Писмо за искане- това е искане за получаване на необходимата информация, стоки, услуги, документи, за предоставяне на препоръки, за организиране на среща и др. При съставянето му е необходимо да се обоснове необходимостта от изпълнение на заявката. Може да бъде адресирано до конкретно физическо или юридическо лице - организация. Това може да съдържа повече от една заявка.
Как да напиша писмо с молба
Молбата има структура, подобна на общата и е почти идентична по форма. Неговата регистрация се извършва на бланка на организацията. Обикновено се подписва от ръководителя на организацията или от упълномощено лице.
Примери за фрази за бизнес писма - молби
Причина за искане:
- Във връзка с…
- Имайки в предвид…
- С оглед на...
- Въз основа…
- За да…
- Въз основа…
- Според…
- В съответствие със…
Текст на заявката:
- Моля, обмислете / предоставете / провеждайте / докладвайте / информирайте / спешно изпратете ...
- Ние ви молим да…
- Молим се за вашето съдействие в...
- Молим вашето съгласие за…
- Ние също ви питаме...
Писмото за искане изисква написването на писмо за отговор.
образец на молба
Информираме Ви, че г-н Лесков Н.С. ще пристигне в Москва на 15 март, молим ви да организирате среща и да резервирате хотелска стая за 2 дни. г-н Лесков Н.С. пристига полет 1583.
Ще бъдем също така благодарни, ако уредите той да се срещне с вашите клиенти по време на посещението му.
В тази статия ще намерите информация за работата с трудни писма, които често се срещат при бизнес взаимодействие, както и ще видите образци на бизнес писма. Това са писма, необходимостта от писане на които възниква в ситуация на нарушаване на бизнес интереси: молба и искова молба.
Тъй като самата ситуация е доста трудна, писането на писмо в такава ситуация е много важен въпрос, в който е важно авторът да бъде грамотен, учтив, коректен и в същото време да може твърдо да защитава своите бизнес интереси.
Успешно решаване на сложността на "трудните" букви помагат:
- Компетентно отношение при взаимодействие: твърдо, но коректно отношение към партньорството
- Избор на подходящ стил на писане (официален или бизнес поверителен)
- Компетентно и логично боравене с факти
Примерни бизнес писма.
(инсталация - партньорство, стил - официален бизнес, убедително боравене с факти)
Скъпи колеги!
За да вземем мерки за гарантиране качеството и надеждността на уреда КИП-12 при експлоатационни условия, произвеждан от Институт "Оптика" от 1992 г., се обръщаме към Вас със следното искане: разгледайте възможността за предоставяне на Институт "Оптика" с информация за параметрите на устройството в реални условия на работа (подробности в прикачения файл). Изпратените от вас данни ще позволят на института да събира информацията, необходима за анализ, провеждане на мониторинг и ще допринесе за по-ефективното решаване на въпросите за подобряване на качеството и надеждността на устройството KIP-12.
Моля, уведомете ни в писмото си с отговор решението си да ни помогнете. Ако имате нужда от допълнителна информация, която ви е необходима, за да вземете решение, моля, предоставете я и в писмото си за отговор.
На Ваше разположение,
Екип на техническото бюро
институт "Оптика"
Бизнес писмо. образец на молба(инсталация - партньорство, стил - поверителен бизнес, убедително боравене с факти)
Скъпи колеги!
Ние сме много заинтересовани да подобрим качеството и надеждността на устройството КИП-12, което произвеждаме от 1992 г. и което от 1995 г. намира солидно приложение в работата на вашата фирма. Затова се обръщаме към вас с тази молба.
За да подобрим качеството и надеждността на устройството KIP-12, се нуждаем от подробни данни за работата на това устройство в работни условия. При изпълнението на тази задача разчитаме на вашата помощ и пряко участие. Предвид дългосрочното и положително сътрудничество между нашите компании, ние Ви молим да ни помогнете да събираме и предоставяме статистическа информация за работата на устройството. Ще бъдем благодарни, ако намерите възможност да събирате статистически данни за нас според посочените параметри (подробности в приложението). Това ще ни позволи да наблюдаваме ефективността на устройството и бързо да предприемем мерки за подобряване на качеството и надеждността на неговата работа.
