Ursprung och utveckling av begreppet marknadsföring. Marknadsföring - vad är det, historia, huvudmålen med konceptet

Marknadsföring är en av de grundläggande disciplinerna för marknadsproffs som återförsäljare, annonsörer, marknadsforskare, nya och varumärkesansvariga produktchefer och liknande. De listade professionella marknadsaktörerna behöver veta:

hur man beskriver marknaden och delar upp den i segment;
hur man bedömer konsumenternas behov, önskemål och preferenser inom målmarknaden;
hur man designar och testar en produkt med de konsumentegenskaper som krävs för denna marknad;
hur man förmedlar till konsumenten idén om produktens värde genom priset;
hur man väljer skickliga mellanhänder så att produkten är allmänt tillgänglig, väl presenterad;
hur man annonserar och säljer en produkt så att konsumenterna känner till den och vill köpa den.

Enligt grundaren av marknadsföringsteorin, den amerikanske vetenskapsmannen Philip Kotler, marknadsföring är en typ av mänsklig aktivitet som syftar till att tillfredsställa behov och krav genom utbytet .

Marknadsföringens roll i ekonomin är att öka dess handels- och operativa effektivitet. I det nuvarande skedet förstås marknadsföring som ett uttryck för en marknadsorienterad ledarskapsstil som inte bara kan svara på utvecklingen av marknadsmiljön, utan också förändra parametrarna för själva miljön, vilket säkerställer marknadsinträde, marknadsexpansion, och säkerställa marknadens säkerhet.

Historien om uppkomsten och utvecklingen av marknadsföring. Fyra epoker av marknadsföring

De flesta forskare definierar marknadsföring som en typ av mänsklig aktivitet som syftar till att möta nya behov och krav genom utbyte. Och även om utbytesrelationer uppstod nästan samtidigt med mänsklighetens framväxt, började bildandet av marknadsföring som en separat vetenskap ske först efter den "stora depressionen" som härskade i väst 1923-1933.

Den amerikanske vetenskapsmannen, ekonomen Peter Drucker trodde att Japan blev födelseplatsen för marknadsföring. År 1690 bosatte sig grundaren av den berömda Mitsui-familjen i Tokyo och öppnade det första varuhuset. I den här butiken förde Mitsui en handelspolitik som var cirka 250 år före sin tid. För första gången i handelns historia fokuserade butiksägaren på sina kunder, köpte bara det som efterfrågades, tillhandahåller ett system med garantier för varornas kvalitet, utökar ständigt utbudet av varor.

I väst har man bara pratat om marknadsföring sedan mitten av artonhundratalet. Cyrus McCormick var den första som föreslog att marknadsföring skulle vara den centrala aktiviteten i företaget, och att arbeta med den egna kretsen av konsumenter borde vara chefens uppgift, var Cyrus McCormick. Denna person är mer känd som uppfinnaren av den första skördetröskan, men det var han som skapade sådana marknadsföringsanvisningar som prispolicy , marknadsundersökningar, kundservice.

Som en akademisk vetenskap har marknadsföring sitt ursprung i Amerika. Marknadsföringskurser undervisades först vid University of Illinois och Michigan 1901. Därför anses födelseplatsen för modern marknadsföring vara USA.

Det finns fyra huvudsakliga epoker i marknadsföringens historia. :

era av produktion;
era av försäljning;
eran av direkt marknadsföring;
era av relationer.

Produktions era varade till 1925. På den tiden fokuserade även de mest utvecklade företagen i Europa enbart på produktion av kvalitetsvaror, och de anställde tredje part för att sälja dem. Man trodde att en bra produkt är ganska kapabel att sälja sig själv.

Den mest framstående representanten för verksamheten under dessa år var Henry Ford, vars berömda fras: "Konsumenter kan få färgen på bilen de vill ha, så länge den förblir svart" beskriver perfekt inställningen till marknadsföring på den tiden. De flesta industrimän ansåg att det räckte att producera den bästa produkten för att överträffa konkurrenterna. Detta var dock inte helt sant, och produktionseran tog slut innan den nådde sin topp.

Försäljningseran (sedan 1925) - produktionsmetoderna förbättrades i Europa och USA, produktionsvolymerna växte. Tillverkare har redan varit tvungna att tänka på effektivare sätt att marknadsföra sina produkter. Det var en tid av stora upptäckter och varor som var helt ovanliga för konsumenter dök upp på marknaden, behovet som befolkningen fortfarande behövde övertygas om. I stora företag började försäljningsspecialister dyka upp, men de fick fortfarande en sekundär roll.

Själva marknadsföringens era började efter den stora depressionen. Befolkningens behov av varor började växa, vikten av försäljningsavdelningar också. Endast de företag som kunde ta hänsyn till konsumenternas efterfrågan och fokusera på den överlevde. Under andra världskriget blev det en paus i utvecklingen av marknadsföringsrelationer.

Efter kriget sågs marknadsföring inte längre som en extra eller sekundär aktivitet. Marknadsföring började spela en ledande roll i produktplaneringen. Marknadsförare identifierade, tillsammans med produktingenjörer, konsumenternas behov och försökte tillfredsställa dem. Marknadsorientering bidrog till att snabbt nå ekonomisk framgång, konsumenterna var mycket villiga att acceptera nya produkter. Det var så konsumentdriven marknadsföring föddes.

Förhållande era dök upp mot slutet av 1900-talet och fortsätter till denna dag. Dess karaktäristiska drag är marknadsförares önskan att etablera och upprätthålla stabila relationer med konsumenter. Företaget strävar efter att upprätthålla permanenta relationer även med leverantörer. Potentiella konkurrenter skapar joint ventures, varumärken kombineras i en gemensam produkt. Huvudmålet inför hård konkurrens är att behålla och öka försäljningen, att hålla sig flytande.

Historien om marknadsföringsutveckling i Ryssland

Periodisering av marknadsföringsutveckling i Ryssland har betydande skillnader . Den första perioden av marknadsföringsutveckling började 1880 och varade till oktober 1917. Det var en tid av aktiv utveckling av rysk industri på grundval av storskaligt entreprenörskap. Redan då användes olika marknadsföringsverktyg, särskilt bildandet av den allmänna opinionen genom utfärdande av tryckta annonser och väggannonser, deltagande i internationella utställningar och mässor, beskydd.

Inhemska entreprenörer har framgångsrikt använt sälj- och personalfrämjande tekniker. Det fanns en industri för tillverkning av förpackningar för varor. Men det fanns inget enhetligt marknadsföringssystem ännu. Medan marknadsföring redan vid stora universitet i Europa och Amerika lärdes ut som en separat disciplin, i Ryssland kunde individuell kunskap om marknadsföring endast erhållas i en allmän kurs. ekonomisk teori som undervisades i handelsskolor.

Revolutionen avbröt utvecklingen av marknadsföring i Ryssland. Inom fem år behövde landet det mesta av industri- och livsmedelsprodukterna. Produktionen stoppades och förstördes. Inbördeskriget och första världskriget förvisade problemet med marknadsföring långt i bakgrunden.

