Annonsmarknaden under krisen genomgår komplexa chocker, det finns ett utflöde av kunder, en omfördelning av krafter och prioriteringar, ett byte av ledare. Annonsörer tvingas skära i annonsbudgetar. Där annonsplatser bokades sex månader i förväg, det finns ett utflöde av annonsörer och släpper reklamsajter, annonsörer går över till billigare typer av reklam.
Till exempel leder utflödet av annonsörer från mediareklam därefter till en ökning av marknaden för internetannonsering. Men marknaden för onlineannonsering upplever också turbulens, i synnerhet minskar intäkterna från bannerdisplaysystem, antalet kontextuella annonser minskar och vissa kunder överger sökkampanjer.
Under dessa förutsättningar finns förutsättningar för en omfördelning av krafterna mellan konkurrenterna. De starkaste kan förlora sina positioner, och de svaga får möjlighet att ta deras plats. Således kan företag med ett svagt varumärke, som använder billig onlineannonsering, höja sig ett snäpp och etablera sig i en ny sektor för dem.
Trots den nuvarande situationen förblir effekten av reklam densamma, den fortsätter också att generera efterfrågan, främja varor och tjänster. I kristider är frågan om effektivitetsbedömning särskilt viktig. Tidigare använda indikatorer kanske inte räcker för en verklig bedömning. Stora företag strävar efter långsiktiga mål, men krisen har lett till att kortsiktiga ekonomiska indikatorer har blivit avgörande. Detta skapade svårigheter att utvärdera effektiviteten, eftersom det inte finns någon generaliserad modell för att utvärdera kortsiktiga indikatorer.
I kristider har varumärkesstyrkan upphört att vara en nyckelindikator när man väljer en produkt, eftersom konsumenternas uppmärksamhet har gått över till billiga produkter. Nu är just den tid då möjligheten att stärka de svagare varumärkena. Det är nödvändigt att tillämpa en uppsättning åtgärder som gör att svaga varumärken inte försvinner från synen. Efter krisen kommer folk att vända sig till de varumärken som var aktiva under krisen. För vissa företag är det bättre att sluta annonsera helt och hållet, om varumärket ännu inte är bildat är det nästan omöjligt att uppnå bra resultat. Minskande efterfrågan ökar konkurrensen och det leder till att priserna måste sänkas. Som ett resultat har ägare av svaga varumärken inga pengar att utveckla och stödja varumärket, och de lämnar marknaden.
I varje prisgrupp bildas två segment: ett billigt segment av icke-märkta varor och ett segment av märken i mellan- och högpriskategorin. Om företaget har en billig produkt och rätt policy för sin marknadsföring, då har det möjlighet att stärka sin position på marknaden. Med ett litet kapital blir det möjligt att marknadsföra en produkt eller tjänst till en stor publik av sökmotorer. Annonskampanjen bör dock förberedas mycket noggrant, annars finns det risk att de investerade pengarna inte återbetalas. När du förbereder dig för en reklamkampanj bör du ta valet av sökfrågor på allvar. Om en reklambyrå erbjuder sina egna alternativ för sökfrågor, skulle det vara lämpligt att kontrollera var och en av dem för antalet visningar och lämpligheten av applikationen.
Reklam på tv har alltid ansetts vara en av de dyraste och mest effektiva, men det betyder inte att stora företag kommer att överge det. Vissa TV-reklamleverantörer tvingas sänka priserna för att behålla lojala kunder. Kostnadsminskningar kommer att ske inom de områden som ger minst vinst. Krisen framkallade en minskning av reklamutgifterna, och budgeten började bestämmas utifrån prestanda. Små budgetar har begränsat annonsörer från att experimentera med nya annonsformat. De tvingas överge forskningen och byta till redan beprövade annonsformat för att minska riskerna. Trots detta tappar traditionella typer av reklam fortfarande marknadsandelar till förmån för onlineannonsering, men de gör det inte så snabbt som analytiker förutspådde före krisen. Den mest övertygande anledningen till att annonsörer kan gå in i onlineannonseringssektorn är att den kan locka maximalt antal kunder till lägsta kostnad.