Моля, уведомете ни, ако желаете да ни помогнете по принцип. Ако имате нужда от допълнителни коментари или имате въпроси, за да вземете решение, ние сме готови да им отговорим.
Ще Ви бъдем благодарни за отговора.
На Ваше разположение,
Иван Иванов
Началник на техническото бюро
институт "Оптика"
Бизнес писмо. Образец на писмо за молба и образец на писмо за жалба.
|
Писмо - молба (инсталация - партньорство; стил - поверителен бизнес; убедително боравене с факти) |
писмо - иск (инсталация - партньорство; стил - официален бизнес; убедително боравене с факти) |
| Уважаеми Андрей Иванович! Обръщаме се към Вас с молба за разрешаване на ситуацията с изпълнението на проекта ABS. До момента не сме имали проблеми при взаимодействието с Вашата фирма, спазени са всички договорености, предвидени в Договора. Сигурни сме, че възникналата ситуация все още може да бъде коригирана. Успехът на проекта ABS е изключително важен за нашата компания. Затова Ви молим до 06.08.2010г. предоставя информация за изпращане на контролни проби. Надяваме се, че вашият отговор ще изясни ситуацията и ще премахне опасенията ни относно успеха на проекта. На Ваше разположение, |
Уважаеми Андрей Иванович! От името на ръководството на OJSC Rosstans ви пиша във връзка с необходимостта от разрешаване на ситуацията, която се разви с изпълнението на проекта ABS. Трябва да отбележа, че тази ситуация ни предизвиква изключително безпокойство. Съгласно условията на договор No А-122 от 07.02.2010г. клауза 4.3. 60 дни преди началото на планираната доставка на продукти, Star LLC трябва да изпрати контролни проби от продукти на адреса на Rosstans OJSC, като уведомява Rosstans OJSC за факта на изпращане. Съгласно графика (Допълнително споразумение № 1 от 11.03.2010 г. към Договор № А-122 от 07.02.2010 г.) предвидената начална дата за доставка на продуктите е 01.10.2010 г. Крайният срок за изпращане на контролни проби е не по-късно от 02.08.2010г. Днес е 04.08.2010г. Към момента не сме получили информация за изпращане на контролни проби. В тази ситуация способността на Star LLC да изпълни задълженията си предизвиква сериозни опасения за Rosstans OJSC и налага да се помисли за прилагането на санкции, предвидени в клауза 7.2. Договор No А-122 от 07.08.2010г. За да предотвратите това, ви предлагаме до 06.08.2010г. информирайте ни за ситуацията с изпращане на контролни мостри на продукти. На Ваше разположение, |
Обърнете внимание на нашата информация и сме сигурни, че въпросът с писането на "трудни писма" ще бъде много по-малко трудоемък за вас.
Тамара Воротинцева
Разгледайте нашите програми за обучение за бизнес кореспонденция:
Писмата с молба са най-често срещаният тип бизнес писма. Писмата за искане се съставят, за да инициират определени действия на адресата, необходими за автора на писмото. Ще ви кажем как да напишете официално писмо с молба. Образци и примери можете да намерите в статията.
Писмо за искане: образци и примери
Как и защо да напиша молба
Писмата за искане се съставят, за да инициират определени действия на адресата, необходими за автора на писмото. В управленските дейности огромен брой ситуации пораждат такива писма. Това може да е сравнително проста ситуация, в която не се изисква да се представя информация, която е сложна от гледна точка на събитията, да се дават някакви аргументи или да се убеждава адресатът. В такива случаи е по-добре да започнете писмо с молба директно с изявление на самата молба.
Писмо с молба до длъжностно лице: образец на писмо
Изтеглете примерно писмо
Не всички ситуации в управленските дейности обаче са толкова прости. Повечето от ситуациите изискват обосновка или, с други думи, обяснение при изготвянето на писма за искане:
- във връзка с какво;
- защо;
- каква е целта на писмото.
По правило обосновката е необходима, за да се повлияе на адресата, да се убеди да действа по много специфичен начин, както би искал или се нуждаел авторът на писмото. Ако писмото за искане съдържа обосновка, тогава най-често то предхожда изявлението на искането, например (знакът // показва границата между части от текста на писмото).
Писмо за искане с обосновка: образец
Изтеглете примерно писмо
Руският е един от езиците с относително свободен словоред. Във всеки от горните текстове можем да разменяме части от изречението, без да навредим на смисъла. Примерно писмо с молба за помощ може да изглежда така.
