Повечето от нас са изпитвали нужда от публично говорене, тъй като презентацията е част от бизнес дейността. Но не всеки харесва това действие. Някои от нас са принудени да сведат речите си до минимум поради липса на доверие в собственото си ораторско изкуство.
Успешните бизнесмени обаче показват с примера си, че положителният ефект от публичното говорене не зависи от естествената им ораторска способност, а от това колко внимателно са успели да се подготвят за публично говорене, като се вземат предвид основните правила за провеждане на презентация. Техният опит проправя пътя за всеки, който се стреми да овладее основните принципи на успешното представяне.
Нека се опитаме да разберем тези принципи. Нека започнем с определението за „презентация“. Презентацията е публично представяне, насочено към информиране и предизвикване на желаните поведенчески реакции. В този случай се използват различни технически, технологични и психологически методи.
Една от първите форми на представяне беше доклад, придружен от плакати, съдържащи таблици и графики. С течение на времето мултимедийните инструменти значително подобриха технологията, което подобри възприемането на информацията. Видимостта, с която материалът започна да се представя, и използването на цвят по време на презентацията увеличават количеството разбрана и запомнена информация.
Подготовка на презентация
Преди да започнете да създавате презентация, трябва да идентифицирате и разберете следните точки. Първо, определете защо го приготвяте. Изключително важно е да се определи основната цел. Второ, разберете за кого го правите, коя ще бъде вашата публика. Необходимо е да се събере информация за аудиторията: възраст, професии, интереси, информираност за темите, които ще чуят. Друг важен момент е времето, отделено за презентацията. Имайте го предвид през цялата презентация. Като се има предвид втората и третата точка, определете как ще бъде изпълнена основната задача, тоест формулирайте максимална цел и минимална цел. Точно преди да създадете слайдове, разберете условията за демонстрация: кой инструмент е по-удобен за използване, какви са характеристиките на проектора, къде ще се проведе презентацията и по кое време на деня, с кого трябва да се свържете в случай на проблеми.
Изготвяне на презентация
Когато започвате презентацията си, не забравяйте да поздравите аудиторията си и веднага да кажете на аудиторията основната тема и приблизителното време на вашата презентация, за да заинтересувате веднага и да зададете временни очаквания за нея.
По време на речта не трябва да забравяте, че водещият прави презентацията, той трябва да бъде в светлината на прожекторите. Той въвежда темата, разкрива я, интерпретира я и помага на аудиторията да стигне до заключение. Слайдовете се използват само като илюстрация към озвучената информация. Те не трябва да бъдат пълни с малък текст или подробни таблици, в противен случай слушателят ще спре да ви слуша, преминавайки към четене и изучаване на слайдове, от които скоро ще се уморят.
Отчитайки интересите на аудиторията, покажете какви проблеми могат да решат слушателите или как могат да се възползват за себе си, като слушат речта. В съвременния живот хората са претоварени с информация и не винаги могат веднага да уловят връзката между потенциалната си полза и характеристиката на продукта/плана, който е представен в презентацията. По време на речта, ненатрапчиво в контекста на разкриването на темата, призовавайте слушателите към действие, демонстрирайки тяхната полза и в същото време тясната времева рамка, в която това действие може да се извърши.
Най-добре е да проведете презентация по добре познатата маркетингова схема - AIDA (внимание, интерес, желание, действие) - необходимо е да предизвикате четири състояния в аудиторията - внимание, интерес, решителност и действие. Как можем да направим това? Чрез осъзнаване на своите цели, целите на компанията, целите на аудиторията; чрез разделяне на презентацията на съставни части; чрез притежаването на субекта и чрез спазването на баланса на времето. Ясно е, че ако идентифицираме и имаме предвид всички тези цели, тогава ще ни бъде по-лесно да разберем как четирите състояния могат да бъдат предизвикани в публиката.
Представеният материал трябва да се състои от следните части: въведение, основна част, заключение и отговори на въпроси. Във въведението запознайте публиката с темата на доклада и се опитайте да я заинтересувате. Основната част включва разкриване на темата. Заключението помага да се съсредоточи вниманието на публиката върху основното.
Владеенето на темата на презентацията е важно умение за успешна презентация. Ораторът не трябва да мисли какво трябва да каже на публиката. Свържете се с аудиторията си, като адаптирате презентацията си, за да предадете материала по-ефективно.
Последното нещо, което трябва да имате предвид, е балансът на времето. Времевият интервал, посочен в началото на презентацията, трябва да бъде минута или две по-дълъг от действителното време, което използвате по време на презентацията. Слушателите, настроени за определено време и следователно в състояние на временно изчакване, ще имат по-трудно време да запазят вниманието си, ако тези очаквания не бъдат изпълнени.
От всичко по-горе следват характерни грешки на водещия. Първо, липсата на ясна идея, без която публиката няма да разбере за какво всъщност става въпрос в презентацията. Второ, липсата на използване, ползи за публиката. На трето място, липсата на логично представяне на информацията, което ще доведе до неразбиране на механизмите за получаване на представените заключения, което от своя страна ще доведе до недоверие и съответно липса на решителност и действие от страна на аудиторията. . Четвърто, наличието на прекомерни детайли и увеличаването на времето на речта, което води до разсейване на вниманието на слушателите, ги отвлича от споменаването на голям брой ненужни факти.
