Förfrågningsbrev- detta är en begäran om att få nödvändig information, varor, tjänster, dokument, för att ge rekommendationer, att organisera ett möte, etc. När man sammanställer det är det nödvändigt att motivera behovet av att uppfylla begäran. Det kan riktas till en specifik individ eller en juridisk person - en organisation. Detta kan innehålla mer än en begäran.
Hur man skriver ett förfrågningsbrev
Begäran har en struktur som liknar den allmänna och är nästan identisk till formen. Dess registrering utförs på organisationens brevhuvud. Det är vanligtvis undertecknat av chefen för organisationen eller en behörig person.
Exempel på affärsbrevfraser - förfrågningar
Anledning till förfrågan:
- I samband med…
- Med tanke på…
- Med tanke på...
- Baserad…
- För att…
- Baserad…
- Enligt…
- I enlighet med…
Text för begäran:
- Vänligen överväg / tillhandahåll / utför / rapportera / informera / skicka brådskande ...
- Vi ber dig att…
- Vi ber om din hjälp med...
- Vi ber om ditt samtycke till...
- Vi ber dig också....
Begäran kräver att ett svarsbrev skrivs.
exempel på begäran
Vi informerar dig om att herr Leskov N.S. kommer att anlända till Moskva den 15 mars ber vi dig att arrangera ett möte och boka ett hotellrum för 2 dagar. Herr Leskov N.S. flight 1583 anländer.
Vi skulle också vara tacksamma om du kunde ordna så att han träffar dina kunder under hans besök.
I den här artikeln hittar du information om att arbeta med svåra brev som du ofta stöter på i affärsinteraktion, samt se exempel på affärsbrev. Det här är brev, behovet av att skriva som uppstår i en situation med kränkning av affärsintressen: en begäran och en skrivelse.
Eftersom situationen i sig är ganska svår, är att skriva ett brev i en sådan situation en mycket viktig fråga, där det är viktigt för författaren att vara läskunnig, artig, korrekt och samtidigt kunna försvara sina affärsintressen. .
Lös komplexiteten hos "svåra" bokstäver med framgång:
- Kompetent attityd i interaktion: en bestämd men korrekt inställning till partnerskap
- Att välja en lämplig skrivstil (formell eller affärskonfidentiell)
- Kompetent och logisk hantering av fakta
Exempel på affärsbrev.
(installation - partnerskap, stil - officiell verksamhet, övertygande hantering av fakta)
Kära kollegor!
För att vidta åtgärder för att säkerställa kvaliteten och tillförlitligheten hos KIP-12-enheten under driftsförhållanden, tillverkad av institutet "Optics" sedan 1992, vädjar vi till dig med följande begäran: överväg möjligheten att tillhandahålla institutet "Optics" med information om enhetens parametrar under verkliga driftsförhållanden (detaljer i bilagan). Data som skickas av dig kommer att tillåta institutet att samla in den information som behövs för analys, utföra övervakning och kommer att bidra till en mer effektiv lösning av frågor om att förbättra kvaliteten och tillförlitligheten hos KIP-12-enheten.
Vänligen meddela oss i ditt svarsbrev ditt beslut att hjälpa oss. Om du behöver ytterligare information som du behöver för att fatta ett beslut, vänligen ange det även i ditt svarsbrev.
Vänliga hälsningar,
Team av den tekniska byrån
Institutet "Optik"
Affärsbrev. exempel på begäran(installation - partnerskap, stil - konfidentiell verksamhet, övertygande hantering av fakta)
Kära kollegor!
Vi är mycket intresserade av att förbättra kvaliteten och tillförlitligheten hos KIP-12-enheten, som vi har tillverkat sedan 1992 och som sedan 1995 har funnit en solid tillämpning i ditt företags arbete. Därför vänder vi oss till dig med denna begäran.