Trots prisattraktionskraften för internetreklam, finns det fortfarande en avmattning i tillväxttakten för elektronisk reklam från 30 till 10 procent per år. Det förklaras av det faktum att de företag som led förluster var de första som vägrade tjänsterna för internetreklam. Bland dem fanns inte huvuddelen av dem på marknaden länge, många av dem hade inte tid att samla pengar för att övervinna krisen.
Om vi överväger frågan om företagets framgång som helhet, är det vettigt att inte bara prata om effektiviteten av reklam, utan också om effektiviteten i företagets övergripande strategi, som inkluderar både prispolitik och försäljning frågor och förvaltning och reklam. Krisen skapar problem vid försäljningen av varor och tjänster. Om relationen mellan säljaren och köparen är bruten, ger reklamåtgärder inga resultat. För att skapa länkar i distributionsnäten är det lämpligt att stärka reklam riktad till grossister. Detta kommer att hjälpa till att påskynda processen att sälja produkter och marknadsföra dem till regionerna.
Dessutom, bland andra anti-krisåtgärder för marknadsförda varumärken, kan man peka ut en kortsiktig reklamkampanj med en ökad mediebelastning. Ett kraftfullt stimulerande slag levereras till konsumenterna och ger snabba och högkvalitativa resultat.
Det är tillrådligt att göra en studie av effektiviteten av reklam, men ofta är kostnaden för sådana studier orimligt dyra. I detta avseende är det värt att tillgripa användningen av enklare och billigare metoder för att utvärdera effektiviteten.
Ibland är det fortfarande nödvändigt att bedriva forskning, trots deras höga kostnad. Detta behov hänger samman med att företagets ledning kanske inte lägger märke till de dolda agerande från konkurrenter som invaderar deras marknad. Ofta förväntar sig annonsörer att forskare ger strategiska råd som kommer att förbättra situationen på en gång, men glömmer att effektiviteten av att använda forskning beror på företagets övergripande strategi. Forskningsdata är de vanliga siffrorna och indikatorerna som kan användas vidare för att fatta strategiska beslut.
Låt oss sammanfatta de möjliga scenarierna för att uppleva krisen. Det första alternativet är att minska kostnaderna i de affärssektorer som är olönsamma, inklusive reklamkostnader, så det finns en möjlighet att vänta ut krisen och bevara den ackumulerade potentialen, vilket kommer att vara mycket användbart när en gynnsam atmosfär kommer. Det andra alternativet innebär aktiva åtgärder vid tidpunkten för krisen, som syftar till att fånga marknadsområden från vilka konkurrenter lämnar. Att förverkliga dessa åtgärder är endast möjligt med hjälp av intensiv reklam och kompetent policy.
Det kommer att bli utdraget, eftersom det är kopplat till de interna problemen i landets ekonomi.
Den ryska reklammarknaden står inför en allvarligare kris än 2008-2009, säger chefer för mediaföretag som intervjuats av Vedomosti. Ekonomisk kris, som bröt ut i Ryssland efter att Europa och USA införde sanktioner och rubelns fall, kommer att bli allvarligare och mer utdragen än den tidigare, förklarar de. Under 2008 förväntade sig ekonomer inte en sådan nedgång i konsumentefterfrågan som nu, och rubeln föll inte så snabbt, säger BBDO:s vd Andrey Brayovich. Allvarliga och strukturella förändringar äger rum i ekonomin, instämmer IMHO Vi vd Maxim Osipov.
Därmed kommer fallet på TV-reklammarknaden i år att bli starkare än under förra finanskrisen, det är cheferna för stora TV-kanaler och reklambyråer säkra på. Under 2009 sjönk hela reklammarknaden i Ryssland med 27,5 % till 186,4 miljarder RUB, medan annonsörernas utgifter för TV-reklam sjönk med 18 % till 96,4 miljarder RUB. (data från Association of Communication Agencies of Russia, ACAR). Hur mycket TV-reklammarknaden kommer att falla i år, vägrade Vedomostis samtalspartner att förutse. Att göra korrekta prognoser när den makroekonomiska situationen förändras så snabbt är nästan omöjligt, säger de, liksom anställda i andra medieföretag - utomhusreklamoperatörer, radioföretag, internetinnehav och förlag.