Med intåget av NEP-eran pågår en ny omgång marknadsföringsutveckling i Ryssland. Marknadsinstitutet dök upp i Moskva, den första institutionen i Sovjetryssland som studerade marknadsföring. N.D. Kondratiev teorin om "Business Cycles" skapas, det första vetenskapliga arbetet om marknadsföring. Men med tillkomsten av 1929 och det stela distributionssystemet för varor fryser marknadsföringsutvecklingen igen tills Chrusjtjov tinar upp.

Under Chrusjtjov blev sovjetiska ekonomer intresserade av marknadsföring, vilket gav en negativ bedömning av marknadsföring som ett fenomen helt främmande för Sovjetrysslands ekonomi.

På 1970-talet började Ryssland komma in på den utländska marknaden, och okunnigheten om de enklaste grunderna för marknadsföring av inhemska specialister ledde till att handelsförbindelserna misslyckades. Landets ledning insåg sitt misstag och rehabiliterade skyndsamt marknadsföringen genom att införa en ny akademisk disciplin vid ett antal universitet i landet.

Ett nytt steg i utvecklingen av inhemsk marknadsföring började 1992-1993. De ekonomiska reformerna under dessa år uppskattas annorlunda, men de ledde till bildandet av marknadsrelationer och sporrade utvecklingen av marknadsföring.

Många företag befann sig på randen till konkurs och tvingades tillgripa marknadsföringsverktyg för att etablera försäljning mot bakgrund av en snabbt föränderlig ekonomisk situation i Ryssland. Vissa omprofilerade omgående sin verksamhet, med fokus på konsumenternas efterfrågan, andra stängde och förklarade sig i konkurs.

Idag erkänns vikten av marknadsföring i Ryssland av alla som är anslutna till marknaden och är engagerade i ekonomisk verksamhet. Marknadsföring lärs ut som en separat disciplin på högskolor och universitet. Marknadsföring har blivit en oberoende specialitet, akademiker inom marknadsföring blir eftertraktade specialister i alla företag.

04feb

Hallå! I den här artikeln kommer vi att prata om marknadsföring i enkla termer - vad det är, varför och hur man tillämpar det i ett företag.

Idag lär du dig:

Vad som rör marknadsföring, funktioner och typer av marknadsföring;
Vilka är marknadsföringsstrategierna i företaget och vad består marknadsplanen av;
Vad är marknadsföring i företag och hur man skiljer den från företag till konsument;
Vad är det och hur man inte förväxlar det med en finansiell pyramid;
Vad är internetmarknadsföring och dess fördelar.

Begreppet marknadsföring: mål och mål

Det finns minst 500 definitioner av marknadsföring. Ofta, med ett sådant överflöd av definitioner av detta begrepp, är det svårt att förstå vad som har med marknadsföring att göra.

Förklara i klartext marknadsföring är verksamheten i en organisation som syftar till att göra vinst genom att tillfredsställa kundernas behov.

I bred mening betraktar många marknadsförare marknadsföring som en affärsfilosofi, det vill säga förmågan att studera marknaden, prissystemet, förutsäga och gissa kundernas preferenser, effektivt kommunicera med dem för att tillfredsställa konsumenternas behov och följaktligen, göra vinst för sitt företag.

Utifrån definitionen är det logiskt att syftet med marknadsföringen i företagetär kundnöjdhet.

Och den välkände ekonomiska teoretikern Peter Drucker konstaterar att huvudmålet med marknadsföring är att lära känna kunden så att produkten eller tjänsten kan sälja sig själv.

För att uppnå organisationens mål innebär marknadsföringsaktiviteter att lösa följande uppgifter:

Detaljerad marknadsundersökning, djupgående analys av kundernas preferenser;
Noggrann studie av prissättningssystemet på marknaden och utveckling av organisationens prispolitik;
Analys av konkurrenters aktiviteter;
Skapande av en rad varor och tjänster för organisationen;
Frisläppande av varor och tjänster som motsvarar efterfrågan;
Service underhåll;
Marknadskommunikation

När du löser marknadsföringsproblem är det nödvändigt att vägledas av följande principer:

Att studera företagets produktionskapacitet;
Processen att planera metoder och program för marknadsföring av en produkt eller tjänst;
Marknadssegmentering;
Ständig uppdatering av varor och tjänster, sätt att marknadsföra dem, förbättring av teknik;
Agilt svar från organisationen på ständigt föränderlig efterfrågan.

Marknadsföringsfunktioner

Marknadsföring utför ett antal funktioner:

Analytisk;
produktion;
Funktion för kommando och kontroll;
Försäljningsfunktion (försäljning);
Innovativt.

Analytisk funktion involverar studiet av externa och interna faktorer som påverkar organisationen, studiet av konsumenternas smaker och utbudet av varor. Det bör noteras att det är nödvändigt att analysera organisationens interna miljö för att kontrollera konkurrenskraften på marknaden.

produktionsfunktion inkluderar utveckling och utveckling av ny teknik, organisation av produktion av varor och tjänster, organisation av inköp av materiella och tekniska resurser som är nödvändiga för företaget. Dessutom förstås produktionsfunktionen som hanteringen av kvaliteten och konkurrenskraften hos den färdiga produkten eller tjänsten, det vill säga överensstämmelse med produktens kvalitet i enlighet med fastställda standarder.

Kommando- och kontrollfunktion säkerställer processen för planering och prognoser på företaget, organisation av kommunikationssystemet, informationsstöd och riskhantering.

Säljfunktion inkluderar organisationens prissättning och råvarupolicy, tillhandahåller ett system för produktdistribution och expansion av efterfrågan.

Innovativ funktion inom marknadsföring spelar rollen av att utveckla och skapa en ny produkt eller tjänst.

För att lösa problem och uppnå mål i marknadsföringsaktiviteter är det nödvändigt att tillämpa följande marknadsföringsmetoder:

Marknadsundersökning:
Intervju;
observationer;
Metoder för efterfrågebildning och säljfrämjande;
Analytiska metoder:
Analys av organisationens yttre miljö;
Konsumentanalys;
Analys av befintliga produkter;
Planera utbudet av framtida produkter;
Utveckling av prispolitik;
Informationsmetoder:
Reklam;
Personlig försäljning;
Propaganda;
Konsultationer.

Så, baserat på definitionen, målen, målen, funktionerna och metoderna för marknadsföring, kan vi dra slutsatsen att vetenskapen om marknadsföring är inriktad uteslutande på konsumenten och tillfredsställelsen av hans behov.

Typer av marknadsföring

Enligt efterfrågan skilja mellan de typer av marknadsföring som presenteras i tabell 1.

Tabell 1. Typer av marknadsföring beroende på efterfrågan

Typ av marknadsföring	Efterfrågeläget	En uppgift	Hur man löser problemet
Demarketing	Hög	Lägre efterfrågan	1. Höj priset
konverteringsmarknadsföring	Negativ	Skapa efterfrågan	1. Utveckling av en plan för marknadsföring av en produkt eller tjänst 2. Återutsläpp av varor 3. Kostnadsminskning
PR-marknadsföring	Saknas	stimulera efterfrågan	Orsaker till bristande efterfrågan måste beaktas
Utvecklande marknadsföring	Potential	Gör potentiell efterfrågan verklig	1. Bestäm köparnas behov 2. Skapa en ny produkt eller tjänst som uppfyller dessa behov
Remarketing	Minskar	Återställ efterfrågan	Leta efter sätt för ett nytt återupplivande av efterfrågan
Synkromarknadsföring	fluktuerar	stimulera efterfrågan	1. Justera priset (sänk vid behov) 2. Marknadsföring av en produkt eller tjänst
Stödjande marknadsföring	Motsvarar erbjudandet	stimulera efterfrågan	Genomför prispolitiken korrekt, stimulera försäljningen, gör reklam, kontrollera kostnaderna
Motmarknadsföring	Irrationell	Minska efterfrågan till noll	Stoppa produktsläpp

Demarketing - en typ av marknadsföring som syftar till att minska efterfrågan. Denna situation är möjlig när efterfrågan avsevärt överstiger utbudet. För att avskräcka konsumenter höjer organisationen priset på en produkt eller tjänst, vägrar reklam och försöker omorientera kunden.

