa 1, 20 sayfa 1, 22, 23 ve 46 Federal yasa"Tüketici koruması"
Yalvarırım:
1) tüketici __________ ve LLC "________" arasında imzalanan ____________ siyah _____ bir araba satışı sözleşmesini feshetmek ve araba için ödenen tutarı benim lehime "___________" - ____________ ruble kurtarmak.
2) "________" LLC'den __________ lehine, tüketicinin yasal gerekliliklerini yerine getirmedeki gecikme için her gecikme günü için arabanın maliyetinin% 1'i oranında bir ceza - ________'den geri almak. karar tarihine kadar.
3) __________ LLC ________'dan, arabanın bağımsız bir incelemesini yapma ihtiyacıyla ilgili kayıplar için ____________ __________ ruble lehine kurtarmak;
4) "___________" LLC'den ________ ruble tutarında manevi zarar için ____ tazminat lehine tahsil etmek.
5. "________" LLC'den, tüketici lehine toplanan miktarın ___% tutarında bir para cezası alın, ___%'si MOD "______" lehine devredilmelidir;5/5 (6)
Tüketicinin korunması için talep beyanı örnekleri
DİKKAT! Doldurulmuş bir tüketici koruma talep formunu görüntüleyin:
Örnek tüketici koruma taleplerini aşağıdaki bağlantılardan İNDİREBİLİRSİNİZ:
Belge nasıl yazılır
Tüketicilerin kanunla güvence altına alınan haklarının yargıda korunması mümkündür. Bunun için mahkemeye tüketici koruma talebinde bulunmanız gerekir.
İddia aşağıdakileri içermelidir:
- İsim yargı mercii başvurunun gönderildiği yer. Adres ile birlikte tam olarak yazılmalıdır. Gerekli bilgileri devlet organının resmi web sitesinde bulabilirsiniz;
- Başvuru sahibi hakkında bilgiler: tam soyadı ve adı, doğum yılı, kayıt yeri veya geçici yeri, iletişim telefon numarası;
- Davalıya ilişkin bilgiler: Kuruluşun tam adı veya ihlali yapan çalışanın detayları, genel merkezin adresi tüzel kişilik veya şubesi, tüzel kişiliğin başkanının telefon alımı. Genellikle, bir kuruluş davalı olarak dahil edilir ve bu kuruluşun bir çalışanı olarak yasanın gereklerini ihlal eden bir ortak davalı olarak;
- Bundan sonra durum açıklanır: ihlallerin kim tarafından ve nasıl işlendiği, davacının hangi hakları kaybettiği, davalının eylemlerinin hangi sonuçlara yol açtığı. Ayrıca bağlantı kurmanız gerekir düzenlemeler başvuranın dayandığı;
- İddianın savunma kısmında, davacının iddiaları belirtilir, aynı anda birkaç tane veya sadece bir tane olabilir. İhlal edilen hakların iade edilmesi şartına ek olarak, bir kişi, düşük kaliteli bir hizmetin neden olduğu manevi zararın davalıdan tahsil edilmesini talep edebilir;
- Ardından, talebin fiyatının hesaplanmasını ve devlet ücretinin tam miktarını belirtmeniz gerekir;
- Kişinin talep beyanına eklediği belgelerin listesi. Her belge ayrı bir paragraf olarak yazılmalıdır. Bir iddia ile bu evrakların kopyalarını teslim edebilirsiniz, ancak davayı değerlendirirken asılları (çekler, sözleşmeler vb.) gerekebilir;
- Talebin sunulduğu tarih. En altta belirtilir, tarihin yanında başvuru sahibinin imzası olmalıdır;
Bir hak talebinde bulunmadan ve göndermeden önce, anlaşmazlığı dostane bir şekilde çözmeye çalışmalısınız. Bunu yapmak için, ihlal eden bir mahkeme öncesi iddiası göndermelidir. Talebin gönderilmesine ilişkin bilgiler ve alınan yanıt da talepte belirtilmelidir.
Başvuru sahibinin temsilcisi, kendi adına noter tasdikli vekaletname imzalama ve başvuru yapma hakkını gösteriyorsa talepte bulunabilir.
Hak talebinde bulunma gerekçeleri
Her vatandaş tüketici haklarını günlük olarak kullanır ve çoğu zaman bu haklar ihlal edilir. Bu hakları korumak için dava açma gerekçeleri listesi oldukça geniştir.
Tüketici koruma başvurusunda bulunmak için tüm gerekçeler aşağıdaki gruplara ayrılabilir:
- Yetersiz kalitede malların sağlanması;
- Düşük kaliteli hizmetlerin sağlanması;
- Eksik son tarihler de dahil olmak üzere bir anlaşma veya sözleşmenin şartlarının ihlali;
- Güvenlik yönetmeliklerine uyulmaması.
Videoyu izle. Bir mağazaya karşı dava nasıl kazanılır (tüketici koruması):
Tüketici ne isteyebilir
"Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Federal Kanunun 18. Maddesi, ikinci tarafın gereksinimleri karşılamayan mallar sağlaması durumunda davacının davalıya karşı getirebileceği iddiaların bir listesini içerir.
Bu nedenle, hakları ihlal edilen bir kişi aşağıdakileri talep etme hakkına sahiptir:
- Kusurlu malları aynısı ile değiştirin;
- Öğeyi eşit değerde başka bir öğeyle değiştirin;
- Malların fiyatını orantılı olarak azaltın;
- Dönüş nakit satın alındığında ödenir;
- Kusurların giderilmesi veya malların onarımı için ödeme;
Federal Yasanın 29. Maddesi, bir kişinin düşük kaliteli bir hizmet sunarken ihlal eden kişiye sunabileceği gereksinimlerin bir listesini içerir.
Böylece, bir kişinin talep etme hakkı vardır:
- Hizmet veya işteki eksikliklerin giderilmesi;
- Sözleşmenin veya kanunun gereklerine uyulmaması nedeniyle hizmetin maliyetinin düşürülmesi;
- Faizin geri ödenmesi ve faizin ödenmesi;
- Eksiklikleri gideren üçüncü şahısların hizmetleri için ödeme.
Paylaşmak