För närvarande utgår federala kanaler från det faktum att deras intäkter kan minska med mer än 20 %, sa representanter för två stora tv-bolag. Det gäller både kanaler som arbetar med Vi och de som samarbetar med Gazprom-Media-säljaren. Och i detta skiljer sig situationen också markant från krisen 2009. Celler Vi (tidigare Video International) arbetade på den tiden med annonsörer under fleråriga kontrakt, medan Gazprom-Media hade mestadels årsaffärer. Som ett resultat var intäktsminskningen för Gazprom-Media-kanaler mycket mer betydande än för kanaler som arbetar med Vi. Som Vi senare rapporterade förlorade hans kanaler endast 8 % av annonsbudgetarna 2009. I år kommer de kanaler som serveras eller konsulteras av denna säljare (totalt 17 kanaler) att möta en mycket kraftigare inkomstminskning, är Vedomostis samtalspartner säkra.
Representanten för Vi sa än en gång till Vedomosti att det inte finns någon officiell prognos för denna säljare för i år. Sergei Piskarev, generaldirektör för Gazprom-Medias försäljningshus, svarade inte på ett samtal från Vedomosti i går.
För media kommer detta år inte bara att bli sämre än 2008, utan ännu värre än 1998 är Mikhail Berger, generaldirektör för Rumedia radioholding, pessimistisk. 1998 skedde en kraftig depreciering och relativt snabb återhämtning, 2008 ett jämnt fall och samma återhämtning. "Under den senaste krisen var det möjligt åtminstone lite, men att förutsäga framtiden. I år förstår vi för första gången inte vad som väntar oss nästa månad”, klagar han. Enligt honom kommer företag som har planerat en 20-procentig minskning av intäkterna i budgeten för i år att klara av krisen. Men han vägrade att göra marknadsprognoser för 2015. Enligt Dmitry Solopov, grundaren av Kommersant FM, registrerade radiostationer i januari en minskning av reklamintäkterna på nivån 30-40%. Samma sak kommer att hända under hela året, tipsar han.
Generaldirektör för ID " TVNZ"Vladimir Sungorkin säger att det inte finns tillräckligt med data för en korrekt prognos, men företaget utgår fortfarande från ett pessimistiskt scenario där tidningar kommer att förlora 30% av annonseringen: "Om scenariot blir verklighet kommer det definitivt att bli mycket värre än under krisen 2008-2009."
Men alla experter är inte så pessimistiska. Samma Goldman Sachs förutspår att hela annonsmarknaden kommer att minska med 15-25% i år, inklusive TV-kanalernas intäkter - med 20% och tryckta medier - med 25%.
Varför ökar företagen sin annonsbudget under en kris?
En kris är ett obehagligt fenomen som på ett eller annat sätt drabbar alla stora och små företag och organisationer.
Hos människor det finns mindre pengar, som ett resultat efterfrågan på produkter, det blir svårare att sälja något. Samtidigt är det naturligtvis ingen som sänker hyran för kontor, butikslokaler, anställda måste betala löner, annat ingen avbokar de nödvändiga månatliga utgifterna.
Under sådana förhållanden kan inte sluta inte för en minut, du behöver ständigt leta efter sätt att minska kostnaderna, optimera affärsprocesser, öka försäljningen för att bara behålla din position på marknaden, tappa inte kunder. Som aldrig förr syns arbetet med formeln "rörelse är liv" bättre.
Under en kris, frågan om minska annonsbudgeten.
Vissa chefer ser detta som ett av de mest effektiva sätten att minska kostnaderna för organisationen, ett sätt att överleva krisen med minimala förluster, dra nytta av platsen för gamla kunder och inte attrahera nya. Och de ser med ogillande på företag som i svåra ekonomiska förhållanden tvärtom försöker investera mer i reklam.
Vad är resultatet?