Фразите, в които първо се излага основната идея на писмото и след това се дава аргументация, имат специална стилистична окраска: те винаги се възприемат като по-изразителни от фрази, изградени на принципа „оправдание - заключение“. Въпреки това, всеки вид израз е чужд на бизнес стила, в него почти винаги се предпочита стилистично неутрални езикови средства. Следователно в примерните писма за бизнес заявки са по-правилни фрази, в които първо се дава обяснение, дава се обосновка и след това се излага същността на случая.
Структура на писмото с искане
Когато съставяте писмо с молба, опитайте се да се уверите, че обосновката и последната част (заявка) са граматически едно изречение. Дори в случаите, когато в обосновката са дадени препратки към нормативни документи, факти, събития, не отделяйте оправданието в отделно изречение , в противен случай, за да заявите заявката, ще трябва да използвате завъртания от типа: „Във връзка с горното, ние питаме...”, „Предвид гореизложеното, молим...”, „Във връзка с което ние попитай...” и т. н. Тези конструкции не носят информация и правят текста по-сложен както по структура, така и по отношение на възприемане. Писма за искане могат да бъдат съставени и в още по-сложни управленски ситуации.
Схематично тази ситуация може да се представи като
Писмо с молба, написано в такава ситуация, ще бъде по-лесно за разбиране, ако съдържанието е представено в последователност, която отразява логиката на развитието на самата ситуация. В този случай структурата на писмото може да бъде разделена на три части:
- въведение (описание на събития, факти, които пряко засягат или могат да повлияят на управленската ситуация);
- обосновка (обяснение на причините, поради които е необходимо да се свържете с адресата с искане);
- заключение (заявка), например (комуникативно-семантичните части на писмото са разделени с //)
Официално писмо за искане: Примерна структураСпоред нашата информация в захарните рафинерии в Курск и Белгород, които са основните доставчици на захар за Москва и Московска област, през март-април тази година трябва да се извършат планови работи по поддръжката, графиците за които не са съгласувани върху. // Поради факта, че производството на захар и нейното снабдяване на потребителите ще намалее значително по време на периода на превантивна поддръжка, // ние ви молим да проведете работна среща с участието на представители на правителството на Москва по въпроса за осигуряване на доставките на захар за Московска област през периода на частично спиране на тези заводи. |
Независимо от структурата на текста, искането в писмото се формулира с помощта на глагола "питам". В писма, съставени на бланки на организациите, се използва 1-во лице множествено число глаголна форма:
Молим Ви да предоставите информация за ..., Молим Ви да предоставите информация за ..., Молим Ви за ..., Молим Ви да проведете ... и т.н.
В писма, съставени на бланки на длъжностни лица, се използва Форма на глагола от 1-во лице единствено число:
Моля ви да разгледате въпроса за ..., моля ви да предоставите информация за ... и т.н.
Едно писмо може да съдържа няколко искания (за предпочитане по един въпрос). В този случай първо се формулира основната заявка, а след това останалата част, като се използват следните езикови обрати:
Ние също ви молим да (разглеждате, предоставяте, провеждате ...), В същото време ви молим ... и др.
Писмо за искане: образец, ако в писмото има няколко искания наведнъж
Изтеглете пробата
Използвайте специална услуга, за да създадете шаблон за писмо с молба: конструктор на бизнес писма
Опитайте услугата сега
Като всяко бизнес писмо, писмото за искане се съставя, посочващо всички негови данни, и се регистрира в регистъра на изходящите документи. Освен това писмото за искане трябва да съдържа:
- изходящ номер и дата (ако това е отговор на друго писмо, тогава номерът и датата на входящото писмо);
- името на фирмата получател;
- при необходимост печат на организацията.
Как и защо да напиша писмо за запитване
Писмото с молба всъщност е вид писмо с молба. По правило исканията се правят с цел получаване на информация от официален характер или документи. В търговската дейност запитването е обжалване от купувач към продавач (вносител към износител) с искане за предоставяне на подробна информация за продукт (услуга) или изпращане на оферта за доставка на стоки (предоставяне на определени услуги). Като цяло писмата за искане следват същите правила като писмата с молби, например:
В търговските дейности текстът на искането, като правило, посочва: името на стоките (услугите); условията, при които авторът на писмото би искал да ги получи; количество и/или качество; условия за доставка на стоки или услуги; цена и друга информация. Търговската заявка използва следните изрази:
Молим Ви да информирате за възможността за доставка... Моля, направете оферта за доставката... Моля, дайте подробна информация за... и т.н.