Всичко това са аксиоми, но личният стил на всеки водещ е уникален, така че трябва да тренирате много и дълго време, за да постигнете идеала. Какво можем да научим от хора, които вече са признати за майстори на изкуството на пърформанса?
Сара Дикинсън
Ето двадесетте златни правила за ефективни презентации от Сара Дикинсън, успешен публичен оратор, основател и управляващ директор на Electric Airwaves, една от водещите медийни консултантски фирми в Обединеното кралство:
- Получете подробна информация за вашата аудитория и други оратори.
- Определете мястото, където ще се проведе презентацията и проверете пригодността на аудио и видео оборудването.
- Получете ясни инструкции от началниците си.
- Мислете преди да пишете.
- Преди да започнете да пишете, определете структурата на речта си: поздрав, меню, административна част, основна част, резюме, заключение.
- Пиши, както говориш.
- Намерете първата си чернова и редактирайте текста според дадената продължителност на речта.
- Поддържайте визуализациите прости и не забравяйте, че вашата публика има нужда от тях, не вие.
- Прогнозирайте въпроси.
- Прочетете речта си пред близък приятел.
- Репетирай.
- Развийте умения за релаксация.
- Носете дрехи, в които хората смятат, че изглеждате добре.
- Отделете повече време да огледате стаята.
- Преди да започнете, проверете дали цялото оборудване работи.
- Не яжте тежки храни и не пийте алкохолни напитки преди представлението.
- Вземете със себе си копие от речта си.
- Усмихвайте се, когато излизате на сцената.
- Поддържайте зрителен контакт с публиката.
Правете всичко така, сякаш животът ви зависи от това.
Андрей Скворцов
Към авторитетните думи на Сара Дикинсън да добавим също толкова авторитетните съвети на Андрей Скворцов, директор на Mercator Group, автор на маркетингови и инвестиционни филми и презентации за големи компании.
- Ела рано. По този начин можете да установите лични отношения, като говорите с гостите предварително. Тези контакти ще ви помогнат да общувате с вашата аудитория.
- Оставете нещо за запомняне на публиката, независимо дали е резюме на доклада или CD с презентация.
- Никога не се извинявайте. В англосаксонското право извинението е равносилно на признание за вина, така че няма нужда да се извинявате за замръзнал компютър или незнаене на отговора на въпрос.
- Бъдете готови за изненади. Реагирайте спокойно.
- Внимателно подгответе информацията въз основа на това кой е слушателят. Презентацията не трябва да е по темата, а за слушателя. Публиката трябва да се интересува.
- Използвайте веществени доказателства. Добър ефект създава реален обект, който е участвал в събитията, той служи като най-доброто доказателство за вашата невинност.
- Използвайте визуални изображения. Изображенията се запомнят по-добре от текста, защото картината на визуалния образ остава в паметта ни за дълго време.
- Не пестете от дизайн и технология. Висококачественият дизайн и професионалното използване на технологиите не само показват уважение към публиката и сериозно отношение към това събитие, но и влияят върху силата на убеждаване.
- Ако нещо ви харесва или не ви харесва, кажете го. Личното отношение към темата на презентацията също е важен фактор за убеждаване. Явният интерес на говорещия предизвиква интереса на слушателите.
- Създавайте "събития". При презентацията са важни различни промени – в тембъра на гласа, в стила, в зрелищната анимация – за да накарат публиката да почувства, че нещо се случва, като по този начин поддържат интереса на слушателите.
Няма перфектно представяне. Всеки специалист има свои собствени рецепти. „Класическият формат за решение на проблем често не работи“, казва Денис Запиркин, експерт по бизнес развитие. „Сега има много нови, по-успешни формати, свързани с укрепване на волята, създаване на надежда, призиви за действие и т.н. Най-важното е да разтърсиш емоционално публиката и да я накараш да вземе решението, от което се нуждаеш.“
В рецептата на Дмитрий Лазарев, бизнес треньор и автор на книгата „Представяне на продажбите“, има само 10 слайда: заглавие (име на фирма, контакти), описание на проблема, тежест на проблема, решение, модел на продажби, история на успеха, технология, демонстрация (демонстрация на живо на продукта с възможности), размера на ползите и поканата към клиента към следващата стъпка.
Игор Ман, маркетолог, бизнес консултант и основател на издателството за бизнес литература Mann, Ivanov and Ferber, подчертава любимия си формат на презентация: „Това е „pecha-heap“ - 20 слайда по 20 секунди всеки, презентацията продължава малко повече пет минути, казва той. Като цяло търговската презентация трябва да има всичко: въведение, основна част, заключение, приложения, отлична визуализация, ясен текст - и нито една грешка.
Гай Кавазаки, бивш евангелист на Apple, основател на стартъпа A1-ltop.com и управляващ директор на Garage Technology Ventures, насърчава презентаторите да следват златното правило на PowerPoint 10-20-30: 10 слайда за 20 минути, поне 30 pt.