Även under svåra ekonomiska förhållanden kommer köpare att leta efter mer lönsamma möjligheter för sig själva, och det är troligt att de kommer att hitta dem och välja en annan säljare.
Hur får de reda på attraktiva erbjudanden i ett annat företag? Naturligtvis med hjälp bra reklam i rätt tid.
Försäljningen kommer att sjunka så mycket att det helt enkelt inte blir något att betala löner, hyror, över tid. Arbeta med de återstående kunderna, köpare på grund av brist på medel kommer att bli omöjliga. Positioner på marknaden kommer att gå irreparabelt förlorade.
Organisationen kommer gradvis att läggas ner.
Vad händer om annonsbudgeten höjs?
Det verkar trots allt bara vara extra utgifter. Varför erbjuda något mer och mer aktivt när folk helt enkelt inte har pengar?
Faktum är att allt är mycket mer komplicerat.
Så bestämmer företaget, under påverkan av krisfenomen i ekonomin öka din annonsbudget.
Varför?
Logiken är så här. För att köparen ska uppmärksamma din produkt under normala ekonomiska förhållanden måste du spendera 1 c.u. Och under krisen, när människor har lite pengar, de tvingas skära ner sina utgifter, planera dem noggrant, för att sälja din produkt måste du spendera 2 c.u.
Tänk på den berömda frasen av Henry Ford:
"Om jag hade 4 dollar, 3 av dem skulle jag ge till reklam."
Varför är denna position relevant även under svåra ekonomiska förhållanden?
I en tid då det är otroligt svårt att hålla ett företag flytande?
för det första ,satsa mer på reklam, kommer du att kunna behålla försäljningen på en mer eller mindre normal nivå, vilket kommer att tillåta hålla ditt företag igång.
Håller med, under svåra förhållanden, när många organisationer tvingas stänga, är det redan goda nyheter att gå till noll eller arbeta med minimala förluster.
För det andra, Bra reklam- under krisen Kommer spara, stärka och även förbättra din position på marknaden, under förhållanden när konkurrenter i allmänhet vägrar reklam, eller beslutar sig för att inte ändra något, i hopp om en chans.
Om köparen bestämmer sig för att spendera sina få pengar, kommer han att köpa produkten av dig.
Så snart information om krisen nådde regionerna i Ryssland började provinsiella annonsörer aktivt diskutera de senaste ekonomiska nyheterna. De viktigaste prognoserna från politiker, ekonomer och experter kokade ner till följande: den globala finanskrisen kommer att vara utdragen och fortsätta till slutet av 2009. Men med all rikedomen i valet av information var de första slutsatserna om krisen motsägelsefulla, eftersom annonsören inte hade tydliga svar på frågorna:
- Vilken är den övergripande omfattningen av krisen?
- Vad är krisens geografi?
- Är den lång?
Annonsörer kände förstås av krisen mycket tidigare. I Izhevsk och några städer i Udmurtia genomfördes en liten sociologisk undersökning, där lokala annonsörer deltog - direktörer för företag med en regional månatlig budget på minst 30 000 rubel. Baserat på uppgifterna var de vanligaste svaren:
– Vilken är den övergripande omfattningen av krisen?
– Det här är en global kris – allt är dåligt överallt.
– Vad är krisens geografi?
– Det började i USA, nu har det nått Ryssland.
– Hur kommer krisen att påverka den inhemska ekonomin?
Allt kommer att stiga i pris!
– Hur kommer situationen att påverka mig personligen?
– Jag kommer att förändra sättet jag gör affärer på.
– Är den lång?
– Minst ett år.
Den presenterade tabellen (fig. 1) visar vilka sektorer i regionerna som var mest utsatta för krisen. Det var en procentuell minskning av annonsbudgetarna för fjärde kvartalet 2008 jämfört med samma period 2007. Data erhållna från följande undersökning, som involverade cheferna för marknads-, strategi- och utvecklingsavdelningar för samma regionala företag.
Ris. 1. Sårbarhet för kriser
Enligt undersökningsresultaten togs det första slaget av de regionala filialerna till banker, försäkringsbolag, leasing- och factoringorganisationer. Därefter kommer byggbranschen, som är mest beroende av lån. Företag med anknytning till industriell produktion och oljeproduktion led mycket mindre.