För att förbättra kvaliteten och tillförlitligheten hos KIP-12-enheten behöver vi detaljerade data om driften av denna enhet under driftsförhållanden. Vid genomförandet av denna uppgift räknar vi med din hjälp och direkta deltagande. Med tanke på det långsiktiga och positiva samarbetet mellan våra företag, ber vi dig att hjälpa oss att samla in och tillhandahålla statistisk information om enhetens funktion. Vi är tacksamma om du hittar en möjlighet att samla in statistik åt oss enligt de angivna parametrarna (detaljer i bilagan). Detta gör att vi kan övervaka enhetens effektivitet och snabbt vidta åtgärder för att förbättra kvaliteten och tillförlitligheten i dess arbete.
Meddela oss gärna om du är villig att hjälpa oss i princip. Om du behöver ytterligare kommentarer eller har frågor för att fatta ett beslut är vi redo att svara på dem.
Vi är tacksamma för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Ivan Ivanov
Chef för tekniska byrån
Institutet "Optik"
Affärsbrev. Exempel på begäran och exempel på klagomål.
|
Brev - begäran (installation - partnerskap; stil - konfidentiell verksamhet; övertygande hantering av fakta) |
brev - yrkande (installation - partnerskap; stil - officiell verksamhet; övertygande hantering av fakta) |
| Kära Andrei Ivanovich! Vi vädjar till dig med en begäran om att lösa situationen med genomförandet av ABS-projektet. Hittills har vi inte haft några problem med att interagera med ditt företag, alla avtal som anges i Kontraktet har följts. Vi är säkra på att den uppkomna situationen fortfarande kan rättas till. Framgången för ABS-projektet är oerhört viktigt för vårt företag. Därför ber vi dig fram till 2010-08-06. ge information om att skicka kontrollprover. Vi hoppas att ditt svar kommer att klargöra situationen och ta bort våra farhågor om projektets framgång. Vänliga hälsningar, |
Kära Andrei Ivanovich! På uppdrag av ledningen för OJSC Rosstans skriver jag till er i samband med behovet av att lösa den situation som utvecklats i och med genomförandet av ABS-projektet. Jag måste rapportera att denna situation orsakar oss extrem oro. Enligt avtalsvillkoren nr A-122 daterad 2010-02-07. klausul 4.3. 60 dagar innan den planerade leveransen av produkterna börjar, måste Star LLC skicka kontrollprover av produkter till adressen till Rosstans OJSC och meddela Rosstans OJSC om leveransen. Enligt schemat (tilläggsavtal nr 1 daterat 11 mars 2010 till kontrakt nr A-122 daterat 7 februari 2010) är det planerade startdatumet för leverans av produkter 1 oktober 2010. Sista datum för att skicka kontrollprover är senast 2010-08-02. Idag är 04.08.2010. I nuläget har vi inte fått information om utskick av kontrollprover. I denna situation orsakar Star LLCs förmåga att uppfylla sina skyldigheter allvarliga problem för Rosstans OJSC och gör det nödvändigt att överväga tillämpningen av påföljder enligt klausul 7.2. Kontrakt nr A-122 av 2010-07-08. För att förhindra detta erbjuder vi dig fram till 2010-08-06. informera oss om situationen med att skicka kontrollprover av produkter. Vänliga hälsningar, |
Ta del av vår information och vi är säkra på att frågan om att skriva "svåra brev" kommer att vara mycket mindre arbetskrävande för dig.
Tamara Vorotyntseva
Ta en titt på våra utbildningsprogram för affärskorrespondens:
Förfrågningsbrev är den vanligaste typen av affärsbrev. Begäran brev är sammansatta för att initiera vissa åtgärder av adressaten, nödvändiga för författaren av brevet. Vi kommer att berätta hur du skriver ett formellt förfrågningsbrev. Prover och exempel finns i artikeln.
Begäran: Exempel och exempel
Hur och varför man skriver ett förfrågningsbrev
Begäran brev är sammansatta för att initiera vissa åtgärder av adressaten, nödvändiga för författaren av brevet. I förvaltningsverksamhet ger ett stort antal situationer upphov till sådana brev. Detta kan vara en relativt enkel situation där det inte krävs att presentera information som är komplex vad gäller händelser, ge några argument eller övertyga mottagaren. I sådana fall är det bättre att starta ett förfrågningsbrev direkt med en redogörelse för själva begäran.