Ett slående exempel är användningen av demarketing under den kalla årstiden, då efterfrågan på el ökar mångdubbelt. Eftersom detta kan påverka hela elnätet negativt och mycket dyr utrustning kan gå sönder, utvecklar marknadsarbetare program för att minska efterfrågan eller omdirigera den.

konverteringsmarknadsföring - en typ av marknadsföring som syftar till att skapa efterfrågan. Det används vid negativ efterfrågan på en produkt eller tjänst. För att göra detta utvecklar de en plan för att marknadsföra en produkt eller tjänst, sänka priser eller återsläppa produkten. För att marknadsföra en produkt eller tjänst med negativ efterfrågan används reklam och PR.
PR-marknadsföring används när det inte finns någon efterfrågan. Det är nödvändigt att stimulera efterfrågan, med hänsyn till själva orsaken till bristen på efterfrågan i första hand.

Det kanske inte finns någon efterfrågan på produkter om:

Produkten är inte relevant på marknaden;
Produkten förlorar sitt värde;
Marknaden är inte redo för uppkomsten av en ny produkt eller tjänst;

För att intressera köparen och öka efterfrågan använder företaget sådana verktyg som en kraftig minskning av kostnaden för en produkt eller tjänst, ökade reklamaktiviteter, användning av handelsmarknadsföringsmetoder etc.

Utvecklande marknadsföring - en typ av marknadsföring där potentiell efterfrågan måste omvandlas till verklig. Det vill säga, det är nödvändigt att fastställa köparens behov och skapa en ny produkt eller tjänst som uppfyller dessa behov.
Remarketing används i en situation där du behöver återuppliva efterfrågan. Det vill säga efterfrågan på produkter minskar och den behöver återställas genom att introducera nya egenskaper och funktioner i en produkt eller tjänst. Till exempel skapades Clear Vita ABE Anti-Mjällschampo först med den nya zinkpyrithionformeln och den unika Vita ABE-formeln för både män och kvinnor. Därefter visade Clear-experter att hårbotten på män och kvinnor har en annan struktur och släppte en rad schampon Clear Men och Clear Woman.
Synkromarknadsföring - en typ av marknadsföring där det är nödvändigt att stimulera efterfrågan, eftersom den fluktuerar. Synchromarketing har till uppgift att jämna ut oregelbunden efterfrågan genom att sätta flexibla priser och olika sätt att marknadsföra produkter. Denna typ av marknadsföring används vanligtvis vid säsongsmässig efterfrågan eller andra konjunktursvängningar, samt klimatfaktorer som starkt påverkar efterfrågan. Ett slående exempel på användningen av synchromarketing är utbudet av olika fasta måltider och affärsluncher på kaféer och restauranger under dagen till ett reducerat pris. Eftersom det är mycket färre besökare under dagen än på kvällen är priserna under dagtid lägre än kvällspriserna.
Stödjande marknadsföring en organisation använder när efterfrågan matchar utbudet och behöver fortsätta att stimulera efterfrågan på en produkt eller tjänst. För att upprätthålla efterfrågan på rätt nivå är det nödvändigt att korrekt genomföra en prispolicy, stimulera försäljning, genomföra reklam och kontrollera kostnaderna.
Motmarknadsföring Det används när det finns en konstant irrationell efterfrågan på produkter, vilket strider mot befolkningens intressen och välbefinnande. I en sådan situation är det nödvändigt att stoppa produktionen och utföra antireklam. Verktyg för motmarknadsföring används på produkter som alkohol och tobaksprodukter.

Baserat på marknadstäckning Det finns massa (odifferentierad), koncentrerad (mål) och differentierad marknadsföring.

Begreppet odifferentierad marknadsföring innebär en produkt designad för alla marknadssegment. Produktdifferentiering utförs inte, produkterna säljs till låga priser.

Med koncentrerad marknadsföring situationen är den omvända. Varor eller tjänster är designade för en specifik kundgrupp.

Vid användning av differentierad marknadsföring krafter riktas till flera marknadssegment. Men det är värt att notera att ett separat erbjudande skapas för varje marknadssegment. Denna typ av marknadsföring anses vara mer lovande i förhållande till de två tidigare typerna.

Marknadsstrategier och marknadsplan

Det finns två nivåer av marknadsföring i ett företag:

Taktisk;
Strategisk;

Taktisk, eller annars, operativ marknadsföring innebär att man tar fram kortsiktiga planer för att nå organisationens mål.

Strategisk marknadsföring syftar till att utveckla långsiktiga utsikter för företagets verksamhet på marknaden. Det vill säga att organisationens interna förmåga att påverka den yttre miljön på marknaden utvärderas.

Marknadsföringsstrategier klassificeras i följande grupper:

Marknadsexpansionsstrategi;
Innovationsstrategi;
Diversifieringsstrategi;
minskningsstrategi.

Marknadsexpansionsstrategi annars kallad strategin med koncentrerad tillväxt. Det vill säga att företagets strategi är inriktad på horisontell utveckling, erövra större delen av marknaden i kampen mot konkurrenter, förbättra befintliga produkter eller tjänster.

Innovationsstrategi annars definieras som en integrerad tillväxtstrategi. Det vill säga att organisationens aktiviteter är inriktade på vertikal utveckling - skapandet av nya varor och tjänster som inte kommer att ha några analoger.

Diversifieringsstrategi organisationen väljer om sannolikheten för "överlevnad" på marknaden med en viss typ av produkt eller tjänst är mycket låg. Då kan organisationen producera en ny produkt eller tjänst, men på bekostnad av befintliga resurser.

Reduktionsstrategi används för en lång vistelse av företaget på marknaden för effektivare drift. Organisationen kan omorganisera eller likvidera.

Marknadsföringsstrategier kännetecknas också av marknadstäckning:

Massmarknadsföringsstrategi (odifferentierad);
Differentieringsstrategi;
Individualiseringsstrategi;

Massmarknadsföringsstrategi riktad till hela marknaden. Marknadsfördelar uppnås genom att sänka kostnaderna.

Differentieringsstrategi fokuserat på att fånga de flesta av marknadssegmenten. Fördelen uppnås genom att förbättra kvaliteten på produkterna, skapa en ny design, etc.

Konsumentindividualiseringsstrategi riktad mot endast ett segment av marknaden. Fördelen uppnås genom produktens eller tjänstens originalitet för en specifik målgrupp av kunder.