Например:
Моля, информирайте за възможността за доставка на климатици AS-200 в размер на 150 бр. през февруари - март 2005г., както и да информираме условията на плащане и доставката.
Изтеглете примерни писма за искане:
Отговорът на организацията-кореспондент на писмо с искане или искане е писмо за отговор, което може да бъде споразумение или отказ. В търговската дейност отговорът на заявката се издава като търговско писмо, което потвърждава получаването на заявката, предоставя информация за продукта, представляващ интерес за купувача. Отговорът на заявката може да бъде и търговско предложение (оферта). Писма за искане и писма за запитвания се съставят в съответствие с GOST R 6.30-2003 „Единни системи за документация. Единна система от организационна и административна документация. Изисквания за документация.
При съставяне и обработка на заявки и заявки се използват следните данни:
- дестинация;
- заглавие на текста (ако текстът на писмото е повече от 4-5 реда);
- текст;
- подпис;
- знак на художника.
В бизнес работния процес форматът на писмото с искане се използва много често, когато е необходимо да се получи съгласието на втората страна или определена услуга от нея. Готови мостри и примери за различни ситуации, както и правилата за писане на такива писма, ще намерите в тази статия.
Традицията и правилата за писане на писмо-заявка са се развили изключително в практическото управление на документи – т.е. на законодателно ниво не са одобрени формуляри или инструкции. Като цяло обаче трябва да се спазва следната структура:
- Както обикновено, първо се попълва „заглавката“, която посочва пълното име на изпращащата организация със съответните данни за контакт, както и името на конкретен служител (обикновено директорът на компанията) и името на получаващия организация.
- Следва самият текст, който се състои от описание на ситуацията и обосновка на искането. Текстът трябва да е възможно най-кратък – обикновено са достатъчни 1-2 абзаца. Важно е конкретно и недвусмислено да посочите искането си, така че събеседникът да разбере добре същността на вашето обжалване.
- Следва подпис, препис от подписа и датата на съставяне.
По този начин той се съставя според стандартната версия за такива документи - формулярът е даден по-долу.
Готовата проба може да се използва като пример за това.
ЗАБЕЛЕЖКА. Решението да се посочи или не се посочи името на документа (т.е. да се напише в средата „Писмо за искане“) се взема от самия подател. По правило това е необходимо в случаите, когато е подходящо да се подчертае естеството на документа и целта, която една компания се опитва да постигне от друга.
Тъй като в случая говорим за това, че една компания разчита на някаква услуга или дори на отстъпка от страна на партньора си, разбира се, написването на писмо, форматирането му и дори изпращането му трябва да се приема много сериозно. Всеки детайл може да направи впечатление, така че е по-добре да вземете предвид дори нюансите, които на пръв поглед са незначителни:
- На първо място, по-добре е да го изпратите с физическа поща - обичайната руска поща или още по-добре частна организация, която доставя кореспонденция от врата до врата и много по-бързо. Съобщение в електронна форма, или още повече, предадено по факс, често се възприема по-безлично като спам.
- Освен това физическият начин на издаване на документа (т.е. като обикновена пощенска пратка) ви позволява да направите благоприятно впечатление поради по-скъпата хартия, плик, печат и други средства за регистрация.
- За да напишете текста, винаги се избира бланка - това ви позволява да придадете на заявката повече формалност.
- В текста е по-добре да се избягват очевидните бюрократизми – т.е. задайте думи и изрази, които обикновено се използват в бизнес средата. Те буквално "изсушават" историята и като цяло правят негативно впечатление. Лесно се заменят с по-оригинални опции – например „Моля, помислете“ до „Надявам се на вашето разбиране и съдействие при разрешаването на този проблем“.
- И накрая, струва си да се придържаме към традициите на бизнес кореспонденцията като цяло, т.е. текстът е написан предимно в официално делови стил. Лирически отклонения, твърде сложни синтактични конструкции, двойни (по смисъл) фрази не трябва да бъдат. Трябва да се внимава много лесно за събеседника да възприеме посланието – както от гледна точка на разбиране, така и психологически.