Förfrågningsbrev till tjänsteman: exempelbrev
Ladda ner exempel på brev
Alla situationer i förvaltningsverksamheten är dock inte så enkla. De flesta av situationerna kräver motivering eller, med andra ord, förklaring när du utarbetar en begäran:
- i samband med vad;
- Varför;
- vad är syftet med brevet.
Som regel är motivering nödvändig för att påverka adressaten, för att övertyga denne att agera på ett mycket specifikt sätt, som brevförfattaren önskar eller behöver. Om förfrågningsbrevet innehåller en motivering, så föregår det oftast uttalandet av begäran, till exempel (tecknet // visar gränsen mellan delar av brevets text).
Förfrågningsbrev med motivering: prov
Ladda ner exempel på brev
Ryska är ett av språken med en relativt fri ordföljd. I någon av ovanstående texter kan vi byta delar av meningen utan större skada på innebörden. Ett exempelbrev som ber om hjälp kan se ut så här.
Fraser där brevets huvudidé först anges, och sedan argumentationen ges, har en speciell stilistisk färg: de uppfattas alltid som mer uttrycksfulla än fraser byggda på principen om "rättfärdigande - slutsats". Men varje form av uttryck är främmande för affärsstilen, i det prioriteras nästan alltid stilistiskt neutrala språkmedel. I exempel på företagsförfrågningar är fraser därför mer korrekta där en förklaring först ges, en motivering ges och sedan ärendets kärna anges.
Begäran brevstruktur
När du skriver ett förfrågan, försök att se till att motiveringen och den sista delen (förfrågan) är grammatiskt en mening. Även i de fall där hänvisningar till normativa dokument ges i motiveringen, fakta, händelser, dela inte upp motiveringen i en separat mening , annars, för att ange begäran, måste du använda svängar av typen: "I samband med ovanstående ber vi ...", "Med hänsyn till det föregående ber vi ...", "I samband med vilket vi fråga ...”, etc. Dessa konstruktioner bär inte på information och gör texten mer komplex både vad gäller struktur och perception. Begäran kan upprättas i ännu mer komplexa chefssituationer.
Schematiskt kan denna situation representeras som
Ett förfrågningsbrev skrivet i en sådan situation blir lättare att förstå om innehållet presenteras i en sekvens som speglar logiken i utvecklingen av själva situationen. I det här fallet kan brevets struktur delas upp i tre delar:
- introduktion (beskrivning av händelser, fakta som direkt påverkar eller kan påverka ledningssituationen);
- motivering (förklaring av skälen till varför det är nödvändigt att kontakta mottagaren med en begäran);
- slutsats (begäran), till exempel (kommunikativ-semantiska delar av brevet är åtskilda av //)
Formellt brev med begäran: ExempelstrukturEnligt vår information, vid sockerraffinaderierna Kursk och Belgorod, som är huvudleverantörerna av socker till Moskva och Moskvaregionen, bör planerat underhållsarbete utföras under mars-april i år, vars tidtabeller inte har överenskommits på. // På grund av det faktum att sockerproduktionen och dess försörjning till konsumenterna kommer att minska avsevärt under den förebyggande underhållsperioden, // ber vi er att hålla ett arbetsmöte med deltagande av representanter för Moskvas regering i frågan om att säkerställa sockerförsörjningen till Moskva-regionen under perioden med partiell avstängning av dessa anläggningar. |
Oavsett textens struktur formuleras begäran i brevet med hjälp av verbet "fråga". I brev som upprättas på organisationers brevpapper används det 1:a person plural verbform:
Vi ber dig att lämna information om ..., Vi ber dig att lämna information om ..., Vi ber dig om ..., Vi ber dig att genomföra ..., osv.
I brev upprättade på tjänstemäns brevhuvuden används det 1:a person singular verbform:
Jag ber dig att överväga frågan om ..., jag ber dig lämna information om ... osv.