Utvecklingen av en marknadsföringsstrategi består av sju steg:

Marknadsundersökning;
Bedömning av organisationens kapacitet;
Bedömning av konkurrenters förmåga;
Sätta upp mål för marknadsföringsstrategi;
Undersökning av marknadssegment och konsumentintressen;
Positioneringsutveckling;
En ekonomisk utvärdering av strategin pågår.

Steg 1. En analys görs av makroekonomiska indikatorer, den politiska, sociala och tekniska situationen samt påverkan av internationella faktorer.

Steg 2. För att bedöma ett företags kapacitet utförs en ekonomisk analys, en marknadsanalys, en bedömning av produktionskapacitet, en bedömning av portföljer och en SWOT-analys.

Steg 3. Innehåller en bedömning av organisationens konkurrenskraft. Konkurrenters strategier, styrkor och svagheter, sätt att etablera överlägsenhet gentemot konkurrenter studeras.

Steg 4. Nästa steg är att sätta upp målen för marknadsföringsstrategin.

Steg 5. Inkluderar kundbehovsundersökning samt metoder och time to market.

Steg 6. Specialister får vissa rekommendationer för att hantera företaget.

Steg 7. En utvärdering och analys av den ekonomiska strategin och styrinstrumenten genomförs.

Sammanfattningsvis kan vi dra slutsatsen att marknadsföringsstrategin återspeglar en plan för att uppnå företagets mål, som utvärderar organisationens produktionskapacitet och ekonomiska budget.

Marknadsplanen är oupplösligt kopplad till företagets marknadsföringsstrategi, det vill säga marknadsplan innebär ett särskilt dokument som återspeglar målen och målen för organisationens marknadsföring, samt marknadsföringsstrategier som kommer att tillämpas i praktiken.

För att konkretisera marknadsplanen görs ett marknadsföringsprogram som kommer att ange vem som gör vad som ska göras och hur det ska göras.

För att implementera en marknadsföringsplan måste du följa följande principer:

Principen för rullande planering;
Principen om differentiering;
Principen om multivarians;

Rullande schemaläggningsprincip tillämpas beroende på marknadssituationen. Denna princip innebär att man inför justeringar av den nuvarande planen. Till exempel är en marknadsplan utformad för 3 år, men marknadssituationen förändras ganska ofta, så varje år är det nödvändigt att göra ändringar och justeringar av planen för att vara konkurrenskraftig.

Principen för differentiering antyder att en etablerad produkt eller tjänst inte kan gillas av alla. Genom att använda denna princip är det därför möjligt att göra en omorientering för att betjäna alla kategorier av konsumenter som valts ut enligt vissa kriterier.

Principen om multivarians ger möjlighet att utveckla flera marknadsföringsplaner samtidigt för alla möjliga situationer.

Marknadsplanens struktur är följande:

Definiera organisationens uppdrag;

Organisationens uppdrag innebär att identifiera styrkor för att bli framgångsrika på marknaden.

Sammanställ en SWOT-analys av företaget;

SWOT-analys – Det här är en situationsanalys som speglar styrkor och svagheter, möjligheter i organisationen, samt hot under påverkan av interna och externa miljöfaktorer.

Sätt upp marknadsföringsmål och strategier;

Det är tillrådligt att sätta upp mål och definiera strategier för varje område separat.

Utveckling av organisationens prisstrategi;

Val av marknadssegment;

I detta block, vid val av marknadssegment, ligger tonvikten på att minska kostnaderna och öka försäljningseffektiviteten genom försäljningsvolym och priser.

System för att sälja en produkt eller tjänst;

Här är det nödvändigt att lyfta fram distributionskanalerna för produkter, om de fungerar effektivt, i vilken mängd och hur de implementeras i organisationen.

Implementeringstaktik och metoder för säljfrämjande åtgärder (marknadsföring);

Vid denna tidpunkt är det nödvändigt att fastställa metoderna för att sälja varor eller tjänster som framgångsrikt kan användas både på kort sikt och på lång sikt.

Eftermarknadspolicy;

Här behöver vi ständigt förbättra servicesystemet efter försäljning. Det är nödvändigt att jämföra servicenivån med konkurrenskraftiga företag, förbättra de anställdas kompetens, övervaka deras kommunikationsförmåga. Dessutom är det värt att ge vissa garantier och tilläggstjänster till dina kunder och jämföra dem med dina konkurrenter.

Genomförande av en reklamkampanj;

Bildande av marknadsföringskostnader;

När du upprättar en marknadsföringsbudget är det nödvändigt att ta hänsyn till alla planerade utgifter, intäkter och lyfta fram den förväntade nettovinsten för organisationen.

Därför bör man dra slutsatsen att marknadsplanen helt enkelt är nödvändig för en framgångsrik organisation av företaget. Det här är en sorts karta som hjälper dig att navigera i ekonomin som helhet, bedriva en effektiv verksamhet och vara konkurrenskraftig på marknaden och göra stora vinster.

Marknadsföring i företag eller B2B-marknadsföring

Marknadsföring i näringslivet eller annars heter det marknadsföringB2 B (business-to-business, business to business) bestäms hur affärsrelationer mellan industriföretag på en marknad där varor och tjänster inte är för slutkonsumtion, utan för affärsändamål.

B2B-marknadsföring ska inte förväxlas med marknadsföring B2 C(Business to Consumer, business for the consumer), vilket innebär marknadsföringsrelationer på marknaden där varor och tjänster skapas för slutlig konsumtion.

Marknadsföring i företag har särdrag och egenskaper:

Efterfrågan i affärsverksamheten härrör från konsumenternas efterfrågan;
En organisation köper en produkt eller tjänst för att uppnå sina angivna mål. Det vill säga att ett företagsköp är riktat snarare än ett konsumentköp. Kunden köper den eller den produkten för att tillfredsställa sig själv. Det vill säga att ett konsumentköp är känslomässigt till sin natur;
Volym av köpta varor eller tjänster. Företaget köper varor och tjänster inte i stycken, utan i tiotals och hundratals stycken, det vill säga det gör stora inköp;
Risken att köpa ett företag är mycket högre än att köpa en vanlig konsument. Organisationens vinst beror på den;
Företagsköp görs av proffs inom sitt område. Köpbeslutet fattas av flera experter på området;
I B2B-marknadsföring känner säljaren till köparens behov bättre och interagerar nära med denne;
Ett företag som gör ett företagsköp hoppas på ytterligare samarbete med säljaren. Därför spelar tillhandahållande av garantier, service och installation en betydande roll här.

Nätverksmarknadsföring

Nätverksmarknadsföring (MLM - multi-level marketing) är en teknik för att sälja produkter från tillverkare till konsument, som är av rådgivande karaktär och överförs från person till person. Samtidigt kan den så kallade distributören inte bara sälja produkten, utan också locka nya säljare till företaget.

Affärsplanen för ett MLM-företag föreslår att distributörer:

Har du själv använt denna produkt?
Sälja en produkt till kunder;
Involverade andra försäljningsagenter för att skapa ett nätverk av företagare.

Tillverkaren ansvarar för att organisera leveransen. Det säkerställer att varorna tas emot av distributören hemma. För försäljningsagenters effektiva arbete tillhandahålls mästarklasser, seminarier för att utveckla säljförmåga och uppnå framgång i sin verksamhet.

För en entreprenör nätverksmarknadsföring är en attraktiv verksamhet eftersom den inte kräver erfarenhet och en stor initial kapitalinvestering.