СЪВЕТ. Ако е възможно да напишете текста на ръка, по-добре е да използвате този метод. Ръчно написаното писмо ви позволява да го различите от фона на всички останали. Въпреки това е по-добре да поверите писането на специалист, който познава техниките на калиграфията.
Сортове
В зависимост от конкретната ситуация има различни видове писма. Повечето от исканията са свързани с финансови въпроси, като отстъпка, намаление на плащането за услуга или отлагане. По-малка част от молбите са посветени на съдействие при разрешаване на всякакви други въпроси. Най-често срещаните случаи и готови примери за писма са разгледани по-долу.
Относно разпределението на средствата
Искането на пари, дори за благотворителни цели, е доста сериозно искане. Ето защо при съставянето е важно да се опише ситуацията възможно най-конкретно и освен това ясно да се посочи за какво точно се изискват парите и по каква причина не могат да бъдат взети от друг източник.
При компилиране можете да вземете такава извадка за основа.
От НПО "Дъга"
Член на Законодателното събрание
Санкт Петербург Милошников I.N.
Уважаеми Иля Николаевич! Добре дошли при директора на сдружение с нестопанска цел Радуга.” Нашата организация е основана през 2012 г. и през всичките тези години непрекъснато оказва финансова помощ на деца, страдащи от остри форми на левкемия. Основното направление на нашата дейност е закупуване на подходящи лекарства и извършване на сложни операции.
През всичките тези години основният източник на финансиране за нашата дейност беше предприятието LLC “…”. През април на настоящата 2017 г. обаче обемът на финансирането рязко спадна и към момента не можем да провеждаме благотворителни акции в същия обем.
Според нашите данни годишният бюджет на фонда, като се вземат предвид частни дарения, трябва да бъде 10 милиона рубли. По този начин, поради прекратяване на финансирането, е необходимо да се покрие разликата в размер на 8 милиона рубли. годишно. Очакваме вашето сътрудничество, тъй като в момента не е възможно да се намерят спонсори.
С уважение, Светозаров В.К.
Относно доставката на стоки
Тук е важно да покажете своя интерес и желание за сътрудничество. Ето защо трябва да намерите правилните думи, така че събеседникът да бъде пропит с доверие и да вземе подходящо решение. Като основа можете да вземете такава проба.
Генерален директор на LLC "..."
Некрасов Н.К.
От директора на компанията LLC “…”
Елизарова В.М.
Поздрави, Николай Константинович! На регионалното селскостопанско изложение, което се проведе през май тази година, нашата компания се заинтересува от мострите на машини и оборудване, които бяха предложени от вас.
Бихме искали да започнем сътрудничество с вас с доставка на пробна партида стоки (пълният списък е приложен като отделен документ към това писмо). Гарантираме навременно плащане на стоки и услуги. Очакваме дълго и взаимноизгодно сътрудничество.
Нашите данни за контакт:
С уважение, Елизаров В.М.
Относно отстъпката
В момента това е доста често срещан тип, тъй като икономическите условия са се влошили по много начини. Както показва опитът, убеждаването на контрагента да предостави отстъпка е особено добро в такива случаи:
- ако компаниите си сътрудничат от дълго време, например повече от година;
- ако се закупи голямо количество стоки наведнъж.
до главен изпълнителен директор
Avantage LLC Filippov G.V.
От директора на Veres LLC
Александрова К.Н.
Здравейте, Генадий Викторович. С удоволствие отбелязваме факта, че нашите компании си сътрудничат повече от 2 години. Изразяваме Ви благодарността си за постоянно високото качество на услугите Ви, както и за съдействието при решаването на редица актуални проблеми.
Вярваме, че за вас не е тайна, че през изминалата година икономическата ситуация в нашата пазарна ниша се влоши значително. За съжаление в момента изпитваме известна липса на приходи, която е свързана с намаляване на тримесечната печалба.
Във връзка с тези обстоятелства се надяваме на Вашето разбиране и съгласие за предоставяне на 10% отстъпка за услуги, които ще бъдат предоставяни през следващата 2018 календарна година. Разбира се, подобна мярка е временна и ние се ангажираме с пълноценно сътрудничество при взаимно изгодни условия, в случай че икономическата ситуация се стабилизира.