Men tillsammans med de preliminära resultaten av undersökningen blev annonsörerna något förvånade över det överdrivna självförtroendet hos annonsörer som envist inte ville tro på krisens konsekvenser för sin egen verksamhet. Under de första två veckorna av oktober var det vanligaste svaret på en fråga om krisen ungefär så här:
– Allt är bra med oss, det finns inget utflöde av kunder, alla projekt genomförs i tid.
Kommentarer om detta:
Alexey, chef för ett IT-företag:
"Kunder avvisar påstådda anpassningsorder programvara, på grund av vilket den månatliga "orderboken" blev mer än 50% lättare.
Natalia, privat designer:
"På två månader förlorade jag mer än sex kunder som föredrar att inte uppdatera sin utveckling."
Irina, kommersiell chef för en utomhusreklambyrå:
"Mer än 70 av 150 strukturer släpptes i november, och nu lägger vi vårt erbjudande om rabatter och sociala annonser på dem."
Krisen skonade inte heller City-formatet. Tomma strukturer används skoningslöst av privata limare och ganska aktivt.
En intressant utväg hittar några friluftsarbetare som erbjuder lediga byggnader i stadskärnan för public service-meddelanden.
Låt oss återgå till vår undersökning av Udmurt-annonsörer. Enligt honom, i november 2008, jämfört med samma period 2007, minskade regionala budgetar för följande typer av reklam:
Ris. 2. Budgetnedskärningar
Nu om läget i TV och radio. Som praxis har visat har elektroniska medier blivit mest påverkade i denna process.
På senare tid har de med kraft och kraft försökt behålla de återstående och lämna tillbaka de avlidna kunderna med stora rabatter och de så kallade anti-krisboendepaketen. Bildklipp av TV-kanaler och radiostationer sänds, som börjar med slagorden "Krisen försvinner - verksamheten kvarstår!", "Vårt anti-krispaket är din räddning!" Och så vidare. Men uppenbarligen har annonsören ingen brådska att svara på sådana uttalanden, eftersom antalet videor i utgångarna inte ökar.
Vad finns kvar att göra i en sådan situation?
Ett av alternativen för att behålla en regional kund kan vara informationsstöd för sociala åtgärder med inblandning av en annonsör för ett specifikt projekt. Nu erbjuds en kär kund inte en partiplacering av reklam, utan deltagande i vissa kampanjer i olika sociala ämnen från att upprätthålla hälsan till att följa trafikreglerna.
Du kan också lägga till en viss mängd humor till den ekonomiska situationen, enligt exemplet med Humor FM-radio (Fig. 3). Radioskapare skapade sloganen "Låt oss driva krisen tillbaka till Amerika!" och lägg det i munnen på en av de mest populära ryska politiker-showmen - vice ordförande i Ryska federationens statsduma V.V. Zhirinovsky, som på sitt karaktäristiska sätt svarar på frågor från lyssnare om den aktuella situationen i landet och utanför. Framgången för detta projekt i regionerna är uppenbar, eftersom den provinsiella konsumenten får information om krisen som är långt ifrån alltid tydlig för honom i lexikaliska former som är tillgängliga och begripliga för hans öra.
Ris. 3. "Kör krisen tillbaka till Amerika!"
Ytterligare. Enligt resultaten i vår tabell (fig. 2) förlorade arrangörerna av BTL-kampanjer minst antal kunder under krisen. Det är fortfarande svårt att bedöma om de kommer att skaffa nya kunder, till exempel på bekostnad av dem som vägrade att placeras i elektroniska och tryckta medier, men faktum kvarstår: vid leverans av information till den direkta målgruppen och oproportionerliga kostnader med video , ljud och tidskrifter, BTL-byråer kommer att fortsätta att arbeta aktivt i den nuvarande situationen. Men med tanke på de annalkande helgdagarna, och med dem de obligatoriska kampanjerna med rabatter och reor, kan du tjäna pengar på denna situation, och till och med mycket bra.