Ett brev kan innehålla flera förfrågningar (helst om en fråga). I det här fallet formuleras först huvudförfrågan och sedan resten, medan följande språkvändningar används:
Vi ber dig också att (överväga, tillhandahålla, uppträda ...), Samtidigt ber vi dig ... och andra.
Förfrågningsbrev: prov om det finns flera förfrågningar i brevet samtidigt
Ladda ner provet
Använd en speciell tjänst för att skapa en mall för förfrågningsbrev: affärsbrevskonstruktör
Prova tjänsten nu
Liksom alla affärsbrev upprättas ett förfrågningsbrev som anger alla dess uppgifter och registreras i registret över utgående handlingar. Dessutom måste begärandebrevet innehålla:
- utgående nummer och datum (om detta är ett svar på ett annat brev, då numret och datumet för det inkommande brevet);
- namnet på det mottagande företaget;
- vid behov organisationens sigill.
Hur och varför man skriver ett förfrågningsbrev
Ett förfrågningsbrev är egentligen en typ av förfrågningsbrev. I regel görs framställningar för att få information av officiell karaktär eller handlingar. I kommersiell verksamhet är en förfrågan ett överklagande från en köpare till en säljare (importör till exportör) med en begäran om att lämna detaljerad information om en produkt (tjänst) eller skicka ett erbjudande om leverans av varor (tillhandahållande av vissa tjänster). I allmänhet följer förfrågningsbrev samma regler som förfrågningsbrev, till exempel:
I kommersiell verksamhet anger texten i begäran som regel: namnet på varorna (tjänsterna); de villkor under vilka brevförfattaren skulle vilja ta emot dem; kvantitet och/eller kvalitet; villkor för leverans av varor eller tjänster; pris och annan information. Den kommersiella begäran använder följande uttryck:
Vi ber dig att informera om möjligheten till leverans... Vänligen lämna ett bud på leveransen... Vänligen lämna detaljerad information om... etc.
Till exempel:
Vänligen informera om möjligheten att leverera AS-200 luftkonditioneringsapparater i mängden 150 st. under februari - mars 2005, samt informera om betalningsvillkor och leveransvillkor.
Ladda ner exempel på begärandebrev:
Svaret från korrespondentorganisationen på en begäran eller begäran är ett svarsbrev, som kan vara ett avtal eller ett avslag. I kommersiell verksamhet utfärdas svaret på begäran som ett kommersiellt brev, som bekräftar mottagandet av begäran, ger information om produkten av intresse för köparen. Svaret på begäran kan också vara ett kommersiellt erbjudande (erbjudande). Förfrågningsbrev och förfrågningsbrev upprättas i enlighet med GOST R 6.30-2003 "Unified Documentation Systems. Enhetligt system för organisatorisk och administrativ dokumentation. Dokumentationskrav.
Vid sammanställning och behandling av förfrågningar och förfrågningar används följande uppgifter:
- destination;
- rubrik till texten (om brevets text är mer än 4-5 rader);
- text;
- signatur;
- konstnärsmärke.
I affärsarbetsflöden används formatet för begärandebrev väldigt ofta när det blir nödvändigt att inhämta samtycke från den andra parten eller en viss tjänst från den. Färdiga prover och exempel för olika situationer, samt reglerna för att skriva sådana brev, hittar du i den här artikeln.
Traditionen och reglerna för att skriva ett förfrågningsbrev har utvecklats uteslutande inom praktisk dokumenthantering – d.v.s. på lagstiftningsnivå har inga blanketter eller instruktioner godkänts. Men i allmänhet bör följande struktur följas:
- Som vanligt fylls "huvudet" i först, vilket anger det fullständiga namnet på den sändande organisationen med motsvarande kontaktuppgifter, samt namnet på en specifik anställd (vanligtvis företagets direktör) och namnet på den mottagande organisation.
- Därefter följer själva texten, som består av en beskrivning av situationen och motiveringen för begäran. Texten ska vara så kort som möjligt – vanligtvis räcker det med 1-2 stycken. Det är viktigt att specifikt och entydigt ange din begäran så att samtalspartnern förstår kärnan i ditt överklagande väl.