С уважение, Александров К.Н.
Относно намаляването на наема
В този случай обосновката за вашето искане в писмото ще бъде приблизително същата като обсъдената в предишния пример.
до главен изпълнителен директор
Avantage LLC Filippov G.V.
От директора на Veres LLC
Александрова К.Н.
Здравейте, Генадий Викторович. През финансовата година, приключила през 2016 г., нашата компания претърпя загуби, които надхвърлиха очакванията с 10%. Принудени сме да заявим, че нашата компания е засегната от финансовата криза. Това води до намаляване на клиентския поток с 15-20% от собствениците.
В тази връзка се надяваме на Вашето съгласие за предоставяне на 10% отстъпка от наема. Обръщам внимание на факта, че ние сме доста големи наематели и в същото време през целия период на нашето петгодишно сътрудничество не сме допуснали нито едно забавяне на плащането, а също така изпълнихме всички останали условия на Договорът. Изхождаме от факта, че тази мярка е временна, поради което сме готови да продължим да плащаме таксата в пълен размер, щом ситуацията на пазара се стабилизира.
С уважение, Александров К.Н.
Относно разсрочено плащане
В този случай е важно да потвърдите, че наистина не сте направили плащането навреме и да обясните подробно причината. Разбира се, трябва точно да посочите условията за изплащане на цялата сума.
Директор на LLC "Грузодар"
Вакулов Н.Ю.
От директора на Parabolia LLC
Аксакова Т.Г.
Здравейте, скъпи Николай Юриевич. През септември 2017 г. не направихме друго плащане за вашите услуги в размер на 100 000 рубли. Официално Ви уведомихме за невъзможността за плащане един месец предварително. Към момента обясняваме, че фирмата е намерила средства за плащането. Молим ви да предоставите план на вноски за два месеца: октомври и ноември (50 000 рубли всеки).
Ние не се свеняваме от финансовите си задължения и задължения и обръщаме внимание на факта, че за всичките 3 години от сътрудничеството ни никога не сме нарушавали договора. Надяваме се на вашето разбиране и се надяваме на по-нататъшно взаимно изгодно сътрудничество.
С уважение, Aksakov T.G.
Моля, платете за друга фирма
Такива искания могат да възникнат в случаите, когато едно дружество се задължава да изпълни финансовите задължения на друго дружество при определени условия. Като пример можете да използвате този шаблон.
IP Благодаров А.К.
Когато пишете писма до колеги, клиенти и партньори, често възниква въпросът как да формулирате тази или онази мисъл в бизнес стил. Как да кажем, че нещо не ни харесва - или, обратно, харесваме го? Как да докладвам за проблем или възможност? Как да поканите адресата на среща или да се обадите? Как да спомена евентуални санкции?
Именно за този случай сме съставили малък речник на бизнес транзакциите. Използвайте го и стилът ви ще бъде доста официален, а формулировката ще бъде разнообразна.
Полезна формулировка за кореспонденция
Започвайки с нашата цел
Започваме с интереса на адресата
"какво дойде"
Ясно е
"Опростено"
проблем
Възможност
Пиша ви с молба за...
Имформирам ви….
Обръщам ви внимание, че…
Моля (ви) да разпределите средства ...
Моля (ви) да обмислите разпределянето на средства (да разрешите разпределянето на средства, (инструктирайте разпределението на средства) ...
Във връзка с появата на нови обстоятелства, засягащи изпълнението на проекта, бих искал да се съглася с вас относно промените в графика (разчетната стойност) ....
Моля помогнете…
Моля за съдействието ви в…
Припомням (напомням) за...
Моля за премахване на изоставането (дълг)
Чувствам нужда да обсъдя с теб...
Искам (искам) да се съглася с теб....
Каним ви да обсъдим и договорим бъдещи планове...
Моля (ви) да обмислите възможността за съдействие при изпълнението на проекта ...
Предоставям (на вас) информация (информация) за...
Информирам (ви) за...
Позволете ми да ви информирам за…
Свързвам се с вас във връзка с…
Обръщам внимание на трудната ситуация с...
Принуден да обяви...
Информираме Ви за…
С настоящото уведомяваме (ви) за…
Упълномощен да докладва...