Освен това Гай Кавазаки съветва винаги да опознавате хората, на които ще говорите за вашия продукт, преди презентацията. „Общуването с хората преди презентацията е необходимо, защото, първо, това ще позволи на оратора да се чувства по-комфортно и, второ, ще спечели публиката: те ще се смеят по-силно, ще аплодират по-силно.“
„Най-важният съвет е да не се сдържате. Нека вашата страст към темата на презентацията се прояви, всеки трябва да го види. Какво отличава добрите презентации от презентациите от световна класа? Способността на говорещия да създаде специална, вдъхновяваща и честна комуникация с публиката“, споделя опита си Гари Рейнолдс, автор на „Дзен на презентацията“.
Има и концепцията за японска презентация - това е, когато слайдовете не съдържат много информация в малък текст, графики - които така или иначе никой не може да види. Правилото е всеки слайд да съдържа кратко описание на един обект - с едър шрифт. Тези. само основното, останалото се предава устно.
Не всеки знае как да се представя пред публика. За да овладеете това изкуство, имате нужда от опит, известни теоретични познания и умение да запазите спокойствие пред публика, която не винаги е приятелска. Всяко умение изисква навик и той възниква, дори и с някои способности, само с практика. Важни компоненти на речта са правилният план, компетентната аргументация и острата дума, прецакана навреме. Но след като сте усвоили всички тези мъдрости, не трябва да забравяте, че една дълга презентация може просто да приспи публиката, ако се провежда монотонно и скучно. Как можете да научите всичко това? Има много начини, включително специални курсове по публично говорене, където опитни професионалисти обещават да разкрият професионалните си тайни. Но мнозина нямат достатъчно време (а понякога и пари), за да посещават курсове за обучение. В този случай първо трябва да научите дузина правила, които ще помогнат на тези, които ще станат новия Цицерон, да направят първата стъпка.
1. Бъдете кратки и ясни
Изнасянето на дълги и криволичещи речи е най-краткият начин да се загуби вниманието на публиката и същевременно най-добрият тест за определяне на нейните най-търпеливи участници. Най-упоритите ще останат, останалите най-вероятно ще избягат, а ако по някаква причина не могат да направят това, ще прекарат лекцията в блажен сън. Но въпросът не е само в това, че само за половин час вниманието на слушателите ще падне под всички критични марки. Самата идея за реч ще стане неясна не само за публиката, но и за самия оратор, тя ще се „измие“ и ще бъде покрита с воал от мъгла в безкраен словесен поток. За да предотвратите това, трябва да се подготвите, да разработите ключови фрази, да намалите обема и да се опитате да постигнете концентрирано информационно съдържание. Трябва да говорите с кратки фрази, изпълнени със смисъл.
2. Привлечете внимание
Аудиторията възприема всеки лектор като вид аутсайдер, дори мнозина от аудиторията да го познават лично. Той трябва да спечели взаимно разбиране и доверие, в противен случай ще остане непознат.
Най-добрият начин да насърчите публиката да бъде топла и приятелска е да предизвикате емоционална реакция. Не си струва да описвате страхотно преживяване, особено ако няма такова. За да се преодолее първоначалното безразличие, има няколко инструмента, включително:
Интересен и уместен анекдот;
Метафори.
Други техники са възможни и дори добре дошли: самокритичен коментар, леко отклонение от зададената тема, сарказъм, разказване на забавна поучителна история от собственото ви детство, цитат от речта на известна личност. Основното нещо е да не забравяте по време на цялата тази феерия за смисъла на собственото си изпълнение и да се върнете към него навреме. Се случи? И сега можем да продължим.
3. Задръжте публиката
След като загрявката приключи, трябва да се очертаят основните концепции и ключови идеи, които публиката ще трябва да научи. Препоръчително е да не се отклонявате от стила, избран в началото на презентацията. Ако началото беше иронично, не можете веднага да преминете към скучен монолог. От време на време речта трябва да бъде осеяна с кратки, но ярки шеги, за да се задържи вниманието на публиката. Лесно е да се отклоните от темата без предварително планиран план, който включва ключовите точки на доклада.
4. Покажете чувство за хумор
Всички най-добри речи и презентации в света, които са спечелили признанието на милиони аудитории, са изпълнени с хумор. Изключителен оратор използва целия си арсенал: естествена харизма, хумор, способност да завладява. Той често използва неочаквани обрати, казва напълно несериозни неща, понякога изненадва уважаваните слушатели с народни поговорки, като цяло работи върху контрасти.
5. Разказвайте, а не говорете
Някои хора изглежда спазват всички правила на ораторството, но въпреки това успяват да превърнат презентацията си в колекция от хаотична информация. За да се избегне несъгласуваност, трябва да се действа систематично. Трябва да започнете с привличане на вниманието, след това накратко да представите основните концепции и цели, да се спрете малко повече на някои от най-важните аспекти, да направите логични изводи и да запечатате ясни концепции в паметта на публиката. Потокът от информация трябва естествено да тече от една част на речта към друга, както се случва в сюжета на литературното произведение.
6. Умейте да предавате мислите си
Най-старият начин да усъвършенствате ораторските си умения е говоренето пред огледало. Всичко трябва да „работи“: поза, тембър на гласа, стрес, паузи и изражения на лицето. За да бъдете чути и разбрани, е важно да се научите да говорите бавно и достатъчно високо. Много известни оратори, като Демостен и крал Джордж VI, са работили усилено, за да се научат да изнасят речи.