- Detta följs av en signatur, en utskrift av signaturen och datum för sammanställningen.
Således är den utformad enligt standardversionen för sådana dokument - formuläret ges nedan.
Det färdiga provet kan användas som exempel på detta.
NOTERA. Beslutet att ange eller inte ange namnet på dokumentet (dvs skriv "Begäranbrev") i mitten fattas av avsändaren själv. Detta är i regel nödvändigt i de fall det är lämpligt att betona handlingens karaktär och syftet som ett företag försöker uppnå från ett annat.
Eftersom vi i det här fallet talar om det faktum att ett företag räknar med någon tjänst eller till och med en koncession från sin partner, bör naturligtvis skriva ett brev, formatera det och till och med skicka det tas på största allvar. Alla detaljer kan göra intryck, så det är bättre att ta hänsyn till även nyanserna som är obetydliga vid första anblicken:
- Först och främst är det bättre att skicka det med fysisk post - den vanliga ryska posten eller ännu bättre en privat organisation som levererar korrespondens från dörr till dörr och mycket snabbare. Ett meddelande i elektronisk form, eller ännu mer sänt via fax, uppfattas ofta mer opersonligt som spam.
- Dessutom gör det fysiska sättet som dokumentet utfärdas på (dvs som en vanlig postförsändelse) att du kan göra ett positivt intryck på grund av dyrare papper, ett kuvert, ett frimärke och andra registreringsmetoder.
- För att skriva texten väljs alltid ett brevhuvud - detta gör att du kan ge begäran mer formalitet.
- I texten är det bättre att undvika uppenbara byråkraticismer – d.v.s. sätta ord och uttryck som är vanligt förekommande i företagsmiljön. De bokstavligen "torkar" historien och gör ett allmänt negativt intryck. De är lätta att ersätta med mer originalalternativ - till exempel "Tänk på" till "Jag hoppas på din förståelse och hjälp med att lösa det här problemet."
- Slutligen är det värt att hålla fast vid traditionerna för affärskorrespondens i allmänhet, d.v.s. texten är till övervägande del skriven i en formell affärsstil. Lyriska utvikningar, för komplexa syntaktiska konstruktioner, dubbla (i betydelse) fraser borde inte vara det. Man bör se till att göra det mycket lätt för samtalspartnern att uppfatta budskapet – både vad gäller förståelse och psykologiskt.
RÅD. Om det är möjligt att skriva texten för hand är det bättre att använda den här metoden. Ett handskrivet brev låter dig skilja det från bakgrunden till alla andra. Det är dock bättre att anförtro skrivandet till en specialist som känner till teknikerna för kalligrafi.
Olika sorter
Beroende på den specifika situationen finns det olika typer av bokstäver. De flesta av förfrågningarna är relaterade till ekonomiska frågor, såsom rabatt, sänkning av betalningen för en tjänst eller anstånd. En mindre del av begärandebreven ägnas åt hjälp med att lösa eventuella andra frågor. De vanligaste fallen och färdiga exemplen på brev diskuteras nedan.
Om fördelningen av medel
Att be om pengar, även för välgörande ändamål, är en ganska seriös begäran. Därför är det viktigt att vid utarbetandet beskriva situationen så specifikt som möjligt och dessutom tydligt ange vad pengarna exakt krävs för och av vilken anledning de inte kan tas från en annan källa.
Vid sammanställningen kan man ta ett sådant prov som underlag.
Från NGO "Rainbow"
Ledamot av den lagstiftande församlingen
St Petersburg Miloshnikov I.N.
Kära Ilya Nikolaevich! Välkommen till direktören för den ideella organisationen Raduga.” Vår organisation grundades 2012 och har under alla dessa år kontinuerligt gett ekonomiskt stöd till barn som lider av akuta former av leukemi. Huvudinriktningen för vår verksamhet är inköp av lämpliga läkemedel och genomförande av komplexa operationer.