Считам за необходимо да привлека вниманието ви към (привлечете вниманието ви към ...) ...
Обръщаме се към Вас във връзка с трудностите...
Предлагаме съдействие за решаване на проблема...
Знаейки за вашата загриженост относно проблема ..., ние сме готови да предложим решение ... Както знаете (има описание на проблема) ...
Водейки се от интересите на предприятието, бих искал да насоча вниманието ви към....
Свързвам се с вас с оферта...
Моля ви да разгледате предложение, което ще позволи ....
Предлагаме ви уникална възможност да увеличите продажбите си...
Радваме се (имаме честта) да предложим (на вас) ...
Имаме удоволствието да обявим възможността...
Бихме искали да привлечем вниманието ви...
Информираме Ви за изключително благоприятната ситуация с ... и Ви каним да се възползвате от тази ситуация за...
Конкретни действия
Предлагам да се утвърди 12 октомври 2013 г. като планирана дата за завършване на строителството и да се направят необходимите корекции в списъка с дейности...
Моля, инструктирайте финансовия отдел на компанията да разпредели ... и да извърши плащане на всички по-рано получени фактури за ...
Предлагам да поверя на отдел ABC подготовката на предложения за организацията ...
Моля (молим) за вашето съгласие за .... (Вашата помощ в ..., вашите инструкции ....)
Убедително (силно, като изключение) питам...
Молим ви да вземете (енергични, решителни, ефективни) мерки за...
Изискваме от ... незабавни действия ...
Моля ви да премахнете изоставането (дълговете) ...
Моля, изпратете свой представител...
Заключение Уверявам ви (уверяваме) в ефективността на това предложение и смятам (считаме...)
В очакване на вашето решение…
Очакваме вашето решение, за да подготвим своевременно документите...
Надяваме се на бързо разглеждане (пълно удовлетворяване) на нашата заявка (иск) ...
Надяваме се, че проблемът ще бъде разрешен и няма да се налага да прилагаме санкции...
Надяваме се, че горните аргументи ще ви убедят в ... и ние чакаме (очакваме) ...
Разчитаме на вашия интерес (безразличие, активна позиция по въпроса, готовност за отстраняване на недостатъци...) и очакваме вашите предложения...
Уверени сме, че вашето участие значително ще подобри ситуацията с ... и ще постигне ...
Благодарим ви за сътрудничеството и се надяваме на по-нататъшно ползотворно сътрудничество...
° С ãîòîâíîñòüþ îòâåòèì íà Âàøè âîïðîñû…
Ще се радваме да Ви видим сред нашите клиенти...
Допълнителна формулировка
Поздравления
Сбогом, последната формула на учтивостта
Уважаеми Иване Петрович!
Уважаеми господин министър!
Скъпи приятели! Уважаеми колеги (партньори)!
Скъпи…!
С (дълбоко, неизменно, изключително) уважение (благоговение)...
С благодарност (благодарност) и уважение...
Желая ти успех (всичко най-добро)...
Очакваме ползотворно сътрудничество...
Начална фраза - за отговори на заявки
Благодарим ви за интереса към (показахте в ....)
В отговор на запитването, което получихме за… уведомяваме….
Потвърждаваме получаването на вашата поръчка от ... (до ...) и информираме ....
В съответствие с вашата заявка (инструкции), ние информираме (предоставяме заключение) ...
В продължение на кореспонденцията ни за ... ви изпращаме оферта ...
Благодарност
С уважение (от името на ..., от името на ...) благодаря ви ...
Бихме искали да изразим нашата благодарност...
С искрена благодарност (благодаря) ви информираме...
Благодаря... Бихме искали да благодарим...
Изтеглете нашия "речник" и използвайте готови формулировки!
Споменаване на санкции
ще трябва да:
кандидатстват пред съдебните органи (съда)
да започне съдебно производство
отказват по-нататъшно сътрудничество
преразглеждане на планове (условия) за сътрудничество
повдигнете въпроса за санкциите (прекратяване на сътрудничеството и търсене на нов доставчик)
повдига въпроса за целесъобразността от по-нататъшно сътрудничество
прибягват до санкциите, предвидени в договора
декларираме намерението си да търсим (искаме) ...
декларира несъгласие с фактите...
Дял