7. Артикулация и жестове
Придирчивият човек не вдъхва доверие, но и човек не трябва да стои неподвижен като статуя. Няма нужда да се страхувате да използвате жестове по време на реч, това понякога придава страст и увереност на речта. Всяко движение обаче трябва да бъде умишлено и да съответства на смисъла на изговорените фрази. Трябва да изразява сила, но без напрежение. Това се постига само с практика.
8. Възстановете загубеното внимание на публиката навреме
В онези моменти, когато лекторът е принуден да премине към демонстриране на таблици и графики, вниманието на аудиторията почти винаги е притъпено. Важно е да успеете да си върнете слушателите, за което трябва да разредите сухите цифри с някоя уместна история за събитие от ежедневието, което е близко до повечето хора. Това ще помогне на всеки от тях да разбере смисъла на представените материали, които може би са изглеждали скучни, и ще възстанови емоционалната връзка между оратора и неговата аудитория.
9. Използвайте забавни картинки
Илюстрациите могат да бъдат много полезни и ако трябва да ги използвате по време на презентация, тогава е най-добре да направите тези слайдове или плакати забавни. Колкото повече хумор в текста и изображенията, толкова по-добре. Това е чудесен начин да забавлявате малко слушателите и да разведрите настроението.
10. Завършете със сериозна нотка
И накрая, всичко е казано и показано, но ораторът винаги иска публиката да запомни основните понятия и да продължи да мисли за чутото след края на презентацията. Ето защо слушателят трябва да бъде успокоен и възможно най-естествено. Речта трябва да завърши с основната идея на доклада, подходящ цитат или дори риторичен въпрос. Най-важната задача на оратора е да накара публиката да мисли.
Това са всички основни техники, чието използване ви позволява да правите интересни, запомнящи се и забавни презентации. Действайки в тази посока, в крайна сметка можете да преминете към изключителен оратор, което ще бъде важен плюс в кариерата на всеки човек.
Куратор на конференцията ТЕДКрис Андерсън е убеден, че всеки може да бъде научен на ораторското изкуство.
Първа конференция ТЕДсе проведе преди повече от 30 години. През това време в него участваха различни хора. Известни личности - политици, музиканти, телевизионни звезди - са свикнали да играят пред голям брой хора, за тях не е проблем да изнесат реч. Но имаше и по-малко популярни хора: учени, изследователи, писатели - много от които се чувстваха неудобно да говорят пред публика.
Организаторите на конференцията са разработили методология за обучение на неопитни лектори. Чрез многократни ревизии на текста, репетиции и адаптации едно неясно хаотично изпълнение се превръща в омагьосваща реч.
За да постигнете този резултат, Крис Андерсън предлага да се съсредоточите върху четири основни точки.
Измислете история
Създаването на история е съществена част от подготовката. Историята е най-добрият начин да въвлечем хората в представлението, сякаш ги водим с нас на пътешествие. И накрая се случва чудо и хората започват да виждат света по различен начин.
За да създадете история за пътуване, трябва да решите къде да започнете и къде да завършите.
— Надграждане на това, което публиката вече знае за темата на презентацията. Ако надцените знанията на публиката, уцелите техническите детайли или отидете твърде далеч с професионалния жаргон, тогава ще загубите публиката.
— Освен това не навлизайте в много подробности.. Запомнете: умни хора се събраха на презентацията. Нека измислят решения и сами да си направят изводите. Най-добрите речи са структурирани като детективска история. Говорителят описва проблема и след това говори за намиране на решение. Публиката започва да отразява заедно с оратора. Заедно те стигат до момент на прозрение, който променя визията на проблема.
— Не се опитвайте да обхванете твърде широка тема. Не можете да поберете цялата си кариера в една кратка реч. Изберете идея, която може да бъде обяснена и илюстрирана с примери в определеното време. Не се опитвайте да покриете всичко - по-добре копайте дълбоко. Не говорете за цялата област на изследване - говорете за вашия уникален принос.
Изберете метод на представяне
След като измислите история, трябва да решите как да я разкажете. Има три основни начина за представяне на информация: прочетете текста от лист или с помощта на телесуфлер, съставете план с ключови идеи и го надграждайте по време на реч или научете реч наизуст чрез многократни репетиции.
Много от най-добрите доклади на конференцията ТЕДорганизирани от лектори, които научена реч наизуст. За важни презентации това е най-добрият вариант. Не забравяйте обаче, че ще трябва да инвестирате много време и усилия в подготовката.
Един от най-запомнящите се лектори беше Джил Болт Тейлър, изследовател на мозъка и самата тя преживяла инсулт. Отне й 8 години, за да се възстанови, на конференцията тя разказа какво е научила през това време.
Преди речта на Джил Болт, Тейлър репетира речта си сама в продължение на много часове, а след това още десетки пъти пред хората. Искаше да е сигурна, че говори свободно.
Ако решите да научите реч, направете го перфектно. Когато говорещите не запомнят добре текста, публиката го усеща. Думите звучат неестествено, има неудобни моменти, когато говорещият върти очи, опитвайки се да си спомни какво следва. Практиката решава всички проблеми. Репетирайте речта, докато думите потекат естествено. След това можете да се съсредоточите върху смисъла на презентацията и да разкажете историята си по спокоен начин.