För köparen nätverksmarknadsföring ser också bra ut, eftersom verkligt ansvarsfulla MLM-företag tillhandahåller kvalitetsprodukter och en garanti för dem. Dessutom, innan du köper en produkt, får konsumenten all nödvändig information om den och får produkten hemma.

Nätverksmarknadsföring ger aktiv och passiv inkomst. Agenten tjänar aktiv inkomst från försäljningsvolymen. Och passiv inkomst skapas genom att skapa och aktivt utveckla ett undernät av distributörer.

Ändå, åtminstone vid första anblicken, ses nätverksmarknadsföring som en attraktiv verksamhet, förutom fördelar har den också en rad nackdelar.

Tabell 2. För- och nackdelar med nätverksmarknadsföring

För att locka en potentiell distributör till MLM-verksamheten kan du använda följande metoder:

Leta efter partners bland din omgivning;
Leta efter partners bland dina vänners och bekantas miljö;
att marknadsföra produkter;
Sök efter partners via sociala nätverk;
Träffa nya människor och involvera dem i den här typen av verksamhet.

När det gäller nätverksmarknadsföring finns det omedelbart en förening med en sådan definition som en finansiell pyramid, vars verksamhet är förbjuden på Ryska federationens territorium.

Den största skillnaden mellan nätverksmarknadsföring och finansiella pyramider är att vinsterna från MLM-företag är uppdelade mellan distributörer, med hänsyn till varje bidrag. Och den finansiella pyramiden får inkomster på grund av antalet attraherade människor och deras bidrag till en icke-existerande produkt.

Dessutom kan nätverksmarknadsföring särskiljas från en finansiell pyramid genom närvaron av:

marknadsplan;
Bolagets ledning och bolagsordning;
själva produkterna;
Lärsystem.

Den finansiella pyramiden har ingen specifik marknadsföringsplan, den är väldigt förvirrande och obegriplig. Ledningen för företaget är anonym och dessutom finns det ingen stadga för företaget. Det finns inget sortiment av varor, det finns bara ett par enheter av tvivelaktiga produkter. Dessutom finns det inget utbildningssystem eller så kostar det en viss summa pengar, för vilket billiga reklambroschyrer ges ut.

Inom nätverksmarknadsföring tillhandahålls utbildning av försäljningsagenter gratis, eller för en symbolisk summa ges utbildningsskivor, böcker eller videor på Internet ut.

Livliga exempel på framgångsrik utveckling av nätverksmarknadsföring är Amway, Avon, Oriflame, Faberlic och Mary Kay.

Sammanfattningsvis kan vi dra slutsatsen att nätverksmarknadsföring syftar till att marknadsföra produkten och belöna distributören för det arbete som utförts, och det huvudsakliga syftet med den finansiella pyramiden är att locka människor och deras finansiella investeringar.

Internet marknadsföring

Internetmarknadsföring är för närvarande en relevant innovation för marknadsföring av varor och tjänster.

Internet marknadsföring är tillämpningen av traditionella marknadsföringsaktiviteter på Internet.

Syftet med internetmarknadsföring– göra vinst genom att öka antalet besökare på sajten eller bloggen, som i framtiden kommer att bli köpare av vissa varor och tjänster.

Verktyg för att öka försäljningen av varor och tjänster och öka antalet webbplatstrafik är:

Hjälper till att skapa och stärka relationer med en specifik målgrupp som prenumererar på nyhetsbrevet.

Trafikarbitrage - köp och återförsäljning av trafik till en högre kostnad;

Internetmarknadsförare ställs inför följande uppgifter:

Marknadsför produkter och tjänster med hjälp av;
Skapa intressant innehåll för målgruppen;
Behandla den mottagna informationen;
Övervaka driften av webbplatsen;
Upprätthålla företagets image på Internet;
Rekrytera specialister med ett snävt fokus för att utföra ett specifikt jobb.

Onlinemarknadsföring inkluderar följande element: produkt, pris, kampanj, plats.

Internetmarknadsföring involverar strategier som:

Viral marknadsföring;
Integrerad marknadsföring online;

Viral marknadsföringär den mest komplexa men mest givande marknadsföringsstrategin online. Det är fokuserat på att skapa så intressant information att alla kommer att se hundratals gånger, ständigt gilla och reposta.

Viral attraktion av människor tillämpas med hjälp av:

Användning av videor;
Användning av onlinespel;
Användning av företagets webbplats;
Att skriva en provocerande artikel som kan orsaka resonans och som kommer att diskuteras bland användare;

Effektivt arbete och framgång kan uppnås genom att kombinera viral marknadsföring i sociala medier med reklam.

De främsta fördelarna med viral internetmarknadsföringär enkelhet och handlingshastighet. Dessutom är viral internetmarknadsföring kostnadseffektiv, eftersom den inte kräver särskilda utgifter. Reklamlagen gäller inte för viral reklam. Det vill säga, det finns ingen censur, inga begränsningar, vilket gör internetmarknadsföring mer gratis.

Grundläggande nackdelen med viral marknadsföring på nätet det finns otillräcklig kontroll över processen och fodermaterialet kan förvrängas.

Integrerad internetmarknadsföring innebär en uppsättning olika resurser och reklamkanaler för att marknadsföra en produkt eller tjänst på marknaden.

Strukturen för integrerad internetmarknadsföring är som följer:

Stärka traditionell marknadsföring;
Bearbetning av alla marknadssegment;
Annonsvinstrapporter;
Försäljningskontroll i filialer;
Bygga ett enhetligt system för att marknadsföra en produkt eller tjänst;
Konstruktion av telefoni;
Försäljningsträning;

Under publicitetPR) syftar på att öka varumärkesmedvetenheten. Denna strategi bör användas av alla företag, oavsett position, eftersom den hjälper till att öka företagets intäkter, attrahera potentiella kunder och varumärket blir igenkännbart och populärt på Internet.

Efter att ha övervägt målen, verktygen och strategierna för internetmarknadsföring kan vi lyfta fram dess fördelar:

Stor täckning av målgruppen;
Få information hemma;
Små reklamkostnader.

Slutsats

Avslutningsvis skulle jag vilja säga att marknadsföring är en mycket intressant vetenskap för entreprenörer. Genom att veta hur en marknadsplan upprättas, när och var du ska tillämpa den eller den marknadsföringsstrategin, kan du hålla dig konkurrenskraftig på marknaden under lång tid, samtidigt som du gör en god vinst. Och efter att ha bemästrat internetmarknadsföring kan du nå ännu större framgång i.

Innan "något" dyker upp föds en person som ger detta "något" ett namn och sedan marknadsför sin idé och terminologi till marknaden. Så här föddes marknadsföring! Och, naturligtvis, marknadsföring är inte unik i sin utvecklingshistoria, men det finns människor tack vare vilka denna teori, terminologi och affärsstrategi dök upp. När en person går igenom processen med befruktning, tillväxt och utveckling, så har marknadsföring genomgått dessa stadier.

Åren gick, en generation ersattes av en generation, men ekon från det förflutna förblev feta fläckar på denna terms historia, och om vi föreställer oss att ett nytt parti material ständigt placeras under en flertonspress, utan att ta bort den gamla, sedan drivs varje föregående in i basen tätare och tätare. Naturligtvis står inte marknaden stilla, den utvecklas ständigt och man måste förnya sig och hitta på något nytt (till exempel har utvecklingen av Internet lett till en ny riktning - internet marknadsföring). Men som vi alla vet är allt nytt väl glömt gammalt.