Under alla dessa år har den huvudsakliga finansieringskällan för vår verksamhet varit företaget LLC "...". Men i april 2017 minskade finansieringsvolymen kraftigt, och för tillfället kan vi inte genomföra välgörenhetsåtgärder i samma volym.
Enligt våra uppgifter bör fondens årliga budget, med hänsyn till privata donationer, vara 10 miljoner rubel. På grund av finansieringens uppsägning är det således nödvändigt att täcka skillnaden i mängden 8 miljoner rubel. årligen. Vi ser fram emot ditt samarbete, då det inte går att hitta sponsorer för tillfället.
Med vänliga hälsningar, Svetozarov V.K.
Om leverans av varor
Här gäller det att visa sitt intresse och vilja att samarbeta. Därför måste du hitta de rätta orden så att samtalspartnern är genomsyrad av förtroende och fattar ett lämpligt beslut. Som grund kan du ta ett sådant prov.
Generaldirektör för LLC "..."
Nekrasov N.K.
Från direktören för företaget LLC "..."
Elizarova V.M.
Hälsningar, Nikolai Konstantinovich! På den regionala jordbruksutställningen, som hölls i maj i år, blev vårt företag intresserad av proverna på maskiner och utrustning som erbjöds av dig.
Vi vill inleda ett samarbete med dig med leverans av ett provparti med varor (hela listan bifogas som ett separat dokument till detta brev). Vi garanterar snabba betalningar för varor och tjänster. Vi ser fram emot ett långt och ömsesidigt fördelaktigt samarbete.
Våra kontaktuppgifter:
Med vänlig hälsning, Elizarov V.M.
Om rabatten
För närvarande är detta en ganska vanlig typ, eftersom de ekonomiska förhållandena har försämrats på många sätt. Som erfarenheten visar är det särskilt bra att övertyga motparten att ge en rabatt i sådana fall:
- om företagen har samarbetat under en längre tid, till exempel mer än ett år;
- om en stor mängd varor köps in på en gång.
till VD
Avantage LLC Filippov G.V.
Från direktören för Veres LLC
Alexandrova K.N.
Hej, Gennady Viktorovich. Vi är glada över att kunna konstatera att våra företag har samarbetat i mer än 2 år. Vi uttrycker vår tacksamhet till dig för den genomgående höga kvaliteten på dina tjänster, samt för din hjälp med att lösa ett antal aktuella frågor.
Vi tror att det inte är någon hemlighet för dig att den ekonomiska situationen i vår marknadsnisch har försämrats avsevärt under det senaste året. Tyvärr upplever vi för tillfället en viss brist på inkomst, vilket är förknippat med en minskning av kvartalsvinsten.
I samband med dessa omständigheter hoppas vi på din förståelse och ditt samtycke för att ge 10 % rabatt på tjänster som kommer att tillhandahållas under nästa kalenderår 2018. Naturligtvis är en sådan åtgärd tillfällig, och vi förbinder oss till ett fullfjädrat samarbete på ömsesidigt fördelaktiga villkor i händelse av att den ekonomiska situationen stabiliseras.
Med vänlig hälsning, Alexandrov K.N.
Om hyressänkning
I det här fallet kommer motiveringen för din begäran i brevet att vara ungefär densamma som diskuterades i föregående exempel.
till VD
Avantage LLC Filippov G.V.
Från direktören för Veres LLC
Alexandrova K.N.
Hej, Gennady Viktorovich. Under räkenskapsåret som avslutades 2016 led vårt företag förluster som överträffade förväntningarna med 10 %. Vi tvingas konstatera att vårt företag drabbades av finanskrisen. Detta leder till ett minskat kundflöde med 15-20 % av ägarna.
I detta avseende hoppas vi på ditt samtycke till att ge 10 % rabatt på hyran. Jag uppmärksammar er på att vi är ganska stora hyresgäster och samtidigt har vi under hela vårt femåriga samarbete inte tillåtit en enda försening av betalningen och även fyllt i alla andra villkor för kontraktet. Vi utgår från det faktum att denna åtgärd är tillfällig, därför är vi redo att fortsätta betala avgiften i sin helhet så snart marknadssituationen stabiliseras.