En annan typ av reklam som inte har påverkats särskilt av krisen är direktreklam eller helt enkelt massutskick. Under rådande förhållanden kommer alla dess fördelar utan tvekan att träda i förgrunden: hög selektivitet, flexibilitet, inverkan på målgruppen för konsumenter - och allt detta till samma relativt låga priser.
Krögare hittade också en intressant väg ut. Bristen på sedlar bland befolkningen kunde inte annat än påverka besökarna på kvällar och nattklubbar, och den kunde inte ha klarat sig utan en del kreativitet i reklamfester.
Annonsen bjuder in besökare att prova signaturrätter och drycker mot kriser, såsom den låga fetthalten Economic Hunger-steak (Figur 4), den kryddiga kryddan på Wall Street och den mördande alkoholhaltiga cocktail RTS Index (Figur 5). För att inte säga att ägarna till kaféer och restauranger kommer att kunna 100% underhålla sina målgrupp, men att de inte blir helt utan arbete är uppenbart.
Ris. 4. Biff "Economic Hunger"
Ris. 5. Cocktail "Index RTS"
Under den instabila situationen med "klientportföljen" kommer en ny unik strategisk planering av arbetet i alla företag, inklusive en reklambyrå, i förgrunden.
En av de viktigaste uppgifterna under denna period kommer att vara uppgiften att identifiera svagheter i relevansen av kommersiella förslag i de utgående förhållandena och att sammanställa en lista över möjliga nya alternativ riktade mot kundernas efterfrågan.
Det är mycket viktigt att närma sig detta ämne på ett heltäckande sätt. Gör ett arbetsutkast där du måste definiera byråns verksamhet enligt formeln "erbjudande - annonsör - konsument". Identifiera de segment av din kundbas som är mest drabbade av krisen. Skapa fallstudier av de nödvändiga förslagen för varje baskluster och fundera på nya metoder för att leverera dem. Var särskilt uppmärksam på den mänskliga faktorn, boka fler möten och föredrar kommunikation ansikte mot ansikte framför telefonsamtal. I den här situationen måste du tänka snabbt och agera kyligt.
Låt oss slappna av lite. Budgetar skär ner allt. Detta innebär att det blir mycket lättare att sticka ut bland andra annonsörer:
- Färre konkurrenter kommer att annonsera. Vissa kommer att lämna.
- Generellt sett blir det mindre reklamtryck på konsumenterna.
- Det blir färre reklam i annonsenheter och färre reklamsidor i tidningar.
- Inträdet på marknaden för konkurrenter som vi inte visste något om kommer att skjutas upp.
- Medieinflation kanske helt enkelt inte kommer att hända.
- Media kommer att vara mer tillmötesgående.
Alla dessa faktorer leder till att vi enkelt kan minska budgeten med 30-40 % och få samma resultat som om det inte vore någon kris.
Undvik abstrakta löften och komplexa upplägg
Försök att undvika komplexa system, flervägs.
Till exempel genomförde Swedbank en reklamkampanj med i det första skedet en ljus berättelse - en teaser, i den andra - berättelser med bilderbjudanden (Fig. 1). Idag försöker hundratusentals människor att överföra sina besparingar till mer pålitliga banker. Swedbank intrigerar till en början, men erbjuder sedan inget specifikt för sin potentiella publik. Banken har trots allt något att säga!
Ris. 1. Banken har något att säga!
Citibank är en bank som ger stora lån under en kris. Det fungerar mycket mer för bilden än abstrakt bildreklam. Och ändå säljer sådan reklam en specifik tjänst (Fig. 2).
Ris. 2. Det fungerar mycket mer för bilden än abstrakt bildreklam.
Adressera huvudsegmenten
Nå ut till en publik som ger dig pengar imorgon. Var mer exakt.
Ser man på Swedbank verkar det ologiskt att nå ut till unga genom relevanta berättelser. Huvudpubliken av insättare är 40-55-åriga medborgare som har löst de viktigaste materiella problemen och samlat på sig pengar tack vare sin arbetsväg och framgångsrika fastighetstransaktioner. De är långt ifrån snowboardåkning.