Ако нямате време да научите текста перфектно, не го приемайте. По-добре напишете ключовите идеи на речта на карти. Основното нещо е да запомните какво искате да кажете за всяка точка и как да преминете от една идея към друга.
Научете се да се държите на сцената
Често срещана грешка, която правят неопитните оратори, е твърде много движения. Те се люлеят от една страна на друга или се преместват от крак на крак. Това е естествена реакция, когато ораторът е притеснен, но ненужните движения разсейват слушателите.
Спрете да се бъркате и това драстично ще подобри представянето ви..
Някои хора успяват да се движат естествено, но за огромното мнозинство е по-добре да стоят неподвижни и да се ограничат до жестикулиране.
Важно при говорене поддържайте зрителен контакт. Намерете 5-6 души в публиката, които изглеждат приятелски и поддържат зрителен контакт по време на презентацията. Представете си, че това са приятели, които не сте виждали цяла година и сега им кажете новините за вашата работа.
Дори ако не сте имали време за задълбочена подготовка и трябва да прочетете текста от лист, вдигайте очи от време на време и установявайте зрителен контакт - това значително ще промени ефекта от презентацията.
Не е лесно за неопитен оратор справя се с нервитекакто преди представлението, така и по време на него. Най-лесният начин да се справите с нервите е да дишате дълбоко. Наистина работи. Много оратори предпочитат да седят в аудиторията, докато им дойде редът. Те се разсейват от речта на другите оратори и са по-малко притеснени.
Професор от Harvard Business School Ейми Къди (Ейми Къди)изучава как позите на тялото влияят върху чувството ни за собствената ни сила. Тя използва най-необичайната техника преди изпълнението. Ейми Къди предлага да ходим с дълги крачки, като се разтягаме нагоре и настрани, за да увеличим пространството, което тялото ни заема.
Не се притеснявай много за нервите. Притеснението е нормално. Това е естествена физическа реакция, която дори може да подобри представянето ви – вълнуването ви помага да заредите с енергия и да изчистите мислите си.
Помислете за използването на мултимедия
Може би си мислите, че с помощта на поне слайдове PowerPoint- Задължително. Това е грешно. Всъщност много оратори ТЕДизобщо не използвайте слайдове, слайдовете просто не са необходими за техните презентации.
Използвайте слайдове само ако имате снимки и илюстрации, които вдъхват живот на историята за слушателя.
Нагледните материали ще бъдат полезни за художници, архитекти, фотографи и дизайнери. Слайдовете могат да задават темпото на презентация и да спестят слушателите от претоварване с професионален жаргон или прекалено сложна информация.
Ако използвате слайдове, запомнете три основни принципа.
- Първо. Не претоварвайте слайдовете си с информация.
- Второ. Не използвайте слайдове вместо план. Ако трябва да уловите ключовите идеи на реч, запишете ги на карти.
- И третото. Никога не четете текст от слайдове на глас. Информацията представлява интерес само веднъж. Когато хората четат и чуват едни и същи думи, това изглежда излишно.
Много презентатори ще се възползват от видеоклипове, за да илюстрират своите идеи.
На една от конференциите ученият говори за интелигентността на гарваните. Той показа видео как врана прави кукичка, за да хване парче храна. Гарванът буквално създаде оръдие на труда. Тази история илюстрира гледната точка на учения по-добре от всякакви думи.
Помня:
- Видеото не трябва да е дълго. Ако продължи повече от 60 секунди, рискувате да загубите публиката си.
- Не използвайте видеоклипове, които изглеждат като реклама или самореклама. Хората са склонни да ги игнорират.
- И най-важното - не вмъквайте интервю със себе си. Хората дойдоха да ви слушат на живо, пускането на видеоклипове с вас ще предизвика недоумение.
Решаващ фактор
Не забравяйте, че няма един правилен начин да направите презентация. Най-запомнящите се изпълнения са уникални, свежи, за разлика от всички предишни. Най-лошите се изграждат по шаблон. Така че не се опитвайте да следвате буквално всички съвети.
Слушайте повечето от тях, но направете изпълнението свое. Базирайте презентацията си върху собствената си уникалност и уникалността на вашата идея. Разчитайте на силните си страни и представяйте по начин, който ви идва естествено.
Стоите пред черна дъска или платно. Срещу вас седят вашите приятели, другари и колеги. Всички те гледат.
Презентацията започва... Ще впечатли ли публиката? Или ще се превърне във фонов шум, който зрителите ще гледат на своите смартфони и лаптопи?
Всякакъв вид публично говорене е изнервящо – дори и да сте го правили вече десетки пъти. Говорил съм на маркетингови конференции по света около 40 пъти. Слушаха ме 300 души в залите и над 2500 в огромни зали.
В началото бях ужасен.
Честно казано, дълго време бях жертва на най-лошата грешка на оратора: да започна презентация, като се представям. Без да се обиждаш, но никой, който е платил билет за събитие, не иска да чуе колко си страхотен. Днес постоянно се превръщам в един от най-добрите гости на събитията, на които имам възможност да говоря.