Med vänlig hälsning, Alexandrov K.N.
Om uppskjuten betalning
I det här fallet är det viktigt att erkänna att du verkligen inte gjorde betalningen i tid och förklara i detalj orsaken. Naturligtvis måste du exakt ange villkoren för återbetalning av hela beloppet.
Direktör för LLC "Gruzodar"
Vakulov N.Yu.
Från direktören för Parabolia LLC
Aksakova T.G.
Hej, kära Nikolai Yuryevich. I september 2017 gjorde vi ingen ytterligare betalning för dina tjänster till ett belopp av 100 000 rubel. Vi meddelade dig officiellt om omöjligheten att göra en betalning en månad i förväg. I nuläget förklarar vi att företaget har hittat medel för betalningen. Vi ber dig att tillhandahålla en avbetalningsplan för två månader: oktober och november (50 000 rubel vardera).
Vi skyr inte för våra ekonomiska förpliktelser och skulder och uppmärksammar er på att vi under alla 3 år av vårt samarbete aldrig har brutit mot avtalet. Vi hoppas på er förståelse och ser fram emot ytterligare ömsesidigt fördelaktigt samarbete.
Med vänlig hälsning, Aksakov T.G.
Vänligen betala för ett annat företag
Sådana önskemål kan uppstå i de fall ett företag åtar sig att uppfylla ett annat företags ekonomiska förpliktelser under vissa förutsättningar. Som ett exempel kan du använda den här mallen.
IP Blagodarov A.K.
När man skriver brev till kollegor, kunder och partners uppstår ofta frågan om hur man formulerar den eller den tanken i en affärsstil. Hur kan man säga att vi inte gillar något - eller omvänt, gillar det? Hur rapporterar jag ett problem eller en möjlighet? Hur bjuder man in adressaten att träffas eller ringa? Hur nämner man möjliga sanktioner?
Det är för det här fallet som vi har sammanställt en liten ordbok över affärstransaktioner. Använd den så blir din stil ganska formell, och formuleringen kommer att variera.
Användbar formulering för korrespondens
Börjar med vårt mål
Vi börjar med adressatens intresse
"Vad kom"
Klart
"Strömlinjeformad"
Problem
Möjlighet
Jag skriver till dig med en begäran om...
Informera dig….
Jag uppmärksammar dig på att...
Jag ber (er) att tilldela medel ...
Jag ber (dig) att överväga tilldelningen av medel (godkänna tilldelningen av medel, (instruera tilldelningen av medel) ...
I samband med att nya omständigheter uppstår som påverkar genomförandet av projektet vill jag hålla med dig om ändringar i tidsplanen (uppskattning) ....
Snälla hjälp…
Jag ber om din hjälp med...
Jag påminner (påminner) om...
Jag ber att få bort eftersläpningen (skulden)
Jag känner ett behov av att diskutera med dig...
Jag vill (vill) hålla med dig....
Vi inbjuder dig att diskutera och komma överens om framtida planer...
Jag ber (er) att överväga möjligheten till hjälp vid genomförandet av projektet ...
Jag tillhandahåller (till dig) information (information) om ...
Jag informerar (er) om...
Låt mig informera dig om...
Jag kontaktar dig i samband med...
Jag uppmärksammar er på den svåra situationen med...
Tvingas meddela...
Vi informerar dig om…
Vi informerar (dig) härmed om...
Behörig att anmäla...
Jag anser att det är nödvändigt att uppmärksamma er på (uppmärksamma er på ...) ...
Vi vänder oss till dig i samband med svårigheterna...
Vi erbjuder hjälp med att lösa problemet...
När vi känner till din oro över problemet ..., vi är redo att erbjuda en lösning ... Som du vet (det finns en beskrivning av problemet) ...
Med ledning av företagets intressen vill jag uppmärksamma er på...
Jag kontaktar dig med ett erbjudande...