Det finns flera system för att generera försäljning genom reklam som ger en effekt med mycket hög sannolikhet:
- Annonsera nya erbjudanden eller produkter som tidigare var dåligt annonserade.
- Reklam för starka specialerbjudanden, rabatter, gåvor.
- Reklamprodukter och tjänster som ger synergi med andra.
- Reklamprodukter och tjänster med tydliga rationella fördelar.
- Gå in på en ny geografisk marknad.
- Expansion av marknaden på grund av ett nytt stort segment av konsumenter.
- Reklam mot bakgrund av svagheter, misstag, passivitet från konkurrenter.
- Annonsering med förmånligt pris och annat.
Ris. 3. Suzuki. Nya konfigurationer. Intressant nytt erbjudande
Ris. 4. "Japosha"
Tillväxt i antal besök och marknadsandelar tack vare kombinationen av japanskt och ryskt kök. Reklam uppfanns före krisen, men det är bra även i krisen.
Ris. 5. ICD
Super synergi. Banken hoppas kunna tjäna pengar på inkasso, på kredit, minska riskerna och ändå få ett användbart kassaflöde. Ett kraftfullt anti-krisförslag utan minsta antydan till kris.
Stor uppmärksamhet på feedback
Det är väldigt viktigt att konsumenten kan ta sig igenom, få Ytterligare information, se, prova, gör ett provköp. Idag, mer än någonsin, är varje samtal, varje köp mycket värdefullt.
Om du inte är säker på att produkten finns i butik eller att den nya tjänsten effektivt säljs av konsulter, bör du inte satsa på reklam ännu.
Heja upp teamet, säljare, distributörer, säljare, partners
Det är viktigt att bekräfta spelets grundläggande regler, och vid behov skapa nya regler och nya spel. Den som sålt mer borde få en bonus, pris eller åtminstone moralisk uppmuntran.
Incitamentera de som verkligen arbetar och ta med pengar till företaget.
Organisera tävlingar bland säljare, distributörer, handelsmän, säljare, partners, butiker, konsulter, apotekare - beroende på ditt verksamhetsområde.
Skynda dig med kampanjer
Din handling ska inte se ut som panik. Kunden måste förstå att en rabatt, gåva eller annan bonus inte orsakas av en kris i ditt företag (Fig. 6).
Om du skyndar dig kommer aktier att ge resultat. Medan du fortfarande kan tjäna. I morgon kommer det att finnas mycket starkare och till och med desperata dumpningserbjudanden från konkurrenter.
Ris. 6 Honda
Ett vackert säsongserbjudande har använts tidigare. Särskilt relevant i kristider .
Spendera mer arbetskraft men mindre pengar
När marknaden och företaget växer snabbt och det finns mycket konkurrentannonsering, avgörs ofta effektiviteten av en annonskampanj av storleken på budgeten.
Men nu är det dags att öka produktiviteten med kreativitet, icke-standardiserat tillvägagångssätt, mer exakt planering. Investera färre dollar, men på ett sådant sätt att det ligger mycket mer arbete bakom varje dollar.
Mer Internet
Om du har lite uppmärksamhet åt Internet, är det nu dags att öka aktiviteten avsevärt här:
- Öka andelen kontextuell reklam. Det ökar försäljningen på billigaste sätt.
- Komplettera annonsering med webbplatsoptimeringsarbete.
- Använd aktivt Internet PR.
- Experimentera med nya verktyg. Lägg upp videor på webbplatsen, skapa en företagsblogg.
- Om du har många konsumenter och olika tjänster, skapa ytterligare kampanjsajter, promobloggar.
- Organisera dina egna tematiska internetresurser.
Använd icke-standard
I många fall kan icke-standardiserad reklam avsevärt spara på placeringen (Fig. 7). Till exempel ökar alla enastående element designens synlighet med 2-3 gånger. Antalet strukturer kan minskas proportionellt, och kostnaden för en struktur blir inte mycket dyrare.