Låt oss nu prata om "fäderna" till grundarna av modern marknadsföring. När man överväger detta ämne är det omöjligt att inte nämna sådana människor som Philip Kotler, Jack Trout, Seth Godin, Michael Porter, David Ogilvie, Igor Ansov. Så, hur utmärkte de sig i denna riktning, vilket bidrag gjorde de till historien om marknadsföringsutveckling?

Marknadsföringsguru

Ta Seth Godin, till exempel. Han är författare till affärsböcker, en populär talare. Seth introducerade en sådan sak som "tillåtande marknadsföring". Hans idé är att verksamheten ska erbjuda köparen något av värde och därigenom vinna förtroende, och först då göra marknadsföring. Godin är också känd för ett antal böcker som hjälper till att bättre förstå hans terminologi och marknadsföring i allmänhet.

Nästa grundare av marknadsföring är Jack Trout. Om du har hört något om marknadsföring så är detta ett av de första namnen som dyker upp i människors medvetande. Hans Marketing Wars, skriven tillsammans med Al Rice, har sålt i miljontals exemplar över hela världen. Naturligtvis är några av postulaten som anges där inte relevanta idag, men han bär det stolta namnet som "fadern" till ett antal populära koncept som dominerar modern marknadsföring.

Philip Kotler är en av de äldsta företrädarna för detta yrke. Han har vunnit ett antal utmärkelser, inklusive att vara den enda författaren att vinna det årliga Alpha Carr Psi-priset för bästa artikel i Journal of Marketing tre gånger. Hans främsta förtjänst ligger i att samla och systematisera all kunskap om marknadsföring, tidigare relaterad till olika vetenskaper. Han är en av de första i marknadsföringens historia som pekade ut det som en vetenskap i allmänhet. Kotler är också intressant för Ryssland eftersom hans föräldrar, före revolutionen 1917, bodde i vårt land! Och vem vet vad som hade hänt om de hade stannat här för att leva efter!

Michael Porter är en man i världsklass. Han är känd inte bara bland personer som är mer eller mindre relaterade till marknadsföring, utan även på myndighetsnivå. Michael utvecklade teorin om länders konkurrensfördelar. Han bjuds regelbundet in av företrädare för en viss stat för att analysera deras verksamhet i denna bransch. Detta gick inte förbi Ryssland. 2006 fick Porter i uppdrag av regeringen att genomföra en studie för att analysera landets konkurrenskraft. Ett av postulaten som erhölls efter studien säger att "hjärtat i ekonomin är små mobilföretag", kan detta vara orsaken till tillväxten av små och medelstora företag idag i vårt land?!

David Ogilvie, engelsk marknadsföringsrepresentant. Många kallar honom "reklamens fader" och inte mindre "blygsamt": "reklambranschens patriark." Det måste antas att David var tvungen att arbeta hårt för att hedras med sådana regalier. Den här mannen föddes i en stor familj, fick ingen högre utbildning, började arbeta i restaurangen på Majestic Hotel i Paris (ursprungligen laga mat till gästernas hundar) och steg sedan till kock. Vem kunde ha trott att han startade en karriär så blygsamt att han skulle föreviga sitt namn. Det finns till och med en speciell term som kännetecknar hans inställning till affärer, hans namn är "ogilvism". Här är ett exempel som kännetecknar denna term: ”Tävla inte med din reklambyrå i kreativitet. Varför ha en hund och skälla själv?

Om du hittar ett fel, markera en text och klicka Ctrl+Enter.

1.8 / 5 ( 5 röster)

Idag är en marknadsförare ett av de mest eftertraktade yrkena på marknaden, eftersom inget företag klarar sig utan ett sådant utvecklingsverktyg. Men många tror att marknadsföring endast syftar på reklam och hur man säljer produkter. I själva verket är de bara komponenter. Vad är marknadsföring? Hur såg den ut och vad är dess kärna?

Historien om uppkomsten och utvecklingen av marknadsföring

Begreppet "marknadsföring" dök upp mycket senare än själva processen. Inslag av marknadsföring användes redan när handel först dök upp - för 6-7 tusen år sedan.

Vad är marknadsföring?

Marknadsföring är en process, vars essens är att förutsäga behoven hos en potentiell köpare och välja de mest optimala sätten att möta dessa behov. Detta görs genom att erbjuda kunden de varor eller tjänster de behöver.

Sedan uppkomsten av marknaden för varor började marknadsföringsformer aktivt utvecklas, vilket var de grundläggande principerna för prissättning och reklam. Bosättningar eller en familj som inte hade vissa varor kunde genom försäljning eller byte få det de behövde. Men det fanns också de som målmedvetet ägnade sig åt tillverkning och försäljning av produkter. Det var de som började bilda grunden för reklam och marknadsföring. De första är invånarna i det forntida Egypten och sumererna.

Ingenting har förändrats på detta område på århundraden, men sedan slutet av 1600-talet har marknadsföringen fått en annan form. Enligt historiska data användes redan vid den tiden termen och principerna för att sälja varor med konsumentinriktning. Japan anses vara födelseplatsen för marknadsföring, där den första konsumentbutiken öppnades 1960.Ägaren besökte andra butiker och försäljare, höll koll på vilka produkter som inte såldes under lång tid och köpte dem inte till sin butik. Som ett resultat sålde han bara de varor som kunderna behövde. Den amerikanske ekonomen och managementteoretikern Peter Drucker menar att butiken i Japan var den första i sitt slag där ägaren utvecklade sådana försäljningsprinciper.

Redan från början kan marknadsföringsaktiviteter delas in i tre steg:

1860-1920 år. Mot bakgrund av teknikutvecklingen och förbättringen av metoder för informationsöverföring börjar världsekonomin arbeta med modeller för marknadsföringsbeteende. I utvecklade länder växer förhållandet mellan utbud och efterfrågan, så marknaden började aktivt öka mängden varor.
1920-1930-talet. På grund av tillväxten i kvantitet och variation av varor ökar också nivån på deras kvalitet. På den dåvarande marknaden börjar de viktigaste ledarna, monopolprinciperna, att bildas.
1930-1960-talet. På grund av de krig som var i världen, lågkonjunkturen i ekonomin i många länder, började erbjudandet att överdriva efterfrågan. Företagsägare, produkttillverkare inser att det vid denna tidpunkt bör göras mer ansträngningar inte på produktionen, utan på moderniseringen av handelsprocessen. Marknadens beteende, reaktionen, köparnas psykologi och modeller för konsumentbeteende studeras. Tack vare detta formas de grundläggande principerna för handel och marknadsföring, som faktiskt inte har förändrats sedan dess.

Efter andra världskrigets slut tar handeln och världsekonomin en kraftig vändning. Marknaden startade produktion med fokus på konsumentpsykologi och forskningsekonomer.

Människor köper förtroende innan de köper varor.

Marknadsföring har blivit en fullskalig process, som utfördes av specialister. Nu kunde inte bara individer göra detta, utan alla handelsföretag öppnade separata marknadsavdelningar.