Какво се промени? Начинът, по който разказвам историите си. Трябва да отидем в историята от самото начало. Уловете интереса на публиката, така че хората да ви слушат до самия край.
Вашата публика ще запомни ли вашата презентация дълго време? Или ще забравят няколко секунди, след като напуснете сцената? Всичко зависи от това как се представяте. Ето пет съвета, които ще ви помогнат да направите презентацията си по-запомняща се.
1. Обърнете внимание на обратната връзка
Няма значение колко сте харесали последната си презентация. Ти си пристрастен.
Организаторите на събитието ще ви изпратят обратна връзка от гостите. Прочетете го внимателно! Дори да има солидна похвала или унищожителна критика. Използвайте го, за да направите следващата си презентация по-добра.
Когато преглеждате обратна връзка, използвайте принципа на индекса на лоялността на потребителите. Повечето респонденти няма да оценят високоговорителите с "0" или "1". Ако не ви харесват, вероятно ще ви дадат "3".
Подходете към оценките си със същия принцип. Всички оценки от "1" до "3" трябва да се считат за отрицателен резултат, а само "4" и "5" - за положителен.
2. Анализирайте презентациите си
След вашата презентация отидете в Twitter и вижте какво са казали хората по време на вашата презентация. Освен това гледайте видеоклип от вашата презентация.
Определете какво резонира най-много с публиката. Конкретен слайд ли беше? Особено добра идея или съвет? Или просто каза нещо смешно? Кои бяха най-добрите моменти?
Копирайте ги за в бъдеще. Увеличете техния дял в бъдещи презентации. Това, което е работило веднъж, често работи винаги.
3. Възползвайте се от силните си страни
Аз съм ужасен оратор и го признавам. Но как тогава моите презентации получават толкова високи оценки от публиката?
Не винаги е възможно да премахнете слабостите си. Но можете да ги прикриете, като раздуете силните си страни. В моя случай това са закачливи визуализации - забавни мемета и графики с еднорози, магарета, ракети и дъги. Нещо като това:
"Бъди еднорог в поток от магарета." Източник: Лари Ким
В моя случай страстта към темата и енергията ми позволяват да компенсирам липсата на красноречие. Ентусиазираната реч винаги ще бъде приета по-добре от просто красноречието!
4. Закачливи фрази и повторения
Презентациите на Лари Ким са немислими без еднорози. Защо еднорози? Те си вършат работата. Те не са толкова скучни като текст, тези и диаграми.
Сега трябва ли да използвате еднорози в представленията си? Не, нека бъдат само моят чип. Но опитайте се да намерите своя собствена характеристика, която да стане част от личната ви марка. Използвайте тази идея, когато проектирате презентация. Нека бъдете признати за това. И след като намерите нещо, което наистина работи, използвайте го постоянно.
5. Добавете втори край
Обичам да завършвам презентациите си не само веднъж, а два пъти.
За първи път събирам всички основни тези, които искам да предам. Например, наскоро говорих за, цитирах резултатите от собствените си изследвания и основните заключения. След това е време за стандартната заключителна страница:
„Заключение: 7 луди SEO експеримента!“ Източник: Лари Ким
След това вероятно повечето зрители очакваха страница с надпис „Благодаря за вниманието“, тъй като в такива моменти е обичайно да се прекратяват презентации. Но в такива моменти обичам да пренасям историята на ново ниво, да правя изводи по-универсални и стратегически ценни.
„4 нови мощни SEO инструмента от Лари, които помагат да се победят алгоритмите за машинно обучение.“
Всеки от нас разбира, че всичко зависи от способността да се покаже от правилния ъгъл: както кариера, така и цена на пазара на труда. Способността да направите добро впечатление може да компенсира много недостатъци. И в ежедневната комуникация, и по време на речи пред публика. Затова е важно непрекъснато да подобрявате уменията си като оратор, ораторските си умения.
Как да го направим?
Схемата е проста: наблюдение плюс практика; практика плюс наблюдение. Но бих препоръчал да се учи от най-добрите. Например Стив Джобс е не само известен бизнесмен и новатор, но и човек, който майстори на презентациите, почитан във филмовата индустрия, запис, игри. Воден от характеристиките на речите на Джобс, ще подчертая основните ключове към успеха.
За какво става въпрос: съдържанието и дизайна на презентацията
Ключов момент. Необходимо е да се намери някакъв факт, събитие, продукт, който може да се изиграе по интересен начин и да се превърне в кулминация на презентацията. Резултатът трябва да бъде бурна емоционална реакция от страна на обществото. При Стив Джобс, благодарение на внимателното обмисляне на детайлите, всички речи са много интензивни. И така, през 1984 г. връхната точка на представянето на Macintosh беше малък компютър, на екрана на който се показваха различни снимки, а самият той каза: „Бих искал да ви запозная с човека, който стана за мен нещо като баща - Стийв Джобс." В онези години това беше сензация, истинско чудо.