Ris. 7 Citroen
Ett liknande icke-standardelement (extender) som går utanför sköldens kant ökar placeringskostnaden i genomsnitt för Moskva med 15-25%. Men på grund av sikten gör det att du kan använda 2 gånger färre sköldar.
Under en kris stannar inte affärslivet. Istället saktar det ner, blir lite farligare – och tvingar specialister att vara mer noggranna med att fatta beslut, noggrannare analysera marknaden och övervaka konkurrenter och vara mer noggranna med att välja uppdragsgivare och entreprenörer. Att arbeta under en kris är som att vandra i mörkret, försöka att inte snubbla, snubbla eller falla i ett hål, eftersom besvär som är förlåtliga i dagsljus kan leda till mycket tråkiga konsekvenser i mörker.
Reklam är en livlina
Mitt i en kris drar många företag ner produktionen, sänker priserna, säger upp anställda, sparar bokstavligen på allt, bara för att hålla sig flytande tillräckligt länge. Annonsbudgeten minskar också: vissa företag minskar sin reklamaktivitet nästan helt, vilket bryter förbindelserna med reklambyråer och klassificerar av någon anledning detta område som frivilligt. I ett par år kan du klara dig utan reklam, de bestämmer ... Och de har fel.
Det brukar man säga annonsen är branschens motor. Under krisen minskar inte reklamens "motoriska" krafter alls, tvärtom: för många företag blir det livlinan som gör att du kan hålla företaget flytande. Statistiskt sett upplevdes de svåraste tiderna (krisen 1998 och 2008, om vi pratar om vårt land) mest smärtfritt av de företag som inte var rädda för att investera i reklam, när det verkar som om situationen för detta var som mest ogynnsam. Utgifterna betalade sig rejält. De lönar sig nästan alltid om du närmar dig frågan om befordran på ett klokt sätt.
Under krisen kan två trender tydligt spåras: när vissa företag snabbt skär ner sin annonsbudget, medan andra börjar aktivt utöka den. Som ett resultat försvinner de första helt från potentiella kunders synfält, och de andra kommer i deras ställe - hittills mindre kända, men mer "skarpsynta", inte rädda för att vara aktiva i en tid då ekonomin är i en kollaps. Varje korrekt investerad rubel i villkoren för allmän tystnad från konkurrenternas sida kan bära frukt - trots allt försvinner inte en potentiell kund någonstans vid tidpunkten för krisen.
I alla obegripliga situationer är det vanligt att investera i guld och fastigheter. Men guld och fastigheter blir billigare, och om du behöver något slags långsiktigt projekt, något slags "skyddsnät", så kommer reklam att vara den bästa lösningen.
Förutom ett relativt snabbt resultat - en ökning av antalet försäljningar och en tillströmning av kunder - kommer reklam att bli en ganska pålitlig "boj" under den allmänna ekonomiska "floden".
Krisåtgärder
En klient under en kris blir också försiktig, selektiv och noggrann, men han går ingenstans. Liksom tillverkaren vandrar han i mörkret och fruktar att snubbla eller vända åt fel håll. Detta gör honom misstroende, gör honom mer försiktig med frågan om val, reda ut alternativ - och reklam spelar en viktig roll här.
En bra representation av företaget med hjälp av kvalitetsreklam sparar verkligen, hur ska kunden annars få reda på produkten eller tjänsten? Reklam katalyserar en sorts kedja i konsumentens sinne: produkten annonseras - företaget har pengar för reklam - företaget upplever inga problem under krisen - företaget har kunder - de är nöjda med produkten - de fortsätter att köpa. Medvetet eller omedvetet kommer kunden till slutsatsen att den annonserade produkten är värd att uppmärksamma.
Därför, under en kris, är det viktigt att ständigt påminna klienten om dig själv, flimra från mediasidorna, TV-skärmen, skyltar, banderoller på Internet, ställningar i hissar och entréer till bostadshus.
Även från en kris kan du få något positivt om du närmar dig fördelningen av din budget på ett klokt sätt. Medan vissa företag kommer att gömma sina huvuden i sanden, kan andra vid denna tidpunkt hitta en bättre plats för sig själva och bli bekväm med det.