Jag ber er att överväga ett förslag som tillåter ....
Vi erbjuder dig en unik möjlighet att öka din försäljning...
Vi är glada (vi har äran) att erbjuda (till dig) ...
Vi är glada att kunna meddela möjligheten...
Vi vill uppmärksamma dig...
Vi informerar dig om den extremt gynnsamma situationen med ... och inbjuder dig att dra fördel av denna situation för ...
Specifika åtgärder
Jag föreslår att godkänna den 12 oktober 2013 som det planerade datumet för slutförandet av bygget och göra nödvändiga justeringar av listan över aktiviteter ...
Instruera företagets ekonomiavdelning att fördela ... och betala alla tidigare mottagna fakturor för ...
Jag föreslår att anförtro ABC-avdelningen att utarbeta förslag för organisationen ...
Jag ber (vi ber) om ditt samtycke till .... (Din hjälp med ..., dina instruktioner ....)
Övertygande (starkt, som ett undantag) frågar jag ...
Vi ber dig att vidta (energiska, beslutsamma, effektiva) åtgärder för att ….
Vi kräver av ... omedelbara åtgärder ...
Jag ber dig att eliminera eftersläpningen (skulden) ...
Skicka gärna din representant...
Slutsats Jag försäkrar (vi försäkrar) er om effektiviteten av detta förslag och räknar (vi räknar...)
Väntar på ditt beslut...
Vi väntar på ditt beslut för att snabbt kunna förbereda dokumenten ...
Vi hoppas på ett snabbt övervägande (full tillfredsställelse) av vår begäran (anspråk) ...
Vi hoppas att problemet kommer att lösas och att vi inte behöver tillämpa sanktioner ...
Vi hoppas att ovanstående argument kommer att övertyga dig om ... och vi väntar (vi förväntar oss) ...
Vi räknar med ditt intresse (likgiltighet, aktiv ställning i frågan, beredskap att eliminera brister ...) och vi väntar på dina förslag ...
Vi är övertygade om att ditt deltagande avsevärt kommer att förbättra situationen med ... och uppnå ...
Tack för ditt samarbete och vi ser fram emot ytterligare givande samarbete...
C ãîòîâíîñòüþ îòâåòèì íà Âàøè âîïðîñû…
Vi kommer att vara glada att se dig bland våra kunder...
Ytterligare formulering
Hälsningar
Farväl, den sista formeln för artighet
Kära Ivan Petrovich!
Käre herr minister!
Kära vänner! Kära kollegor (partners)!
Kära…!
Med (djup, oföränderlig, extrem) respekt (vördnad)...
Med tacksamhet (tacksamhet) och respekt ...
Önskar dig framgång (allt bästa)...
Ser fram emot ett fruktbart samarbete...
Inledningsfras - för svar på förfrågningar
Tack för ditt intresse för (du har visat i ....)
Som svar på förfrågan vi fick om… informerar vi….
Vi bekräftar mottagandet av din beställning från ... (till ...) och informerar ....
I enlighet med din begäran (instruktioner) informerar vi (ger en slutsats) ...
I fortsättningen på vår korrespondens om ... skickar vi dig ett erbjudande ...
Tacksamhet
Med vänlig hälsning (på uppdrag av ..., på uppdrag av ...) tack ...
Vi vill uttrycka vår tacksamhet...
Med uppriktig tacksamhet (tack) informerar vi dig...
Tack... Vi vill tacka...
Ladda ner vår "ordbok" och använd färdiga formuleringar!
Omnämnande av sanktioner
Vi kommer att behöva:
ansöka till de rättsliga myndigheterna (domstol)
inleda rättsliga förfaranden
vägra ytterligare samarbete
revidera planer (villkor) för samarbetet
ta upp frågan om påföljder (avsluta samarbetet och söka efter en ny leverantör)
ta upp frågan om lämpligheten av ytterligare samarbete
tillgripa avtalsenliga sanktioner
förklara vår avsikt att söka (kräva) ...
förklara att man inte håller med fakta...
Dela med sig