Правило на три.Джобс често разделя речите си на три части, като подчертава три ключови характеристики на продукта, три причини и т.н. Това се дължи на факта, че за човешкия мозък е по-лесно да възприема информацията, разделена на части по този начин. Ето защо е полезно да структурирате речта си, като подчертавате три или четири точки във всеки семантичен блок. IPhone, например, имаше три основни характеристики: широкоекранен iPod със сензор, мобилен телефон и интернет. Дори в известната си реч в Станфорд през 2005 г. Джобс разказва три истории: за семейството и образованието си, за любовта и загубата и за смъртта.
Сравнение и контраст.На фона на най-лошото, вашият проект или продукт винаги ще печели. Няма нищо срамно в представянето на нещо ново в сравнение с предишните ви изобретения или решения. Важно е ясно да посочите плюсовете и минусите. Полезно е да илюстрирате това със слайдове, за да улесните аудиторията да запази информацията. Понякога няма да е излишно да подчертаете личното си превъзходство. Ето един малък пример. Веднъж Джобс, може би по невнимание, но много благосклонно, подчерта собствените си заслуги като оратор. Стан Сигман, президент на известна телекомуникационна компания, беше поканен на презентацията на iPhone през 2007 г. Начинът, по който се държеше на сцената, контрастираше с откритостта и общителността към публиката на Стив Джобс. На този фон Джобс изглеждаше доста изгодно.
Метод на сравнениедоста ефективен в ежедневната работа. Позволява на вашия клиент да разбере защо покупката на този продукт е най-изгодна за него. Защо този избор е правилният? Като продавач имате възможност да демонстрирате добро познаване на продукта и познаване на пазара като цяло, като по този начин укрепвате доверието на купувача. Ако представяте нов продукт на съществуващи клиенти, по-добре е да го сравните със стари модели от вашето собствено производство. Ако клиентът е нов, струва си да направите паралел с продуктите на конкурентите и да покажете своите предимства. Обърнете внимание на обръщанията на речта. За да подчертае предимствата на своето "детище", Стив Джобс често използва следните думи: "фантастичен", "отличен", "отличен", "успешен". Подкрепени с описания на действителните характеристики на продукта, подобни изрази ще оцветят емоционално вашата презентация.
Визуализация. Нито една успешна презентация не е пълна без подходящ визуален съпровод. Просто казано, снимки и надписи върху слайдове. Джобс никога не претоварва слайдовете си с текст. Необходимостта да се чете много дразни публиката и отнема вниманието й от оратора. По-добре е да прелиствате слайдовете по-често, отколкото да се опитвате да поберете целия семантичен блок на един. За Стив Джобс слайдът е, като правило, снимка и 1-2 фрази, които я характеризират. Разбира се, важно е да сте готови да променяте изображенията в синхрон с това, което казвате.
Заглавия. Първото впечатление зависи от успешното име и често е решаващо. Така речите на Джобс значително улесняват работата на пресата, която впоследствие отразява неговите презентации. Често нов продукт вече има слоган. Например iPod - "1000 songs in your pocket" ("хиляда песни в джоба ти"). Macintosh беше позициониран като "безумно страхотен" ("зашеметяващ до лудост"), сътрудничеството с Microsoft беше белязано от лозунга "мисли различно" ("мисли различно").
Как да кандидатствате: характеристики на невербалното
Зрителен контакт. Ако говорите на конференция пред голям брой хора, тогава препоръчвам, така да се каже, да връзвате малки групи с конци, като постепенно премествате очите си от една група към друга. Точно това направи Джобс. Например, по време на представянето на iPhone 4 той се обърна към седящите от лявата страна на залата и започна да казва: „Няма друг такъв продукт ...“. След това погледна към центъра и продължи: "... Сигурен съм, че ще разберете това веднага щом го вземете в ръцете си ...". И завърши мисълта, като вече направи зрителен контакт с дясната страна на публиката: „Ето, което успяхме да направим!“. Ако по време на реч забележите, че някой е разсеян, обърнете очи към този човек. Уверете се, че всички са включени. Разбира се, колкото по-малко хора са на презентацията, толкова по-лесно е да се направи. Но дори и при пълни зали, можете да задържите публиката, ако постоянно поддържате зрителен контакт с нея, без да обръщате гръб на публиката. Но ако трябва да демонстрирате нещо дълго време, обръщайки се към екрана зад вас, тогава го направете на половин оборот към публиката. Отбелязвам, че преди всяка своя реч Стив Джобс тренира дълго време, за да може едновременно да управлява слайдшоуто, да говори и в същото време да не губи зрителен контакт с публиката.
Отворена поза. Не е необходимо да скръствате ръце на гърдите си, да ги криете в джобовете си, да стоите с кръстосани крака или да седите с кръстосани крака. Такива пози няма да видите при Стив Джобс. Като правило изглежда и се държи доста просто. Изпълнява без амвон, което го скрива от публиката и по този начин го отчуждава от публиката. Ръцете се държат на нивото на гърдите, пръстите леко се докосват един друг. Обърнете внимание, залата веднага отхвърля човек, ако се представи като гост. Опитайте се да се държите като домакин. Публиката винаги отговаря на вашето послание към нея.