Internetmarknadsföringseran och de första marknadsföringsavdelningarna

Den första personen som gjorde detta var Cyrus McCormick.. Han grundade McCormick Harvesting Machine Company, som var en av de största tillverkarna av jordbruksmaskiner. Ett kännetecken för företaget var att det öppnades en marknadsavdelning där chefer arbetade. De ansågs vara en av de viktigaste uppgifterna, eftersom det var de som tänkte ut försäljningsstrategier och sätt att påverka befintliga köpare och potentiella konsumenter.

Detta följdes av tillkomsten av datorer. Det skiljer sig genom att det sker en radikal omvandling av hela försäljningsprocessen och driften av handelsgolv. Marknadsföring och reklam har blivit den främsta försäljningsfilosofin och ett effektivt sätt att kommunicera mellan konsumenten och kunden. Försäljning har blivit ett integrerat system i samband med tillverkningsprocessen, eftersom chefer och marknadsförare själva påverkade produktens egenskaper, dess utseende. Studerade psykologi och marknadsbehov.

Begreppet internetmarknadsföring börjar dyka upp. Med tillkomsten av datorer har det blivit mycket lättare för konsumenter och företagare att utbyta information, meddelanden och produktannonser. Stora företag och organisationer uppskattade genast det nya alternativet och tillägget till det klassiska sättet att sälja.

1990 trodde man inte att persondatorer skulle vara så utbredda, så till en början fokuserade företaget på kommunikation med försäljningsställen, grossistköpare av varor och liknande företag. Men med tiden fylldes marknaden alltmer med ny teknik, så organisationer började skapa sina egna webbresurser med möjlighet att publicera de mest populära produkterna och sedan presentera alla produkter.

Marknadsföring - funktioner och mål

Marknadsföringsaktivitet är en komplex och långvarig process som måste utföras av proffs.

Typerna av marknadsföring inkluderar:

undersökning av konsumenter, marknadskrav och dess egenskaper, egenskaper hos varor;
planering och utveckling av en försäljningsstrategi;
prispolitik;
egenskaper hos varors förpackning och utseende;
implementering av ett komplex av marknadskommunikation;
marknadsförings aktiviteter;
olika former av internationella transaktioner.

Vilka är målen och målen för marknadsföring?

Syftet med marknadsföringenär förmågan att attrahera nya kunder genom att ge dem bättre köpvillkor än konkurrenterna, samt förmågan att behålla gamla kunder. Detta uppnås genom effektiv marknadsundersökning och att ständigt möta föränderliga användarbehov.

Huvuduppgiften för marknadsföringär att fastställa kundens behov, marknadens allmänna behov och anpassa produkten till dem på ett sådant sätt att det tillverkande företaget går med vinst. Detta gör att företaget kan producera varor av bättre kvalitet, vilket ökar försäljningen och vinsten för ägaren.

Marknadsföringsaktivitet börjar från det ögonblick idén att släppa en viss produkt eller produkt föds. Specialister (marknadsförare och chefer) gör forskning och bestämmer marknadens behov, potentiella användare. Dessutom avgörs frågan om företaget kan ägna sig åt produktion av denna produkt eller tjänst. Därefter lanseras en fullfjädrad produktion av produkten.

Marknadsförare fortsätter att arbeta med strategier för produktutveckling under hela tiden - från det att det skapas till det ögonblick det går över till köparen, såväl som att de får feedback från den. Tack vare feedback från användare kan företaget effektivt utveckla produkten och göra den bättre.

Marknadsföringsprinciper:

Produktion och försäljning ska ske enligt marknadens och potentiella köpare, målgruppens krav. De måste också uppfylla tillverkarens kapacitet.
Tillgodose köparens krav och grundläggande behov.
Snabb närvaro av företaget på marknaden - i det ögonblick då användaren behöver det och när marknaden behöver tillgången till en viss produkt eller tjänst.
Regelbundna produktuppdateringar, kvalitetsutveckling.
Förmåga att reagera på marknadsförändringar i tid.

Genom effektiv marknadsföring kan ett företag tjäna höga vinster och möta användarnas behov så mycket som möjligt.

Vilka är de, de mest kända marknadsförarna i världen som bestämmer ödet för transnationella företag, höjer dem till berömmelsens Olympus eller kastar dem i glömska? Nedan följer en lista på välkända marknadsförare som genom sina handlingar lyckats bevisa för hela världen vad förmågan att övertyga är.

Sergio Ziman och den nya smaken av Amerika

Försök att hitta minst en person som inte har provat Coca-Cola. Men få människor vet att en gång den legendariska Coca-Cola, dess skapare på allvar ville ersätta den med New Coke. Det är vid det här laget som vi kommer att träffa Sergio Ziman, som på 80-talet, som företagets chefsmarknadsförare, låg bakom lanseringen av den berömda misslyckade kampanjen i marknadsföringens historia. Den nya kolan höll inte ens tre månader. Den ursprungliga smaken återkom efter 77 dagar.

Men Sergio tappade inte huvudet och byggde helt om marknadsorganisationen och stärkte den i sin roll som världsledare. Always Coca-Cola-kampanjen ökade försäljningstillväxten med 50 % på 5 år – från 10 miljarder fall till 15 miljarder fall!

"Marknadsföring är affärer och vetenskap, inte magi."
Sergio Ziman

Howard Schultz och en kopp aromatiskt kaffe

För många erfarna proffs, när de nämner frasen "de mest kända marknadsförarna", dyker namnet Howard Schultz ofrivilligt upp. När Howard Schultz kom till Starbucks ändrade han för alltid den vanliga kampanjen för att sälja kaffe till den globala kaffekedjan, tog det ur förluster och ökade vinsten med 300 %! Hur gjorde han det?

Han lanserade en massiv reklamkampanj, genomförde en teknisk uppdatering och tog några ovanliga beslut. Till exempel beordrade Schultz personligen att uppvärmda smörgåsar skulle tas bort från menyn eftersom deras lukt övermannade lukten av kaffe och fördubblade sjukförsäkringskostnaderna för anställda.

Schultz är idag fortfarande en av de främsta affärsmedianyhetsskaparna och förändrar ständigt något och introducerar nya produkter. USA TODAY kallade honom "Coffee Bill Gates". 1997 publicerade Schultz den berömda boken Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built Cup by Cup.

"Om du vill bygga ett fantastiskt företag måste du ta mod till dig. Om du drömmer om något litet kommer du aldrig att lyckas med något stort. För många räcker det med lite. Men om du vill att världen ska lägga märke till dig, så att din skapelse lever i århundraden, gör det.
Vem behöver en dröm som du kan nå med handen?
Howard Schultz

Patrick Doyle och dålig pizza

Domino's Pizza är den näst största pizzakedjan i USA efter Pizza Hut.

2010 släppte företaget en sensationell video där marknadsförare studerade recensioner av företagets produkt. Videon innehåller följande fraser: "den värsta pizza jag någonsin ätit", "skorpan smakar som kartong", "såsen är som vanlig ketchup", etc. andra chefer erkände hur svårt det var för dem att höra allt detta, och det fanns information om ny matlagningsteknik och pizzarecept som företaget nu skulle använda för att förbättra.

Och det fungerade! Försäljningen ökade med rekordhöga 14,3%! En av världens mest kända marknadsförare gjorde karriär och fick erkännande genom att berätta sanningen. Var det inte det din mamma lärde dig som barn?