Придружаващи жестове. Езикът на тялото е много важен в речта. Отчасти вече казах това, след като разбрах каква трябва да бъде позата на оратора. Жестовете ще ви помогнат да подправите презентацията си, да привлечете вниманието към детайлите и да поставите акценти. Те се превръщат в средство за визуализиране на това, което казвате, сякаш рисувате придружаваща картина. Не размахвайте произволно ръце, а се опитайте да накарате жестовете да говорят с вас. Това работи добре за Джобс. Когато говореше за новия чип, който направи MacBook Air супер тънък, пръстите му ни показаха колко малък е той. Говорейки за група стоки, той вдига ръце, показвайки колко е голяма. Когато не жестикулирате - например внимателно сте пъхнали ръцете си в джобовете - езикът на тялото контрастира твърде много с речта. Резултатът е плачевен – недоверие на публиката.
Какво се случва: сюжетът на представлението и неговите нюанси
Опитайте се да работите за хората, да представяте на хората. Важно е да запомните, че публиката ви слуша – жив организъм, със свои нужди и възможности. За да разберете нуждите на аудиторията, не се колебайте да им задавате въпроси: какво знаят за вашата компания, продукт или метод, за които възнамерявате да говорите. Това е мястото, където можете да започнете своята презентация.
Една глава е добре, но две по-добре.Страхотно е, ако вземете някой друг в екипа си, за да се представи. Разбира се, този „някой“ трябва да има нужните познания, а присъствието му да е подходящо. Това може да бъде ваш колега във фирмата или представител на фирмата, с която си сътрудничите и предлагате съвместни услуги. Разказвайки на хората за плановете за сътрудничество между Apple и Microsoft, Джобс уреди да присъства на представянето на Бил Гейтс чрез видео връзка. Публиката аплодира в продължение на минута, преди да даде възможност на ръководителя на Microsoft да говори.
Управление на емоциите на публиката. Реакциите на хората към различните части от вашата презентация може да варират. Вие сте в състояние да подчертаете емоциите, ако са ви полезни, и да отхвърлите нежеланите. Посочвайки основните точки на сътрудничество между Apple и Microsoft, Джобс се сблъска с рев на явно неодобрение в отговор на съобщението за възможността за работа с браузъра Internet Explorer. Той остана невъзмутим, като увери хората, че ще имат избор, като същевременно отбеляза достойнствата на продукта на Microsoft.
Ако разбирате, че не можете бързо да отразявате негатива, тогава изразете желанието си предварително: „Ще отговоря на всичките ви въпроси след речта.“ В този случай възраженията ще останат за по-късно и няма да развалят впечатлението от вашата реч. Но ако видите или чуете ясно одобрение за думите си, оставете време за тези положителни емоции. Пауза, усмихнете се на публиката.
Ако трябваше да говорите след няколко скучни оратора, тогава можете да се шегувате. Хуморът е най-бързият начин да спечелите хората. Например, кажете, че паузата за кафе е много скоро и най-накрая можете да си починете от представления.
В ежедневната работа, за да се управляват ефективно емоциите на публиката, е полезно да се използва синергичният метод - да се повлияе на няколко канала на възприятие едновременно. За това са измислени тестови драйви, фитинги, мостри на стоки и т. н. Тук се обръщате не само към ума, но и към зрението, слуха, вкуса, мириса и докосването на купувачите. Когато човек, освен вербално съобщение, получава информация и по други канали, за него е по-лесно да взема решения. Влияе благоприятно на емоциите.
Не се страхувайте от грешки и спънки. Всички сме хора и е невъзможно да се представяме перфектно всеки път. Например Стив Джобс, представяйки съвместен iTunes с Motorola, се поколеба в представянето на функциите на устройството. Случва ли се на всеки? Тогава Джобс се усмихна и отбеляза: "Хм, забави се ... Е, ще успееш!" Както виждате, самоиронията помага много в случая. Ако не сте лицемер, публиката ще ви прости пропуските.
Списание "Търговски директор", бр.8
Препоръчваме уникални наръчници за тренировки за най-добрите упражнения за тренировка:
- Излезте от кръга!
Изключително мощен в своята ефективностпредизвикателно упражнение, което в най-кратък срок ясно обяснява разликата между конструктивен и неконструктивен подход за разрешаване на конфликти и настройва обучаващите участници за интензивно обучение.Това упражнение ще бъде страхотна група за "предизвикателство".. В резултат на изпълнението му групата може да стигне до извода, че задачата е невъзможна, но след размисъл те ще видят съвсем различен подход за разрешаване на ситуацията, което ще предизвика "революция" в мисленетои ще послужи като отлично начало за възприемане на основната теория.
упражнения годни за повечето тренировкипо един или друг начин засягащи темата за комуникациите. Все пак „конфликтът е сблъсък на интереси“ и го има почти навсякъде. Ще бъде много показателно при обучения по продажби, преговори, обучения по комуникация, обучения по семейни отношения. Темата за „безконфликтност“ би била добре дошло допълнение към обучението за личностно израстване. При обученията за изграждане на екип това упражнение ще допринесе за сплотеност и хармонично сътрудничество, а при обученията за изграждане на бизнес и управление ще отвори нов подход за разрешаване на противоречия.
- Пакет "3 най-добри психологически упражнения за обучение"
Това е страхотна възможност! ти плащаш само 1190 rub. и получавайте веднага3 изключителни упражнения за психологическо обучение:
- (890 рубли)