"När du inte har något att säga, tala sanning."
Patrick Doyle

Faberge och påskägg

Hovjuveleraren till kejsaren av Ryssland, kungen av Sverige och Norge, kungen av Storbritannien och kungen av Siam, Carl Faberge, lyckades skapa det största smyckesföretaget i Ryssland. Faberge var mycket medveten om mode och smaker och var redo att svara med tillgång till efterfrågan. Dessutom väntade han inte på efterfrågan på sina produkter, utan skapade den.

En framgångsrik marknadsföringsidé kom till Carl Faberge 1883. Han bestämde sig för att skapa ett påskägg på uppdrag av Alexander III som en överraskning för kejsarinnan Maria Feodorovna. Efter det fick Faberge en order om att göra ett ägg varje år. Totalt avrättades cirka 54 sådana ägg. Endast 45 har överlevt till denna dag, de flesta av dem tog ungefär ett år att tillverka.

Som ledare hade Carl Faberge också en sällsynt förmåga att hitta och locka begåvade människor till samarbete. De bästa mästarna i smycken och stenhuggning arbetade för Faberge. Dess anställda var bland de första konstnärsformgivarna i ordets moderna mening.

"Jag är inte särskilt intresserad av en dyr sak om priset bara är att många diamanter eller pärlor planteras."
Carl Faberge

Steve Jobs och ett äpple

Enligt Apples anställda var de mest fruktansvärda orden för Steve Jobs, som han hatade, "marknadsföring" och "varumärke". Enligt hans åsikt förknippade folk dessa ord med tv och reklam. Men Jobs ansåg att det viktigaste var en persons inställning till en produkt. Därför uppfattades ordet "varumärke" i företaget som oanständigt.
Men vänta en sekund, är inte marknadsföring det som Apple gör bäst? Kan man som chef för företaget kalla detta ord förolämpande? Allt är enkelt.

Apple såg sina kampanjer som en möjlighet att berätta för konsumenter om sina produkter genom att se hur deras användning kan göra livet bättre. Det var viktigt att marknadsteamet arbetade mycket nära utvecklarna. Detta gjorde det möjligt för marknadsförare att förstå vad utvecklarna ville uppnå, deras motivation och hur produkten, enligt deras åsikt, var tänkt att påverka människors liv.

Därmed blev Steve Jobs en av de mest kända marknadsförarna trots sin avsky för marknadsföring. Sådan är ödets ironi.

"Du kan inte bara fråga kunderna vad de behöver, för när du gör det kommer de att vilja ha något nytt."
Stephen Paul Jobs

Nikolay Shustov och alkoholhaltiga drycker

Den mest populära reklamkampanjen i tsarryssland utfördes av en av de bästa marknadsförarna Nikolai Shustov, samtidigt som de spenderade praktiskt taget ingen rubel!

För att helt fånga marknaden för alkoholhaltiga drycker kom han på ett sofistikerat marknadsföringsknep. Han anställde folk som gick på barer, tavernor, restauranger och krävde Shustov-vodka. När de fick avslag började de bråka. Naturligtvis kom information om orsakerna till slagsmålen mycket snabbt i tidningarna, och efter några veckor sålde alla dryckesanläggningar Shustov alkoholhaltiga drycker.

De började till och med komponera sånger och komponera odes, förhärligande av olika tinkturer och likörer, konjak och vodka.

Albert Lasker och kvinnor som röker

Tack vare Albert Lasker vet vi när vi ska tugga och när vi ska prata, vad de gör i Villabage och Villariba, vad vi ska dricka och var vi ska vila. Albert Lasker uppfann modern reklam. En gång för alla... Vem vet, idag skulle någon komma ihåg WRIGLEY-tuggummi, LUCKY STRIKE-cigaretter, PEPSODENT-pasta och PALMOLIVE-tvål, om de inte tjänade miljoner med hjälp av Lasker. Ingen före Lasker och efter honom lyckades tjäna den sortens pengar på reklam.

Lasker tyckte om att arbeta med problemkunder, vilket gjorde att han kunde använda ett så viktigt verktyg i reklambranschen - marknadsundersökningar. Då var det ingen som tänkte vända sig till statistik eller intervjua grannar.

Lasker förstod att det enda sättet att öka tobaksförsäljningen var genom att nå ut till en onådd publik. Det var han som uppfann den rökande kvinnan! Kvinnor rökte före honom, men inte så. Enheter och endast på vissa platser. Rökning var olämpligt. Laskers fru rökte för att gå ner i vikt, vilket gav honom idén. Det var nödvändigt att ändra uppfattningen - att göra bilden av en rökare attraktiv. Och han började jobba.

Den tunnhet som kom på modet populariserades, den romantiska bilden av en skönhet i ett moln av cigarrrök spred sig och tobaksprodukternas helande egenskaper prisades. Allt detta sågs av miljontals amerikanska kvinnor i reklam. Han involverade kända skådespelerskor, sångare och idrottare. Som ett resultat tände amerikanska kvinnor, efter att ha kommit hem, sina första LUCKY STRIKE-cigaretter med darrande händer.

"En produkt som inte kan säljas utan reklam kan inte säljas lönsamt med reklam."
Albert Lasker

De listade personligheterna ser återigen till att marknadsföring är en kombination av vetenskap och konst. Kunskap är en betydande komponent för framgång, men det är också viktigt att känna och utveckla en "marknadsinstinkt" hos sig själv. Var och en av de tidigare nämnda välkända marknadsförarna genomförde forskning och analyserade konkurrenternas agerande, visste allt om sin målkund och kunde i detalj berätta om produktens konkurrensfördelar. Ja, du kan vara, som de säger, på rätt plats vid rätt tidpunkt och vinna, men oftare än inte går framgång hand i hand med risk. Besegra eller vinna. Var inte rädd för att ta risker: även om du förlorar kan du dra positiva slutsatser och lyckas. Och berättelserna som beskrivs ovan är ett bevis på det.

Men förutom ups finns det också misslyckanden i historien. Ett exempel var misslyckad marknadsföringskampanj för varumärket Zara.

För inte så länge sedan, 2014, överraskade Zara konsumenterna med lanseringen av randiga barnpyjamas.

Vad var haken? Söta barnpyjamas liknade uniformen för koncentrationslägerfångar under andra världskriget. Entouraget lades till av en gul stjärna på bröstet, liknande Davidsstjärnan. Som svar på kritik från köpare var märket tvunget att dra tillbaka hela kollektionen från butikerna med ursäkter och erkände att det var en slump. Det visade sig att formgivarna inspirerades av "sheriffens stjärna" från filmerna om vilda västern.

Avslutningsvis skulle jag vilja säga att de 7 marknadsförare vi skrev om ovan är långt ifrån de enda kända för världen tack vare framgångsrika marknadsföringskampanjer. Kanske, som en enkel konsument, vet inte alla namnet på geniet som förde marknadsföringsidéen till liv. Men alla kan se, röra och känna på resultatet. Trots allt har alla produkter med duktiga reklamkampanjer länge varit en del av livet; de är betrodda, de är bekanta, de är precis vad marknadsförarna av projektet ville se dem.

Vilka kända marknadsförare tänker du på? Du är välkommen i kommentarerna.